Alankomaalainen kuluttajajärjestö Stichting Massaschade & Consument on nostanut Sonya vastaan ryhmäkanteen, jossa vaaditaan noin 435 miljoonaa euroa eli 457 miljoonaa dollaria korvauksia. Kanne koskee noin 1,7 miljoonaa alankomaalaista PlayStation-käyttäjää .
Alun perin vuonna 2025 nostettu kanne liittyi PlayStation Storen hinnoitteluun ja Sonyn väitettyyn 30 prosentin provisioon digitaalisesta myynnistä . Järjestö katsoo, että fyysisten levyjen poistaminen vahvistaa sen alkuperäisiä väitteitä: kun uusia pelejä ei voi enää ostaa levyillä jälleenmyyjiltä tai käytettynä, PlayStation Storesta tulee käytännössä ainoa merkittävä hankintakanava .
Kanteen mukaan kilpailun väheneminen voi johtaa pelien hintojen nousuun ja heikentää kuluttajien mahdollisuuksia vaihtaa, myydä tai ostaa pelejä käytettyinä .
Meksikossa liittovaltion edustaja Iraís Reyes ja senaattori Luis Donaldo Colosio ovat vieneet asian maan kilpailuviranomaisille. Heidän mukaansa Sonyn digitaaliseen jakeluun siirtyminen poistaisi jälleenmyyjien välisen hintakilpailun, käytettyjen pelien markkinan ja osan kuluttajien valinnanvapaudesta .
Valituksessa pyydetään viranomaisia tutkimaan, täyttääkö Sonyn suunnitelma kilpailunvastaisen menettelyn tai suhteellisen monopoliaseman tunnusmerkit .
Eri maiden kanteissa toistuvat erityisesti seuraavat väitteet:
Osa asiantuntijoista on arvioinut, että digitaaliseen yksinoikeuteen siirtyminen voi heikentää Sonyn omaa puolustusta. Yhtiön aiemmissa perusteluissa fyysiset levyt ovat toimineet vastavoimana PlayStation Storen hinnoittelulle. Nyt kantajat väittävät, että Sony poistaa tämän vastavoiman itse .
Sony on reagoinut kohuun ainakin kahdella näkyvällä tavalla.
Yhtiö on alkanut toimittaa PlayStation 5 -konsoleita, joiden myyntipakkauksessa ilmoitetaan uusien pelien olevan saatavilla vain digitaalisessa muodossa tammikuusta 2028 alkaen .
Varoituksen tarkoitus on tiedottaa ostajille tulevasta muutoksesta. Kilpailuoikeudellista tilannetta seuraavat asiantuntijat ovat kuitenkin huomauttaneet, että tarra voi samalla vahvistaa kantajien asemaa: se osoittaa Sonyn vahvistaneen muutoksen ja tiedottaneen siitä kuluttajille etukäteen .
Sony on lisäksi kertonut, että julkaisijat voivat jatkossa tarjota pelejä vähittäismyynnissä digitaalisten lunastuskoodien avulla. Vielä ei ole täsmennetty, millaisissa pakkauksissa tai millä ehdoilla näitä koodeja myydään .
Sonyn talousjohtaja Lin Tao puolusti ratkaisua yhtiön vuoden 2026 ensimmäisen neljänneksen tulospuhelussa 31. heinäkuuta. Hänen mukaansa 82 prosenttia PS5-pelien, ladattavan lisäsisällön ja mikromaksujen myynnistä tapahtui digitaalisesti .
Tao sanoi, ettei Sony ollut toistaiseksi havainnut kohun vaikuttaneen liiketoimintaan. Hänen mukaansa sisältömyynnin digitalisoituminen on jo pitkällä, joten levyistä luopuminen jatkaa kuluttajien nykyistä ostokäyttäytymistä . Digitaalisten latausten kerrotaan vauhdittaneen Sonyn liikevoittoa 37 prosentilla 1,2 miljardiin dollariin vuoden 2026 ensimmäisellä neljänneksellä .
Nintendo ei ole ilmoittanut luopuvansa fyysisistä peleistä. Yhtiön vuoden 2026 huhti–kesäkuun luvuissa fyysisten pelien osuus ohjelmistomyynnistä oli edelleen 38,5 prosenttia. Digitaalisen myynnin osuus oli 61,5 prosenttia .
Fyysisen myynnin osuus on pienentynyt, mutta lähes neljä kymmenestä Nintendo-pelistä myydään yhä pakkauksessa ja pelikasetilla. Circana-analyytikkojen mukaan Nintendon ei vaikuta todennäköiseltä luopuvan fyysisestä jakelusta lähiaikoina, sillä vähittäiskauppa ja kasettimyynti ovat yhtiölle edelleen tärkeitä .
Jos Sony ja mahdollisesti myös Microsoft siirtyvät kokonaan digitaaliseen jakeluun, Nintendosta voi tulla viimeinen suuri konsolivalmistaja, joka tarjoaa pelejä fyysisinä julkaisuina . Nintendo on tosin tuonut Switch 2:lle myös niin sanottuja Game-Key Card -ratkaisuja, joissa pakkauksessa oleva fyysinen kortti toimii käytännössä latausavaimena eikä sisällä koko peliä .
Kiistan taustalla on laajempi kysymys siitä, mitä pelin ostaminen tarkoittaa digitaalisessa ympäristössä.
Euroopan unionin kuluttajansuojasta vastaavan komissaarin mukaan EU ei voi pakottaa Sonya jatkamaan fyysisten pelien valmistamista. Tämä rajoittaa unionin mahdollisuuksia puuttua itse tuotantopäätökseen, vaikka sen kilpailuvaikutuksia voidaan edelleen arvioida .
Toistaiseksi kyse on väitteistä ja vireillä olevista prosesseista, ei tuomioistuimen vahvistamasta rikkomuksesta. Pelaajille päätöksen merkitys on kuitenkin selvä: vuoden 2028 jälkeen uusien PlayStation-pelien ostaminen voi tapahtua yhä useammin yhden digitaalisen kauppapaikan ehdoilla.