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Chez SUPCON, QwenWork accélère la préparation des offres commerciales
Selon SUPCON, la préparation d’une offre client, de l’étude sur le terrain à la version finalisée, est passée de plus de cinq jours à environ un jour. Le 16 octobre, SUPCON et Alibaba Cloud ont signé un accord de coopération couvrant les infrastructures de calcul, les modèles et les applications d’IA.
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Points clés à retenir
- Selon SUPCON, la préparation d’une offre client, de l’étude sur le terrain à la version finalisée, est passée de plus de cinq jours à environ un jour.
- Le 16 octobre, SUPCON et Alibaba Cloud ont signé un accord de coopération couvrant les infrastructures de calcul, les modèles et les applications d’IA.
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SUPCON dit avoir ramené d’au moins cinq jours à environ un jour la préparation d’une offre destinée à un client en utilisant QwenWork, l’agent IA professionnel d’Alibaba. L’outil est d’abord déployé dans les activités marketing du groupe industriel. Le chiffre est un résultat communiqué dans le cadre de ce cas d’usage, et non un indicateur vérifié de manière indépendante.1
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Un accord entre SUPCON et Alibaba Cloud
Le 16 octobre 2026, SUPCON et Alibaba Cloud ont signé un accord stratégique portant sur les infrastructures de calcul, les modèles d’IA et leurs applications. Le partenariat doit associer les capacités d’IA d’Alibaba Cloud à l’expérience de SUPCON dans les industries de procédés, à ses données et à ses systèmes de contrôle industriel.3
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La cérémonie a réuni Shi Xiaolei, vice-président de SUPCON, Zhang Jing, vice-président du groupe Alibaba Cloud Intelligence, et Zhu Hong, vice-président de QwenWork.3
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Fondée en 1999, SUPCON se présente comme une entreprise d’IA industrielle s’appuyant sur les données industrielles, les grands modèles et des agents adaptés à différents usages. Elle indique être présente dans plus de 50 pays et régions et servir plus de 40 000 clients.4
De l’étude de marché à l’offre client
Le projet marketing couvre, selon les informations publiées, un parcours allant de la collecte de prospects jusqu’au règlement des ventes. Le problème visé est concret : les équipes commerciales rencontrent des clients pendant la journée, puis consacrent leurs soirées à préparer des documents. Une offre pouvait demander plus de cinq jours entre les recherches sur le terrain et sa finalisation.1
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QwenWork intervient notamment sur l’analyse du marché et s’appuie sur l’expertise et les connaissances sectorielles accumulées par SUPCON pour contribuer à la préparation des offres. L’entreprise affirme que le délai est ainsi passé à environ un jour.1 Cela décrit un cas d’usage précis : les chiffres publiés ne permettent pas de conclure que toutes les tâches commerciales sont automatisées dans la même mesure.
Les articles ne donnent pas tous la même estimation du gain — environ quatre fois dans l’un, cinq fois dans l’autre. Le point commun est le délai annoncé : plus de cinq jours auparavant, contre environ un jour désormais.1
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D’autres fonctions et un projet de bibliothèque de compétences
Le marketing n’est que la première étape. SUPCON et Alibaba Cloud évoquent un élargissement futur aux achats, à la chaîne d’approvisionnement, à la finance, aux ressources humaines et à la R&D. D’autres informations sur l’accord citent aussi la conformité parmi les domaines où intégrer l’IA.3
4 Il s’agit de pistes de déploiement, et non de fonctions dont l’utilisation est déjà établie dans le cadre de ce projet.
SUPCON prévoit également de transformer une partie de son expérience commerciale en bibliothèque de compétences marketing réutilisables pour les industries de procédés.32 Dans QwenWork, les compétences permettent de réunir des consignes et les ressources nécessaires à un type de travail, puis de les partager au sein d’une organisation ; les administrateurs peuvent les gérer ou les valider avant leur diffusion.
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20 Ce mécanisme peut aider à formaliser des méthodes de travail, mais ses effets concrets chez SUPCON restent à observer.
Une étape dans le développement de QwenWork en entreprise
Alibaba a ouvert la bêta publique de QwenWork le 3 août 2026. Le produit rassemble les capacités de QoderWork, Wukong et MuleRun et prend en charge des agents sur ordinateur, dans le cloud et pour la collaboration en entreprise.22
En septembre, des informations rapportant les chiffres d’Alibaba indiquaient que QwenWork avait dépassé les 30 millions d’utilisateurs au cours de son premier mois, dont plus de la moitié étaient des utilisateurs d’entreprise. Ces données proviennent de l’entreprise et ne constituent pas un décompte audité de façon indépendante.19
L’enjeu du partenariat avec SUPCON dépasse donc la rédaction plus rapide d’un document : il s’agit de relier l’analyse du marché, les connaissances métier et les étapes du travail commercial, puis de rendre certaines méthodes réutilisables. L’extension à d’autres fonctions et la capacité à maintenir la qualité des résultats dépendront des déploiements à venir.
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Selon SUPCON, la préparation d’une offre client, de l’étude sur le terrain à la version finalisée, est passée de plus de cinq jours à environ un jour.
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Selon SUPCON, la préparation d’une offre client, de l’étude sur le terrain à la version finalisée, est passée de plus de cinq jours à environ un jour. Le 16 octobre, SUPCON et Alibaba Cloud ont signé un accord de coopération couvrant les infrastructures de calcul, les modèles et les applications d’IA.