Microsoft Copilot oli poissa käytöstä noin 100 minuuttia – taustalla verkkovirran määritysvirhe

Microsoft Copilotissa ilmeni 9.–10.9.2026 kaksi erillistä häiriötä: noin 100 minuuttia kestänyt verkkosivun saavutettavuusongelma sekä aiemmin samana päivänä lyhyt Copilot Chatin käyttöliittymäongelma sietokykytestin aikana. Saatavilla olevien häiriötietojen perusteella kyse ei ollut elokuun lopun Microsoft 365 -tunnistautumishäiriön toistumisesta. 21232

Copilotin verkkosivulle ei päässyt

Noin klo 22.25 UTC 9.9. – klo 00.05 UTC 10.9. käyttäjät saattoivat nähdä osoitteessa copilot.microsoft.com Cloudflare Error 1016 -virheen. Raporteissa sitä kuvattiin alkuperäpalvelimen DNS-virheeksi: sivua ei voitu tavoittaa normaalin alkuperäpalvelinreitin kautta. 212324

Microsoft kertoi tunnistaneensa ongelman kyseisessä verkkovirrassa ja ottaneensa käyttöön määrityskorjauksen. Yhtiön mukaan korjaus palautti pääsyn copilot.microsoft.com-palveluun kokonaan. 23

Ulkopuolinen seuranta tukee sitä, että kyse oli aidosta saavutettavuusongelmasta: seuranta havaitsi häiriöikkunan aikana viisi epäonnistunutta automaattista HTTPS-tarkistusta kuudesta. Sen arvio häiriön ajoituksesta poikkeaa Microsoftin noin 100 minuutin aikavälistä, joten sitä kannattaa pitää saatavuuden vahvistavana lisänäyttönä eikä lopullisena kestomittauksena. 20

Eräs erillinen tilaseuranta näytti 665 käyttäjäilmoitusta edeltäneen 24 tunnin aikana. Luku ei ole Microsoftin vahvistama määrä yksittäisiä käyttäjiä eikä sitä pidä tulkita tarkastetuksi vaikutusmääräksi. 18

Copilot Chatin ehdotuspainikkeet katosivat hetkeksi erillisessä häiriössä

Aiemmin 9. syyskuuta Microsoft 365 Copilot Chatin käyttäjiltä saattoivat kadota hetkeksi botin vastauksen jälkeen tavallisesti näkyvät klikattavat jatkokysymyskehotteet, eli suggestion pills -ehdotuspainikkeet. Häiriötietueen mukaan vaikutus kesti klo 16.49.34–16.53.20 UTC – vain muutaman minuutin ja useita tunteja ennen Copilotin verkkosivun käyttökatkoa. 17

Raporttien mukaan ominaisuuteen vaikutti Microsoft 365 Copilotin sietokykytesti. Microsoft keskeytti testin, kun se vaikutti tuotannossa käyttäjien kokemukseen, ja palautti toiminnon. 21

Ero on olennainen: verkkohäiriö esti pääsyn Copilotin verkkosivulle, kun taas sietokykytesti vaikutti vain Copilot Chatin käyttöliittymän mukavuusominaisuuteen. Tapahtumat osuivat samalle päivälle, mutta ne eivät olleet samanaikaisia suppeassa merkityksessä. 172123

Miten tämä poikkesi aiemmasta Microsoft 365 -häiriöstä?

Laajempi Microsoft 365 -häiriö alkoi 31.8.2026 ja koski huomattavasti useampia palveluja. Microsoft liitti sen useissa Microsoft 365 -palveluissa käytettyyn ydintunnistautumisen määritykseen. Microsoftin tilatietoja käsitellyissä raporteissa vaikutusten piiriin kuuluivat muun muassa Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Purview, Microsoft 365 Copilot ja muita palveluja. 210

Tunnistautumishäiriö saattoi heijastua Copilot-toimintoihin, jotka ovat riippuvaisia Microsoft 365 -palveluista ja organisaation tiedoista. Syyskuun 9.–10. päivän verkkohäiriö taas liitettiin verkkovirran määritysongelmaan, ja Copilot Chatin ominaisuushäiriö sietokykytestiin. Annetut häiriötiedot eivät osoita kummankaan syyskuun tapahtuman johtuneen aiemmasta tunnistautumismäärityksen ongelmasta. 21723

Molemmat ongelmat merkittiin korjatuiksi

Microsoftin mukaan Copilotin verkkosivusto palautui toimintaan verkkovirran määrityskorjauksen jälkeen. Myös Copilot Chatin häiriötiedote merkittiin palautuneeksi, kun ehdotuspainikeongelma päättyi. 2317

Ylläpitäjille käytännön opetus on erottaa toisistaan laaja Microsoftin palveluhäiriö ja oman organisaation yhteysongelma. Microsoftin ohjeistuksen mukaan Copilot käyttää tiiviisti Microsoft 365 -sovellusten verkkoyhteyksiä ja päätepisteitä. 32