Madridilainen startup keräsi 21 miljoonaa dollaria: Tekoälyagentit hoitavat nyt koko henkilöstöhallinnon suorittavan työn tekijöille

Espanjalainen, Madridista käsin toimiva tekoälytyövoiman startup Orbio on sulkenut 21 miljoonan dollarin A-sarjan rahoituskierroksen automatisoidakseen koko suorittavan työn tekijöiden henkilöstöhallinnon. Kierrosta johti Dawn Capital, Euroopan suurin B2B-teknologiaan keskittyvä sijoittaja, ja siihen osallistuivat aiemmat sijoittajat Visionaries, 2100 Ventures, Plus Partners ja Enzo Ventures . Rahoitus nostaa Orbio-vuonna perustetun yrityksen kokonaisrahoituksen noin 26–28 miljoonaan dollariin .

Miksi tekoälyagentteja suorittavan työn tekijöille?

Suorittavan työn alat, kuten pikaruokaravintolat, vähittäiskauppa ja terveydenhuolto, nojaavat työntekijöihin, joilla ei usein ole yrityksen sähköpostia ja joiden vaihtuvuus on suurta. Perinteisiä HR-ohjelmistoja ei ole koskaan suunniteltu heille. Orbio vastaa tähän kolmen erikoistuneen tekoälyagentin – Marian, Danielin ja Clairesin – ryhmällä, jotka hallinnoivat työntekijöitä heidän jo käyttämiensä viestintäkanavien kautta: WhatsAppin ja puheluiden .

Mitään rekrytoijan kirjautumista ei tarvita. Hakija voi jättää hakemuksen, saada tekoälyn johtaman haastattelun sekunneissa ja aloittaa perehdytyksen samana päivänä .

Mitä kukin tekoälyagentti tekee

Orbio-alusta kattaa koko työntekijän elinkaaren autonomisten agenttien joukon avulla, jotka jakavat tietoa ja paranevat ajan myötä .

Rekrytointi: Maria

Maria toimii digitaalisena osaajahankinnan assistenttina. Hän luo ja julkaisee optimoituja työpaikkailmoituksia useille alustoille, seuloo ja hankkii hakijoita, suorittaa täysin itsenäisiä haastatteluja ja hallinnoi aikataulutusta – kaiken ilman rekrytoijaa. Orbio väittää, että Maria voi lyhentää rekrytointiaikaa jopa 80 prosenttia .

Perehdytys: Daniel

Kun hakija on palkattu, Daniel ohjaa hänet työtarjouksesta aina ensimmäisen päivän materiaaleihin ja koulutukseen. Hajanaisen sähköpostiketjun tai hukkuneen esimiehen sijaan uudet työntekijät seuraavat jäsenneltyä, tekoälyn ohjaamaa perehdytyspolkua, joka on käytettävissä 24/7 .

Sitouttaminen ja pitäminen: Claire

Claire pitää yhteyttä työntekijöihin koko heidän työsuhteensa ajan. Hän tekee päivittäisiä kuulumiskyselyjä, seuraa sitoutumissignaaleja ja kerää sellaista työvoimadataa, jota HR-osastot yleensä menettävät. Alustan reaaliaikaiset pysyvyysnäkymät osoittavat, ketkä työntekijät todennäköisimmin lähtevät, ja lähtöhaastattelutiedot syötetään takaisin rekrytointikriteereihin, jotta seulonta paranee jatkuvasti .

Tosielämän tuloksia The Stepping Stones Groupilla

Yksityiskohtaisin julkinen tapaustutkimus koskee The Stepping Stones Groupia, käyttäytymisterveydenhuollon palveluntarjoajaa, jossa Orbio nyt hoitaa koko Yhdysvaltain henkilöstöhallinnon .

• 20 % enemmän hakijoita pääsi läpi rekrytointiprosessista .
• Haastattelujen varausaste nousi 65 prosentista 85 prosenttiin .
• Hakijoiden peruuntumisaste – jossa uusi työntekijä jättää saapumatta – putosi noin puoleen .

Kuka käyttää ja missä

Orbio tähtää toimialoille, joissa on suuret, korkean vaihtuvuuden suorittavan työn tekijäjoukot: terveydenhuolto, vähittäiskauppa, logistiikka, hotelli- ja ravintola-ala sekä pikaruokaravintolat .

Merkittäviä asiakkaita ovat muun muassa YUM! Brands, Pizza Hutin, Taco Bellin ja KFC:n emoyhtiö, sekä ravintolaketju Poke . Muita aikaisemmissa raporteissa mainittuja asiakkaita ovat AT&T, Verisure, Honest Greens ja Vicio .

Yrityksen pääkonttori on Madridissa, ja se palvelee tällä hetkellä asiakkaita Euroopassa ja Yhdysvalloissa .

Mihin uusi pääoma käytetään

Toimitusjohtaja Sergi Bastardas on kertonut, että 21 miljoonaa dollaria suunnataan kahteen prioriteettiin: uusien tekoälyagenttien rakentamiseen ja kouluttamiseen sekä kansainvälisen laajentumisen kiihdyttämiseen yhtiön nykyisten markkinoiden ulkopuolelle .

Tämä on merkittävä panostus agenttipohjaiseen HR:ään aikana, jolloin suorittavan työn työvoimapula ja vaihtuvuuden kustannukset ajavat suuria työnantajia kokeilemaan automaatiota, joka menee paljon ansioluetteloiden seulontaa pidemmälle.