Mendo nappasi 12 miljoonaa euroa – ratkaisu yritysten tekoälyn suurimpaan ongelmaan on vihdoin täällä

Yritykset ovat kaataneet miljardeja generatiiviseen tekoälyyn, mutta yksikään summa ei ole kyennyt ratkaisemaan yhtä sitkeää ongelmaa: miten saada työntekijät käyttämään uusia työkaluja tehokkaasti. Moni organisaatio ottaa käyttöön huippuluokan tekoälyä, mutta käyttöaste jää laahamaan. Lopputuloksena on kalliita kokeiluja, jotka eivät koskaan tuota mitattavia liiketoimintahyötyjä. Vuonna 2021 perustettu pariisilainen startup, Mendo, uskoo murtaneensa tämän lukon. Sen lähestymistapa ei keskity itse malleihin, vaan siihen inhimilliseen kerrokseen, joka on työkalujen ja työntekijöiden välissä .

Mendo, joka auttaa suuryrityksiä upottamaan tekoälyn osaksi päivittäisiä työnkulkuja, on juuri kerännyt 12 miljoonan euron A-sarjan rahoituskierroksen. Kierrosta johtivat pääomasijoitusyhtiöt Ventech ja Educapital, ja näin yrityksen kokonaisrahoitus nousee 15,5 miljoonaan euroon . Mukana olivat myös sijoittajat Tomcat ja OVNI. Kierros seuraa lokakuussa 2024 suljettua 3,5 miljoonan euron siemenvaiheen kierrosta ja vuoden 2023 700 000 euron esisiemenvaiheen kierrosta . Tuore pääoma käytetään kunnianhimoiseen laajentumissuunnitelmaan: tiimin kaksinkertaistamiseen sataan työntekijään, alustan laajentamiseen tukemaan niin kutsuttua agenttimaista tekoälyä (agentic AI) ja kaupallisen toiminnan skaalaamiseen kaikkialle Eurooppaan .

Miksi yritysten tekoälyn käyttöönotto sakkaa aina samaan

Mendon ratkaisema ydinongelma ei ole teknologian saatavuus. Suurilla organisaatioilla on jo käytössään ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude ja omia sisäisiä tekoälytyökaluja. Se, mitä niiltä puuttuu, on jäsennelty tapa siirtyä hajanaisesta, yksilötason kokeilusta siihen, että työkaluista tulee todellinen tuottavuuden vipuvarsi koko henkilöstön mitassa .

Mendo asemoituu "käyttöönottokerrokseksi", joka upottautuu suoraan työntekijöiden jo käyttämiin työkaluhin – mukaan lukien ChatGPT MendoGPT-työkalun kautta ja Microsoft Excel, jossa alusta alun perin lanseerattiin . Sen sijaan, että työntekijät ohjattaisiin erilliseen koulutusportaaliin, Mendo opastaa käyttöä reaaliajassa itse sovelluksissa, nostaen esiin roolikohtaisia käyttötapauksia ja antaen johdolle selkeän näkyvyyden siihen, missä tekoäly tuottaa arvoa .

Tavoitteena on vastata kysymyksiin, jotka pitävät tietohallintojohtajat hereillä öisin: missä tekoälyä oikeasti käytetään? Mitkä käyttötapaukset tuottavat mitattavia ajansäästöjä? Ja miten toimivat käytännöt voidaan ankkuroida osaksi koko organisaation toimintaa?

Vahva jalansija suuryrityksissä

Mendon lähestymistapa on jo saavuttanut merkittävää vetovoimaa. Alusta tukee nyt yli 100 000:ta työntekijää yli 100 suuressa organisaatiossa, kuten PwC:ssä, Novo Nordiskissa ja Crédit Agricolessa . Yritys kertoo kehittävänsä tuotetta tuote edellä: se rakentaa integroitua käyttöönotto- ja koulutuskokemusta, jonka tarkoitus on auttaa tiimejä avaamaan "todellisia ja mitattavia ajansäästöjä generatiivisella tekoälyllä" .

Alustan ydinfilosofia lepää kolmen pilarin varassa: ihmisten on ensin käytettävä generatiivista tekoälyä ymmärtääkseen sitä, kokemuksen on oltava saumaton osa olemassa olevia työnkulkuja ja painopisteen on oltava pitkän aikavälin vaikutuksissa lyhyen aikavälin sitoutumismittareiden sijaan .

Mihin 12 miljoonaa euroa käytetään

Nyt kun A-sarjan rahoitus on varmistettu, Mendolla on kolme selvää kasvun painopistealuetta :

Tuotekehitys agenttimaista tekoälyä varten. Startup aikoo laajentua nykyisten generatiivisten työkalujen ulkopuolelle tukemaan agenttimaista tekoälyä – autonomisia järjestelmiä, jotka kykenevät toimimaan käyttäjän puolesta. Tämä asemoi Mendon pysymään käyttöönottokerroksena, kun yritysmaailman tekoäly kehittyy chat-boteista agenteiksi, jotka voivat suorittaa monimutkaisia työnkulkuja.

Henkilöstön kasvattaminen 50:stä 100:aan. Tiimin kaksinkertaistaminen antaa Mendolle kapasiteettia palvella kasvavaa asiakaskuntaa, kiihdyttää ohjelmistokehitystä ja rakentaa myynti- ja markkinointikyvykkyyksiä uusille alueille.

Kaupallinen skaalaus Euroopassa. Vaikka startupilla on jo vahva asema Ranskassa, A-sarjan kierros on suunniteltu testaamaan sen lähestymistapaa uusilla Euroopan markkinoilla, ja myyntiponnistelut laajenevat sen mukana .

Laajempi kuva yritysten tekoälystä

Mendon rahoituskierros on osa Ranskassa vallitsevaa laajempaa tekoälyrahoituksen aaltoa, jossa esimerkiksi Mistral AI:n kaltaisten yhtiöiden jättimäiset kierrokset ovat nostaneet maan näkyväksi toimijaksi globaalilla tekoälykartalla . Mutta siinä missä Mistral ja sen kaltaiset rakentavat malleja, Mendo edustaa kasvavaa startup-kategoriaa, joka tarttuu vähemmän hohdokkaaseen, mutta kenties kriittisempään ongelmaan: siihen, miten ihmiset saadaan oikeasti käyttämään teknologiaa tavoilla, jotka näkyvät myös viivan alla.

Veto on tämä: aikakaudella, jolloin jokaisella yrityksellä on pääsy tehokkaisiin tekoälytyökaluihin, voittajia eivät ole ne, joilla on parhaat mallit, vaan ne, jotka ratkaisevat laajan ja tehokkaan käyttöönoton organisaatiotason haasteen.