Adobe testaa verkkosivuja, jotka rakentuvat jokaiselle kävijälle erikseen

Adobe Principal Scientist Carlos Sanchez esitteli toimivan agentic site -prototyypin: verkkosivun, joka tulkitsee kävijän aikomusta ja kokoaa sivun sen ympärille reaaliajassa. Tavoitteena on niin sanottu ”yhden hengen yleisö” – sivukokemus, joka mukautuu yksittäisen kävijän tarpeeseen sen sijaan, että kaikki kuuluisivat ennalta määriteltyihin yleisösegmentteihin. 27

Tärkeä varaus koskee teknologian kypsyyttä. Julkisten tietojen perusteella kyse on toimivasta demonstraatiosta ja siihen liittyvistä Adobe-tuotteista, ei palvelusta, joka loisi jokaiselle kävijälle yksilöllisen tuotantosivun suuressa mittakaavassa. 434

Mitä demonstraatio näytti?

Esimerkissä tarkasteltiin kahvinkeittimiä myyvää verkkosivustoa. Kun kävijä haki retkeilyyn sopivaa kahvinkeitintä, järjestelmä muutti sivun sisältöä, suosituksia ja esitystapaa ulkokäyttöön sopivan aikomuksen mukaisiksi. Sanchezin AI Engineer World’s Fair -tapahtuman esityksen nimi oli ”Agentic Sites: Building Hyper Personalized Websites”. 33

Ajatus on hallitumpi kuin antaa kielimallille tehtäväksi keksiä kokonainen verkkosivusto. Järjestelmä päättelee kävijän aikomuksen esimerkiksi hakulauseen ja selauskäyttäytymisen perusteella, hakee sopivaa materiaalia olemassa olevasta sisältökannasta ja kokoaa sivun sen pohjalta. 234

Näin kokonaisuus toimii

Yksinkertaistettuna työnkulku etenee näin:

1. Aikomuksen tulkinta: Järjestelmä arvioi hakua ja muuta vuorovaikutusta päätelläkseen, onko kävijä vasta tutustumassa, vertailemassa vaihtoehtoja, valmistautumassa ostoon vai etsimässä tiettyyn tilanteeseen, kuten retkeilyyn, sopivaa tuotetta.
2. Hyväksytyn sisällön haku: Retrieval-augmented generation eli RAG tuo mallille organisaation omista järjestelmistä relevanttia sisältöä ja tuotetietoja. RAG tarkoittaa käytännössä sitä, että mallin vastaus ankkuroidaan ulkopuolelta haettuun lähdemateriaaliin.
3. Sivuelementtien valinta: Sivua ei käsitellä yhtenä muuttumattomana dokumenttina, vaan järjestelmä voi valita tai mukauttaa yksittäisiä sisältölohkoja.
4. Kokemuksen renderöinti: Pääsisältö, tuotesuositukset, navigaatio ja toimintakehotteet kootaan sivuksi, joka sopii pääteltyyn aikomukseen.

Tällä rakenteella on merkitystä brändinhallinnan kannalta. Kun tuotokset perustuvat yrityksen omaan sisältöön ja hyväksyttyihin aineistoihin, riski perusteettomista tuoteväitteistä pienenee ja lopputulos pysyy lähempänä organisaation tuttua visuaalista ja toimituksellista linjaa. Demonstraatiosta raportoineiden lähteiden mukaan järjestelmä hakee ja kokoaa olemassa olevaa sisältöä sen sijaan, että se loisi sivut kokonaan tyhjästä. 434

Miksi Cerebras ja Gemma 4 ovat olennaisia?

Raportoidussa toteutuksessa käytettiin Googlen Gemma 4 -mallia Cerebrasin päättelyinfrastruktuurissa. Cerebrasin malliluettelossa Gemma 4 31B:n nopeudeksi ilmoitetaan noin 1 850 tuotettua tokenia sekunnissa, ja yhtiö on raportoinut Gemma 4 -käyttötapauksessa noin 2 300 tokenia sekunnissa. 36

Suuri tokeninopeus on tärkeä, koska agentic site voi joutua tekemään yhden verkkovuorovaikutuksen aikana useita vaiheita: tulkitsemaan aikomuksen, hakemaan taustatietoa, valitsemaan komponentit, tuottamaan tai muokkaamaan tekstiä ja palauttamaan lopputuloksen. Nopeampi päättely tekee tästä haku–päättely–koostamisprosessista uskottavamman interaktiivisessa verkkokokemuksessa, eikä vain taustalla tehtävässä sisällöntuotannossa.

Tokeninopeus ei kuitenkaan tarkoita samaa kuin koko sivun viive. Verkkoyhteys, sisältöhaku, tuoteluettelon kutsut, suostumusten tarkistaminen, selaimen renderöinti, välimuistit ja palvelinpuolen toimitus vaikuttavat kaikki siihen, miltä nopeus kävijästä tuntuu.

Raportoitu nopeus ja kustannus

Sanchezin keskustelua käsitelleiden raporttien mukaan retkeilyyn sopivaa kahvinkeitintä koskeva pyyntö tuotti personoidun lopputuloksen 1,64 sekunnissa, josta noin sekunti kului mallikutsuun. Vertailussa toinen toteutus ylsi 4,6 sekuntiin. Sivun generoinnin kustannukseksi arvioitiin noin 0,01–0,02 dollaria. 1

Lukuja on syytä pitää prototyypin raportoituina vertailutuloksina ja arvioina, ei auditoituina palvelutasolupauksina tai Adoben julkaisemana hinnastona. Ne eivät myöskään osoita, että jokainen sivu, kävijä tai liikennemäärä toimisi samalla tavalla.

Mitä alle kahden sekunnin tavoite mahdollistaisi?

Personoinnin on valmistuttava ennen kuin kävijä ehtii kokea sen hidastavana välikätenä. Noin yhden–kahden sekunnin tavoite voisi antaa sivustolle mahdollisuuden reagoida hakuun, saapumisen asiayhteyteen tai kävijän muuttuneeseen aikomukseen silloin, kun kiinnostus on vielä tuore.

Tällöin personointi voisi olla tarkempaa kuin perinteinen luokittelu, kuten ”palaava asiakas” tai ”ulkoilusta kiinnostunut”. Järjestelmä voisi vastata juuri senhetkiseen tavoitteeseen: etsitäänkö retkeilyyn sopivaa kahvinkeitintä, vertaillaanko tuotteita vai halutaanko heti ostoon sopiva suositus.

Tavoite ei poista muun verkkoteknologian rajoitteita. Suostumukset ja identiteetinhallinta, tuotteiden ja hintojen tarkistaminen, sisältöhaku, CDN-välimuistit, sivun renderöinti ja virhetilanteiden käsittely on kaikki sovitettava samaan kokonaisviiveeseen.

Miten tämä liittyy Adoben nykyisiin tuotteisiin?

Prototyyppiä ei pidä sekoittaa kaikkiin Adoben tällä hetkellä tarjoamiin tekoälytuotteisiin. Adoben dokumentoidut AEM-agentit ovat saatavilla AEM as a Cloud Service- ja Edge Delivery Services -ympäristöissä, ja saatavuus sekä käyttöönottoehdot vaihtelevat ympäristön mukaan. 17

Adobe Experience Platform Agent Orchestrator on kuvattu Experience Platform -agenttien päättely- ja koordinointikerrokseksi. Se hyödyntää Experience Platformin tietoja ja koordinoi Adoben sekä kolmansien osapuolten agentteja ihmisen valvonnassa. Adobe on ilmoittanut Agent Orchestratorin yleisestä saatavuudesta, mutta dokumentaatiossa kuvataan joillekin agenttitoiminnoille myös pyynnöstä myönnettävää käyttöoikeutta ja käytön mukaan rajattuja kokeiluja. 18192122

Muita aiheeseen liittyviä toimintoja ovat:

• Brand Experience Agent: Adoben mukaan agentti auttaa päivittämään sivuja, luomaan uutta sisältöä ja nykyaikaistamaan digitaalisia kokemuksia tekoälyhakua varten. 202344
• Content Advisor Agent: Agentti auttaa löytämään yrityksen kannalta relevanttia sisältöä ja luomaan visuaalisia muunnelmia hyväksytyistä lähdeaineistoista. 202743
• Agent Orchestrator: Alustakerros, jolla hallitaan ja koordinoidaan Adoben ja kolmansien osapuolten agentteja. 182230

Tuotteet osoittavat, että Adobe rakentaa agenttimaista teknologia-arkkitehtuuria sisällön, asiakasdatan ja digitaalisten kokemusten ympärille. Ne eivät kuitenkaan yksin todista, että Sanchezin esittelemä kävijäkohtainen sivukokoonpano olisi jo tavallinen ja yleisesti saatavilla oleva tuotantotoiminto.

Mitä tarvitaan ennen laajaa käyttöönottoa?

Tekninen demonstraatio osoittaa, että reaaliaikainen sivun kokoaminen on mahdollista. Se ei vielä kerro, onko ratkaisu jokaiselle sivustolle toiminnallisesti tai taloudellisesti järkevä.

Asiakkaiden on testattava ratkaisu omissa ympäristöissään

Organisaatioiden pitäisi kokeilla lähestymistapaa omien AEM-sisältövarastojensa, tuoteluetteloidensa, identiteettijärjestelmiensä, suostumuskäytäntöjensä ja liiketoimintatavoitteidensa kanssa. Olennaista ei ole vain se, syntyykö sivu nopeasti, vaan parantaako se mitattavia tuloksia lisäämättä virheitä tai ylläpidon riskejä.

Julkisten raporttien mukaan juuri agentic site -konseptia ei ole vielä otettu laajasti käyttöön asiakassivustoilla. 4

Integraatioita tarvitaan paljon

Tuotantokäyttö vaatisi luotettavat yhteydet päättelypalvelun, sisällönhallinnan, asiakasdatan, identiteetin ja suostumusten, kaupankäynnin tai tuoteluetteloiden, analytiikan, kokeilualustojen, CDN-jakelun ja brändiaineistojen välillä. Nopea mallikutsu ei korjaa vanhentuneita tuotetietoja tai hidasta katalogipalvelua.

Sivukohtainen kustannus on testattava suuressa liikenteessä

Yhden tai kahden sentin arvio voi vaikuttaa pieneltä yksittäisen vuorovaikutuksen kohdalla, mutta suurilla kävijämäärillä kustannus kasvaa nopeasti. Se voi nousta entisestään, jos sivusto luo kokemuksen uudelleen jokaisen merkittävän vuorovaikutuksen jälkeen.

Välimuistit, hyväksyttyjen sisältölohkojen uudelleenkäyttö, valikoiva uudelleenluonti ja selkeät säännöt sille, milloin mallia ei kutsuta, ovat siksi keskeisiä liiketoimintaperustelussa. Julkiset lähteet eivät määritä lopullista Adoben hinnoittelumallia tilanteessa, jossa jokainen kävijä saisi yksilöllisesti generoidun kokemuksen.

Jokainen tuotettu sisältölohko tarvitsee valvonnan

Uskottava tuotantoratkaisu tarvitsisi selkeät kontrollit ainakin seuraaville:

• hyväksytyt sisältölähteet ja haun rajat;
• tuotetietojen, saatavuuden ja hintojen tarkistus;
• sallitut ulkoasut, komponentit ja toimintakehotteet;
• brändiääni ja visuaalisen identiteetin säännöt;
• saavutettavuus- ja lokalisointitarkistukset;
• kielletyt tai säännellyt väitteet;
• hyväksyntä- ja auditointiketjut;
• seuranta, palautus aiempaan versioon ja sisällön poikkeamien tunnistus; sekä
• rajat ihmisen tekemälle tarkistukselle.

Konseptin vahvin versio ei siis ole rajoittamaton tekoälysivusto. Se on hallittu kokoonpanojärjestelmä, jossa tekoäly päättää nopeasti, mitkä hyväksytyt komponentit näytetään ja miten niitä mukautetaan kävijän senhetkiseen aikomukseen.

Käytännön johtopäätös

Sanchezin demonstraatio viittaa siihen, että verkkosivusta voi tulla kiinteän sivukokoelman sijaan ajonaikainen päätöksentekokerros. Cerebrasin päättelyinfrastruktuuri ja Gemma 4 tekevät päättelyvaiheesta riittävän nopean reaaliaikaisten käyttötapausten tutkimiseen, kun taas AEM ja hakuun perustuva sisällön ankkurointi tarjoavat väylän faktapohjaiseen ja brändin hallitsemaan lopputulokseen. 13617

Otsikon lupaus on silti toistaiseksi prototyyppi, ei valmis uusi tuoteryhmä. Seuraava testi on, kestävätkö agentic sites nopeuden, tarkkuuden, saavutettavuuden, hallinnan ja mitattavan liiketoimintahyödyn vaatimukset oikeissa tuoteluetteloissa, suostumusprosesseissa ja liikennemäärissä.