Nyt Chesky näyttää siirtyvän neuvonantajan roolista perustajan rooliin. Bloombergin 4. kesäkuuta 2026 julkaistun raportin mukaan hän on käynnistämässä uutta, Airbnb:stä täysin erillistä tekoälylaboratoriota .

Kyse ei vaikuta olevan vain Airbnb:n uudesta sisäisestä hankkeesta. Laboratorio on samalla veto sen puolesta, ettei tekoälyn seuraava suuri kuluttajatuote ole välttämättä jälleen yksi tekstiruutu, johon käyttäjä kirjoittaa kysymyksen .

Erillinen laboratorio, ei Airbnb:n tytäryhtiö

Uuden laboratorion on määrä toimia omana yksikkönään, ei Airbnb:n tytäryhtiönä . Chesky jatkaa Airbnb:n toimitusjohtajana, mutta hänen ei odoteta johtavan laboratoriota itse .

Hankkeen rahoituksesta, henkilöstöstä ja tarkasta teknisestä suunnasta ei ole vielä kerrottu julkisesti. Se kertoo, että projekti on vasta alkuvaiheessa .

Raporttien perusteella kiinnostus kohdistuu erityisesti siihen, miten ihmiset käyttävät tekoälyä ja millaiseksi tuotteen käyttöliittymä pitäisi suunnitella. Nämä ovat aiheita, joita Chesky on korostanut Airbnb:n johdossa .

Mikä chatbot-mallissa Cheskyä häiritsee?

Chesky on suhtautunut varovaisesti ajatukseen, että matkasuunnittelu siirtyisi sellaisenaan chatbot-ikkunaan. Helmikuussa 2025 hän sanoi analyytikoille, ettei tekoäly ollut vielä valmis matkailun keskeiseen suunnitteluun .

Toukokuussa 2026 julkaistussa podcastissa hän täsmensi kantaansa: nykyiset chatbotit eivät hänen mukaansa ole oikea käyttöliittymä matkailun ja verkkokaupan tulevaisuudelle. Seuraavan suuren innovaatiovaiheen hän odottaa syntyvän immersiivisistä kuluttajatuotteista, visuaalisista käyttöliittymistä ja tekoälyagenteista – ei vain uusista yritysohjelmistoista tai chat-versioista .

Ajatus on käytännöllinen. Matkan varaaminen ei yleensä tarkoita yhtä kysymystä ja yhtä vastausta, vaan vaihtoehtojen vertailua, kuvien katsomista, päivämäärien muuttamista, karttojen tutkimista ja lopulta toimien hyväksymistä. Chesky näyttää uskovan, että tekoälyn pitäisi osallistua koko tähän prosessiin eikä ainoastaan keskustella siitä.

Kolme mahdollista painopistettä

Raporttien pohjalta uuden laboratorion työ voisi keskittyä kolmeen toisiaan täydentävään alueeseen:

• Käyttäjäkokemus ja suunnittelu. Tekstipromptien sijaan tavoitteena voisi olla visuaalisempi, intuitiivisempi ja toimintaan ohjaava käyttöliittymä .
• Käyttäjän puolesta toimivat tekoälyagentit. Järjestelmä ei vain neuvoisi matkakohteesta, vaan voisi hoitaa tehtäviä, kuten matkan suunnittelua ja varausten tekemistä .
• Uudet mallit ja vuorovaikutustavat. Laboratorio saattaa tutkia seuraavan sukupolven tekoälymalleja ja tapoja, joilla niiden kanssa ollaan vuorovaikutuksessa, eikä ainoastaan soveltaa nykyisiä suuria kielimalleja vanhoihin ongelmiin .

Laajempi suunta on jo näkyvissä teknologia-alalla: tekoälyä kehitetään avustajan lisäksi toimijaksi, joka voi suorittaa tehtäviä käyttäjän puolesta. Kun mallit alkavat muistuttaa toimijoita, käyttöliittymästä tulee ratkaiseva osa kuluttajien hyväksyntää. Chesky lyö vetoa sen puolesta, että hyvä suunnittelu on yhtä tärkeää kuin mallin koko .

Airbnb testasi tekoälyä ensin vaikeimmassa tehtävässä

Airbnb on jo vienyt tekoälyä tuotantoon, mutta ei aloittanut matkasuunnittelusta. Yhtiö otti käyttöön tekoälypohjaisen asiakaspalveluagentin, joka käsitteli vuonna 2025 noin puolet Yhdysvaltojen asiakaspalvelutilanteista .

Asiakaspalvelu on haastava käyttötapaus, koska tilanteet voivat olla yksilöllisiä ja riidat monimutkaisia. Järjestelmän pitää ymmärtää tapahtumien taustaa ja soveltaa ratkaisuja, ei vain tuottaa sujuvaa tekstiä. Chesky on kutsunut työkalua koko matkailualan parhaaksi asiakaspalveluagentiksi .

Tämä antaa taustaa hänen uudelle hankkeelleen. Tavoitteena ei välttämättä ole tehdä vaikuttavinta keskustelubottia, vaan rakentaa tekoälyä, joka ymmärtää käyttäjän tilanteen ja auttaa tämän puolesta käytännössä.

Sam Altmanin ystävästä mahdolliseksi kilpailijaksi

Cheskyn ja OpenAI:n toimitusjohtajan Sam Altmanin suhde ulottuu Y Combinator -startup-kiihdyttämön ajoille . Altmanin mukaan Chesky oli yksi harvoista ihmisistä, joka todella auttoi, kun ChatGPT:n suosio räjähti loppuvuodesta 2022. He kävivät yhdessä läpi strategiaa, rekrytointeja ja organisaation rakentamista .

Chesky neuvoi Altmania myös asemoinnissa: ChatGPT kannatti esitellä työkaluna, ei ihmismäisenä olentona . Altman on myöhemmin sanonut Cheskyn ja sijoittaja Ron Conwayn tehneen valtavan määrän työtä OpenAI:n vuoden 2023 kriisin aikana ja estäneen häntä tekemästä useita virheitä .

Kun Altman erotettiin OpenAI:sta marraskuussa 2023, Chesky oli yksi ensimmäisistä ihmisistä, joihin hän otti yhteyttä . Chesky toimi kriisin aikana tukijana, neuvonantajana ja epävirallisena välittäjänä. Hänen suhteensa OpenAI:n väliaikaiseksi toimitusjohtajaksi nousseeseen Emmett Sheariin auttoi pitämään keskusteluyhteyden auki, vaikka Altman ja OpenAI:n presidentti Greg Brockman valmistautuivat siirtymään Microsoftille .

Suhde on siis henkilökohtaisesti läheinen, mutta uusi tekoälylaboratorio voi tehdä siitä liiketoiminnallisesti monimutkaisemman. Chesky rakentaa riippumatonta hanketta juuri niillä sovellus- ja käyttöliittymäalueilla, joilla hän on katsonut nykyisten tekoälytuotteiden olevan puutteellisia.

Miksi Airbnb ei vain valinnut OpenAI:ta?

Läheisestä ystävyydestä huolimatta Airbnb ei ole syvästi integroinut OpenAI:n tuotteita palveluunsa. Chesky on sanonut ChatGPT:n ohjelmistokehityspaketin eli SDK:n olleen Airbnb:n tarpeisiin riittämätön. Yhtiö päätti myös olla rakentamatta ChatGPT:n sisäistä lisäosaa, vaikka muut matkailupalvelut kokeilivat sitä .

Uusi laboratorio antaa Cheskylle mahdollisuuden kehittää omaa näkemystään ilman, että Airbnb:n tuote riippuu yhdestä ulkopuolisesta alustasta. Hän voi keskittyä sovellukseen, käyttöliittymään ja siihen, miten tekoäly toimii käyttäjän kanssa – juuri niihin kerroksiin, joita hän pitää nykyisessä chatbot-mallissa keskeneräisinä .

Tilanne muistuttaa teknologia-alan historiasta tuttua asetelmaa, jossa henkilökohtaiset suhteet ja kova alustakilpailu voivat elää rinnakkain. Chesky voi olla Altmanin luottohenkilö ja samalla rakentaa tuotetasolla hanketta, joka kilpailee OpenAI:n tarjoaman käyttökokemuksen kanssa.

Eri kilpailukenttä kuin OpenAI:lla

Uusi laboratorio liittyy markkinaan, jota hallitsevat OpenAI, Anthropic ja Google DeepMind. Sen ei kuitenkaan raportoida pyrkivän suoraan samaan kilpailuun yleiskäyttöisten perusmallien koosta.

Sen mahdollinen kilpailuetu olisi sovelluskerroksessa ja käyttöliittymäsuunnittelussa . Vertaus on yksinkertainen: jos muut rakentavat tehokkaampaa moottoria, Chesky haluaa rakentaa paremman auton.

Tämä sopii hänen taustaansa. Ennen Airbnb:tä Chesky opiskeli teollista muotoilua Rhode Island School of Designissa. Airbnb:n kehityksessä hän on tunnettu yksityiskohtaisesta keskittymisestä käyttäjäkokemukseen . Tekoälypalveluissa, joiden käyttöliittymä on yhä usein tekstipohjainen ja kömpelö, muotoilutausta voi olla todellinen etu.

Hanke täydentää myös Airbnb:n omaa tekoälystrategiaa. Yhtiö palkkasi vuoden 2026 alussa Metan entisen generatiivisen tekoälyn johtajan Ahmad Al-Dahlen teknologiajohtajakseen . Chesky on sanonut Airbnb:n kehittyvän tekoäly edellä toimivaksi sovellukseksi ja rakentavan kokemusta, jossa sovellus ei vain etsi käyttäjän puolesta vaan ymmärtää tätä .

Kokonaisuus näyttää kaksiosaiselta vedolta: Airbnb kehittää omaa matkailuun suunnattua tekoälykokemustaan, kun taas Cheskyn erillinen laboratorio tutkii laajemmin sitä, millainen kuluttajien tekoälytuote voisi olla seuraavaksi.

Mitä seuraavaksi?

Laboratorion henkilöstöstä, rahoituksesta ja teknisestä etenemissuunnitelmasta ei ole vielä julkistettu yksityiskohtia . Sijoittajille hanke voi myös herättää kysymyksiä siitä, viekö henkilökohtainen sivuprojekti huomiota Airbnb:n johtamisesta. Ilmoituksen jälkeen yhtiön osakekurssi kävi lievässä laskussa, mikä heijasti osan sijoittajista huolta .

Strateginen ajatus on silti selvä. Chesky on seurannut tekoälyä sisältäpäin ja tullut siihen tulokseen, ettei sen tunnetuin kuluttajatuote – chatbot – välttämättä ole paras ratkaisu matkailuun tai verkkokauppaan. Nyt hän sijoittaa omaa vaikutusvaltaansa ja resurssejaan vaihtoehtoiseen näkemykseen: tekoälyn seuraava suuri harppaus voi syntyä siitä, miten ihmiset käyttävät teknologiaa, ei vain siitä, kuinka suuri malli sen taustalla on.

Nyt Chesky näyttää siirtyvän neuvonantajan roolista perustajan rooliin. Bloombergin 4. kesäkuuta 2026 julkaistun raportin mukaan hän on käynnistämässä uutta, Airbnb:stä täysin erillistä tekoälylaboratoriota .

Kyse ei vaikuta olevan vain Airbnb:n uudesta sisäisestä hankkeesta. Laboratorio on samalla veto sen puolesta, ettei tekoälyn seuraava suuri kuluttajatuote ole välttämättä jälleen yksi tekstiruutu, johon käyttäjä kirjoittaa kysymyksen .

Erillinen laboratorio, ei Airbnb:n tytäryhtiö

Uuden laboratorion on määrä toimia omana yksikkönään, ei Airbnb:n tytäryhtiönä . Chesky jatkaa Airbnb:n toimitusjohtajana, mutta hänen ei odoteta johtavan laboratoriota itse .

Hankkeen rahoituksesta, henkilöstöstä ja tarkasta teknisestä suunnasta ei ole vielä kerrottu julkisesti. Se kertoo, että projekti on vasta alkuvaiheessa .

Raporttien perusteella kiinnostus kohdistuu erityisesti siihen, miten ihmiset käyttävät tekoälyä ja millaiseksi tuotteen käyttöliittymä pitäisi suunnitella. Nämä ovat aiheita, joita Chesky on korostanut Airbnb:n johdossa .

Mikä chatbot-mallissa Cheskyä häiritsee?

Chesky on suhtautunut varovaisesti ajatukseen, että matkasuunnittelu siirtyisi sellaisenaan chatbot-ikkunaan. Helmikuussa 2025 hän sanoi analyytikoille, ettei tekoäly ollut vielä valmis matkailun keskeiseen suunnitteluun .

Toukokuussa 2026 julkaistussa podcastissa hän täsmensi kantaansa: nykyiset chatbotit eivät hänen mukaansa ole oikea käyttöliittymä matkailun ja verkkokaupan tulevaisuudelle. Seuraavan suuren innovaatiovaiheen hän odottaa syntyvän immersiivisistä kuluttajatuotteista, visuaalisista käyttöliittymistä ja tekoälyagenteista – ei vain uusista yritysohjelmistoista tai chat-versioista .

Ajatus on käytännöllinen. Matkan varaaminen ei yleensä tarkoita yhtä kysymystä ja yhtä vastausta, vaan vaihtoehtojen vertailua, kuvien katsomista, päivämäärien muuttamista, karttojen tutkimista ja lopulta toimien hyväksymistä. Chesky näyttää uskovan, että tekoälyn pitäisi osallistua koko tähän prosessiin eikä ainoastaan keskustella siitä.

Kolme mahdollista painopistettä

Raporttien pohjalta uuden laboratorion työ voisi keskittyä kolmeen toisiaan täydentävään alueeseen:

• Käyttäjäkokemus ja suunnittelu. Tekstipromptien sijaan tavoitteena voisi olla visuaalisempi, intuitiivisempi ja toimintaan ohjaava käyttöliittymä .
• Käyttäjän puolesta toimivat tekoälyagentit. Järjestelmä ei vain neuvoisi matkakohteesta, vaan voisi hoitaa tehtäviä, kuten matkan suunnittelua ja varausten tekemistä .
• Uudet mallit ja vuorovaikutustavat. Laboratorio saattaa tutkia seuraavan sukupolven tekoälymalleja ja tapoja, joilla niiden kanssa ollaan vuorovaikutuksessa, eikä ainoastaan soveltaa nykyisiä suuria kielimalleja vanhoihin ongelmiin .

Laajempi suunta on jo näkyvissä teknologia-alalla: tekoälyä kehitetään avustajan lisäksi toimijaksi, joka voi suorittaa tehtäviä käyttäjän puolesta. Kun mallit alkavat muistuttaa toimijoita, käyttöliittymästä tulee ratkaiseva osa kuluttajien hyväksyntää. Chesky lyö vetoa sen puolesta, että hyvä suunnittelu on yhtä tärkeää kuin mallin koko .

Airbnb testasi tekoälyä ensin vaikeimmassa tehtävässä

Airbnb on jo vienyt tekoälyä tuotantoon, mutta ei aloittanut matkasuunnittelusta. Yhtiö otti käyttöön tekoälypohjaisen asiakaspalveluagentin, joka käsitteli vuonna 2025 noin puolet Yhdysvaltojen asiakaspalvelutilanteista .

Asiakaspalvelu on haastava käyttötapaus, koska tilanteet voivat olla yksilöllisiä ja riidat monimutkaisia. Järjestelmän pitää ymmärtää tapahtumien taustaa ja soveltaa ratkaisuja, ei vain tuottaa sujuvaa tekstiä. Chesky on kutsunut työkalua koko matkailualan parhaaksi asiakaspalveluagentiksi .

Tämä antaa taustaa hänen uudelle hankkeelleen. Tavoitteena ei välttämättä ole tehdä vaikuttavinta keskustelubottia, vaan rakentaa tekoälyä, joka ymmärtää käyttäjän tilanteen ja auttaa tämän puolesta käytännössä.

Sam Altmanin ystävästä mahdolliseksi kilpailijaksi

Cheskyn ja OpenAI:n toimitusjohtajan Sam Altmanin suhde ulottuu Y Combinator -startup-kiihdyttämön ajoille . Altmanin mukaan Chesky oli yksi harvoista ihmisistä, joka todella auttoi, kun ChatGPT:n suosio räjähti loppuvuodesta 2022. He kävivät yhdessä läpi strategiaa, rekrytointeja ja organisaation rakentamista .

Chesky neuvoi Altmania myös asemoinnissa: ChatGPT kannatti esitellä työkaluna, ei ihmismäisenä olentona . Altman on myöhemmin sanonut Cheskyn ja sijoittaja Ron Conwayn tehneen valtavan määrän työtä OpenAI:n vuoden 2023 kriisin aikana ja estäneen häntä tekemästä useita virheitä .

Kun Altman erotettiin OpenAI:sta marraskuussa 2023, Chesky oli yksi ensimmäisistä ihmisistä, joihin hän otti yhteyttä . Chesky toimi kriisin aikana tukijana, neuvonantajana ja epävirallisena välittäjänä. Hänen suhteensa OpenAI:n väliaikaiseksi toimitusjohtajaksi nousseeseen Emmett Sheariin auttoi pitämään keskusteluyhteyden auki, vaikka Altman ja OpenAI:n presidentti Greg Brockman valmistautuivat siirtymään Microsoftille .

Suhde on siis henkilökohtaisesti läheinen, mutta uusi tekoälylaboratorio voi tehdä siitä liiketoiminnallisesti monimutkaisemman. Chesky rakentaa riippumatonta hanketta juuri niillä sovellus- ja käyttöliittymäalueilla, joilla hän on katsonut nykyisten tekoälytuotteiden olevan puutteellisia.

Miksi Airbnb ei vain valinnut OpenAI:ta?

Läheisestä ystävyydestä huolimatta Airbnb ei ole syvästi integroinut OpenAI:n tuotteita palveluunsa. Chesky on sanonut ChatGPT:n ohjelmistokehityspaketin eli SDK:n olleen Airbnb:n tarpeisiin riittämätön. Yhtiö päätti myös olla rakentamatta ChatGPT:n sisäistä lisäosaa, vaikka muut matkailupalvelut kokeilivat sitä .

Uusi laboratorio antaa Cheskylle mahdollisuuden kehittää omaa näkemystään ilman, että Airbnb:n tuote riippuu yhdestä ulkopuolisesta alustasta. Hän voi keskittyä sovellukseen, käyttöliittymään ja siihen, miten tekoäly toimii käyttäjän kanssa – juuri niihin kerroksiin, joita hän pitää nykyisessä chatbot-mallissa keskeneräisinä .

Tilanne muistuttaa teknologia-alan historiasta tuttua asetelmaa, jossa henkilökohtaiset suhteet ja kova alustakilpailu voivat elää rinnakkain. Chesky voi olla Altmanin luottohenkilö ja samalla rakentaa tuotetasolla hanketta, joka kilpailee OpenAI:n tarjoaman käyttökokemuksen kanssa.

Eri kilpailukenttä kuin OpenAI:lla

Uusi laboratorio liittyy markkinaan, jota hallitsevat OpenAI, Anthropic ja Google DeepMind. Sen ei kuitenkaan raportoida pyrkivän suoraan samaan kilpailuun yleiskäyttöisten perusmallien koosta.

Sen mahdollinen kilpailuetu olisi sovelluskerroksessa ja käyttöliittymäsuunnittelussa . Vertaus on yksinkertainen: jos muut rakentavat tehokkaampaa moottoria, Chesky haluaa rakentaa paremman auton.

Tämä sopii hänen taustaansa. Ennen Airbnb:tä Chesky opiskeli teollista muotoilua Rhode Island School of Designissa. Airbnb:n kehityksessä hän on tunnettu yksityiskohtaisesta keskittymisestä käyttäjäkokemukseen . Tekoälypalveluissa, joiden käyttöliittymä on yhä usein tekstipohjainen ja kömpelö, muotoilutausta voi olla todellinen etu.

Hanke täydentää myös Airbnb:n omaa tekoälystrategiaa. Yhtiö palkkasi vuoden 2026 alussa Metan entisen generatiivisen tekoälyn johtajan Ahmad Al-Dahlen teknologiajohtajakseen . Chesky on sanonut Airbnb:n kehittyvän tekoäly edellä toimivaksi sovellukseksi ja rakentavan kokemusta, jossa sovellus ei vain etsi käyttäjän puolesta vaan ymmärtää tätä .

Kokonaisuus näyttää kaksiosaiselta vedolta: Airbnb kehittää omaa matkailuun suunnattua tekoälykokemustaan, kun taas Cheskyn erillinen laboratorio tutkii laajemmin sitä, millainen kuluttajien tekoälytuote voisi olla seuraavaksi.

Mitä seuraavaksi?

Laboratorion henkilöstöstä, rahoituksesta ja teknisestä etenemissuunnitelmasta ei ole vielä julkistettu yksityiskohtia . Sijoittajille hanke voi myös herättää kysymyksiä siitä, viekö henkilökohtainen sivuprojekti huomiota Airbnb:n johtamisesta. Ilmoituksen jälkeen yhtiön osakekurssi kävi lievässä laskussa, mikä heijasti osan sijoittajista huolta .

Strateginen ajatus on silti selvä. Chesky on seurannut tekoälyä sisältäpäin ja tullut siihen tulokseen, ettei sen tunnetuin kuluttajatuote – chatbot – välttämättä ole paras ratkaisu matkailuun tai verkkokauppaan. Nyt hän sijoittaa omaa vaikutusvaltaansa ja resurssejaan vaihtoehtoiseen näkemykseen: tekoälyn seuraava suuri harppaus voi syntyä siitä, miten ihmiset käyttävät teknologiaa, ei vain siitä, kuinka suuri malli sen taustalla on.