Quand une entreprise déploie l’intelligence artificielle, attendre que les salariés expriment leurs inquiétudes ne suffit pas. Au lancement de SG AI Xchange, le 17 septembre 2026, Jasmin Lau, ministre du Travail par intérim et secrétaire d’État principale chargée du Développement numérique et de l’Information à Singapour, a mis en garde les employeurs : une équipe silencieuse n’est pas forcément une équipe convaincue.
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Dire ce qui pourrait changer — et pourquoi
Pour Lau, la transparence doit porter sur des décisions concrètes : quelles tâches l’entreprise envisage-t-elle d’automatiser ? Quelles possibilités de formation offrira-t-elle aux personnes concernées ? Prévoit-elle de ralentir les recrutements ou de supprimer des postes ? Les salariés doivent aussi savoir si une décision concernant les effectifs découle de perspectives commerciales moins favorables, plutôt que de l’IA. Expliquer ces choix est essentiel pour préserver la confiance.
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Cette demande répond à un risque simple : des salariés peuvent avoir des réserves sans les exprimer. Leur silence ne dispense donc pas la direction de leur dire ce qu’elle prévoit et ce que cela pourrait signifier pour leur emploi.
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Ne pas écarter les inquiétudes
Lau a évoqué une montée des préoccupations chez certains travailleurs et jeunes étudiants, qui craignent de voir l’IA compromettre leurs emplois et leurs projets. Certains l’associent également à des dommages environnementaux. Selon elle, ces inquiétudes ne doivent pas être ignorées alors que Singapour développe l’usage de l’IA.
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L’objectif affiché n’est pas d’adopter l’IA pour elle-même, mais de l’utiliser de manière responsable afin de créer de la valeur pour les entreprises et de bons emplois pour les travailleurs. SG AI Xchange a été lancé comme un espace où les organisations peuvent partager leurs expériences concrètes du déploiement de l’IA.
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Des initiatives distinctes sur la formation et les services publics
La veille du discours, le 16 septembre, plus de 200 formations liées à l’IA ont été lancées, avec un abonnement de six mois à certains outils d’IA payants pour les citoyens singapouriens remplissant les conditions requises.
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Dans une annonce distincte datée du 18 septembre, le gouvernement a fixé l’objectif de doter plus de 150 000 agents publics de compétences pratiques en numérique, en données et en IA d’ici à la fin de 2028, afin d’améliorer leur travail et les services rendus aux citoyens. Cet objectif ne faisait pas partie de l’intervention du 17 septembre au lancement de SG AI Xchange.
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