WPP ja AWS vievät tekoälyn markkinoinnin ytimeen – kolme työkalua, selkeät tulokset

Kyseessä ei ole pelkkä tekoälyn konseptitodistuskumppanuus. Tavoitteena on kuroa umpeen kuilu tekoälykokeilujen ja skaalattujen liiketoimintavaikutusten välillä. Tarjolle tulee kolme erityistä, käyttövalmiita työkalua, jotka ovat saatavilla AWS Marketplace -palvelussa .

Kolme tuotantovalmiita tekoälytyökalua

Sopimus perustuu kolmeen AWS-infrastruktuuriin rakennettuun tuotteeseen:

• Composable Content Engine (Amazon Bedrockilla): Järjestelmä, jonka avulla brändit voivat luoda, hallita ja toimittaa monikanavaisia sisältöjä teollisessa mittakaavassa orkestroimalla perusmalleja Bedrockin kautta. WPP Enterprise Solutionsin mukaan yritysasiakkaat ovat saavuttaneet tällä moottorilla jopa 90 % nopeamman tuotantoajan ja jopa 40 % alhaisemmat sisältökustannukset .

• Agentic CX and Commerce Accelerators: Valmiiksi rakennetut, räätälöitävissä olevat tekoälyagenttiratkaisut asiakaskokemukseen ja kaupankäynnin työnkulkuihin. Ne on suunniteltu tuotantovalmiina keskustelu- ja transaktioagentteina .

• Amazon Marketing Cloud (AMC) Center of Excellence: Käytäntö, joka yhdistää luovan tuotannon kaupallisiin tuloksiin Amazonin puhtaan huoneen analytiikan avulla. Se auttaa brändejä mittaamaan ja optimoimaan markkinoinnin ja kaupankäynnin välistä suorituskykyä .

Varhaiset asiakastulokset: United Rentalsin Equipment Agent

United Rentals (NYSE: URI), maailman suurin laitteiden vuokrausyritys, rakensi yhdessä WPP Enterprise Solutionsin kanssa AWS-pohjaisen, monikanavaisen tekoälypohjaisen Equipment Agentin. Työkalu on rakennettu Amazon Bedrock Agents ja AgentCore -teknologioilla. Sen avulla asiakkaat voivat kuvata projektitarpeensa luonnollisella kielellä ja saada räätälöityjä laitesuosituksia kapasiteetin, ulottuvuuden, maaston ja tarvittavien lisävarusteiden perusteella .

Sisäisissä testeissä United Rentals raportoi noin 70 % parannuksesta asiakkaiden kyvyssä löytää oikea laite . Työkalu rakennettiin ja hiottiin käyttämällä todellisia asiakaskyselyitä, ja se testattiin yrityksen myyntitiimin toimesta ennen julkaisua .

Yritysten tehokkuusmittarit

AWS:n lehdistötiedotteen ja sitä tukevan uutisoinnin mukaan sopimuksen ratkaisut on suunniteltu tuottamaan:

• Jopa 90 % nopeampi tuotantoaika sisällöntuotannossa ja kampanjoiden toteutuksessa
• Jopa 40 % alhaisemmat sisältökustannukset yritysbrändeille, jotka ottavat nämä tekoälyjärjestelmät tuotantokäyttöön

Nämä mittarit koskevat erityisesti Composable Content Engine -moottoria käyttäviä asiakkaita, WPP Enterprise Solutionsin mukaan .

Laajempi toimialakonteksti: Gartnerin ennuste

Sopimus sopii yhteen laajemman toimialamuutoksen kanssa. Gartnerin ennusteen mukaan vuoteen 2028 mennessä 60 % brändeistä käyttää agenttitekoälyä tarjotakseen virtaviivaisia, henkilökohtaisia asiakasvuorovaikutuksia, mikä korvaa jäykän kanavapohjaisen kampanjalogiikan pysyvillä tekoälypohjaisilla digitaalisilla conciergeilla . Useat analyytikot ja markkinointijohtajat ovat todenneet, että tämä muuttaa martech-pinon kanavakohtaisista alustoista agenttivetoiseksi protokollaksi .

Miksi tämä sopimus on tärkeä

Tämä sopimus merkitsee siirtymää yritysten tekoälystrategiassa. Kuten eräs analyytikkokommentti totesi, sopimus keskittyy "agenttitekoälyn" operatiiviseen käyttöönottoon – siirtymiseen generatiivisesta sisällöstä järjestelmiin, jotka voivat itsenäisesti suunnitella, toteuttaa ja optimoida asiakaspolkuja . Työkalut on suunniteltu tuotantovalmiiksi, mikä tarkoittaa, että ne on rakennettu turvallisuutta, kustannusten hallintaa ja mitattavia liiketoimintatuloksia varten, eivätkä ne ole vain kokeellisia demoja .

WPP Enterprise Solutions toimii AWS Advanced Tier Services Partnerina. Sopimus syventää olemassa olevaa suhdetta, joka aiemmin sisälsi Anthropicin Claude-mallien integroinnin WPP Open -alustaan vuonna 2024 .