Downdetectoriin oli kertynyt yli 2 700 ilmoitusta ChatGPT-ongelmista perjantaina 25. syyskuuta 2026 kello 15.55 Tyynenmeren aikaa. Käyttäjät kertoivat myös virheilmoituksesta ”Unexpected status 401: Incorrect API key”. OpenAI Status -sivu ilmoitti aluksi, ettei yhtiö ollut havainnut järjestelmissään ongelmia. Myöhemmin OpenAI kirjasi Codexia koskevan täyden palvelukatkon. Tiedot osoittavat, että käyttäjät raportoivat ChatGPT-ongelmista ja että Codexissa oli häiriö, mutta ne eivät todista kaikkien ChatGPT-ilmoitusten johtuneen samasta syystä.
5
8
45
Mitä 25. syyskuuta tapahtui?
Ilmoitukset ja tilapäivitykset tarjoavat kaksi toisiinsa liittyvää, mutta erillistä tietoa. Downdetector kokoaa käyttäjien ilmoituksia, ja palvelun laskuri osoitti valitusten määrän nousseen selvästi. OpenAI puolestaan julkaisi myöhemmin häiriömerkinnän nimellä ”Issues with Codex”. Sen mukaan ongelma koski Codex Webiä, Codex API:a, komentorivityökalua eli CLI:tä sekä VS Code -laajennusta. OpenAI luokitteli tilanteen täydelliseksi katkoksesi ja ilmoitti palveluiden palautuneen kello 23.54 status-sivun merkinnässä.
8
45
Erottelu on tärkeä: käyttäjien ilmoitukset ChatGPT-ongelmista eivät yksinään osoita, että OpenAI olisi vahvistanut koko ChatGPT-palvelua koskeneen katkon. Uutisissa kerrottiin 401-virheistä sekä ChatGPT:ssä että Codexissa, mutta OpenAI:n julkaisemassa häiriömerkinnässä nimettiin Codex. Saatavilla olevissa tiedoissa OpenAI ei kertonut ilmoitettujen virheiden syytä.
5
45
Syyskuussa oli muitakin palveluhäiriöitä
Syyskuun 25. päivän ilmoitukset osuivat kuukauteen, jolta OpenAI on kirjannut muitakin häiriöitä. Yhtiö raportoi 3. syyskuuta kohonneista virhemääristä ChatGPT:ssä ja Codexissa.
19 Häiriöhistoriassa on myös merkintä kohonneista virhemääristä GPT-5.6- ja GPT-5.6 Instant -malleissa maksullisilla tilauksilla sekä myöhemmin kuussa havaituista API-mallien virheistä.
39
42
Myös ChatGPT Workissa raportoitiin erillisiä ongelmia. OpenAI:n häiriöhistoriassa mainitaan kohonneet virhemäärät Workissa Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- ja Education-tilauksilla. Lisäksi historiassa on muita Work-ongelmia sekä häiriö, jossa mobiilikäyttäjät eivät nähneet Work Modea ja mallivalitsinta.
13
33
37
41
Merkinnät koskevat eri ajankohtia ja palveluita. Niitä ei pidä yhdistää yhdeksi yhtäjaksoiseksi katkoksesi tai tulkita niin, että kaikki OpenAI:n tuotteet olisivat olleet poissa käytöstä koko syyskuun ajan.
Miten käytettävyysprosenttia kannattaa tulkita?
OpenAI Status -sivun aineistossa API:n käytettävyys on 99,96 %. Samassa näkymässä ChatGPT:lle ja Codexille ilmoitetaan erilliset luvut. Aineistossa API:n käytettävyys ei ole 99,93 %.
10 OpenAI huomauttaa myös, että käytettävyysluvut lasketaan yhteen koontitasolla eri tilaustasojen, mallien ja virhetyyppien perusteella. Yksittäisen asiakkaan saatavuus voi vaihdella hänen tilauksensa, käyttämänsä mallin ja API-ominaisuuksien mukaan.
18
Siksi korkea yleinen käytettävyysprosentti voi esiintyä samaan aikaan yksittäisen palvelun tai ominaisuuden häiriön kanssa: luku kokoaa yhteen laajemman joukon osia eikä takaa jokaiselle käyttäjälle keskeytyksetöntä käyttöä. Kun selvität tiettyä häiriötä, vertaa käyttäjäilmoituksia palveluntarjoajan tilasivun tietoihin ja tarkista, minkä tuotteen tai osan OpenAI on varsinaisesti nimennyt.