Adobe tuo CX Enterprise Coworker -markkinointiagenttinsa tekoälyavustajiin, joita yritysten tiimit jo käyttävät. Yhtiö kertoi 4. marraskuuta 2026, että Coworker on saatavilla ChatGPT:ssä lisäosana, Claudessa, Databricks Genieessä, Gemini for businessissa ja Microsoft Copilotissa. Amazon Quickin, IBM:n ja Snowflaken integraatioita odotetaan myöhemmin, mutta Adobe ei ilmoittanut niille aikataulua.
11
Laajennus muuttaa ennen kaikkea sitä, mistä Adoben asiakaskokemustyönkulkuja voi käyttää: markkinoija voi kysyä ja hakea tietoa luonnollisella kielellä tuetun tekoälypalvelun sisällä sen sijaan, että työ pitäisi aloittaa Adoben omasta käyttöliittymästä.
2
3
Mitä Coworkerilla voi tehdä?
Coworker yhdistää yhteensopivan tekoälypalvelun Adoben CX Enterprise -sovelluksiin, kuten kampanjoihin, yleisöihin, asiakaspolkuihin ja sisältöihin. Adobe kertoo, että niitä voi käsitellä tavallisella kielellä ilman erillistä palvelinasennusta tai tekoälyasiakkaan määrityksiä.
3
Coworker Chatilla voi myös hakea, analysoida ja käsitellä Adobe Experience Platformin tietoja luonnollisilla kielipyynnöillä. Näin käyttäjän ei tarvitse siirtyä eri käyttöliittymien välillä tai kirjoittaa kyselyitä käsin.
26 Adoben dokumentaation mukaan tavoitteena on tuoda markkinoinnin näkemykset tekoälytyökaluihin, joita käyttäjät jo hyödyntävät.
2
Tuote ei ole uusi: Adobe ilmoitti CX Enterprise Coworkerin yleisestä saatavuudesta kesäkuussa 2026.
24 Nyt julkistettu laajennus tuo sen useisiin kolmansien osapuolten tekoälypalveluihin.
MCP-yhdistimet ovat eri asia kuin alustaintegraatiot
Adobe kertoo myös valmiista Model Context Protocol- eli MCP-yhdistimistä, joiden kautta Coworker voi käyttää tietoja tai toimintoja kumppanijärjestelmissä. Yhdistimet eivät kuitenkaan tarkoita, että Coworker olisi saatavilla kyseisen järjestelmän omana tekoälypalveluna.
8
11
Julkistusta käsitelleissä tiedoissa kumppanijärjestelmien joukossa mainitaan Amazon Ads, Demandbase, Meta-kampanjat ja Snowflake.
9 Snowflake on tässä yhteydessä yhdistetty järjestelmä; erillisen Snowflake-version Coworkerista Adobe sanoo olevan tulossa myöhemmin.
8
11
Adobe vie työnkulut käyttäjien tekoälytyökaluihin
Julkistuksen ydin on käytön laajentaminen: markkinoijat voivat tavoittaa Adoben työnkulkuja useista tekoälypalveluista ja yhdistää ne Adoben sovelluksiin sekä valittuihin kumppanijärjestelmiin.
2
3
11
Tämä voi tehdä tutuista markkinointityönkuluista helpommin käytettäviä eri työympäristöissä. Adoben tiedote ja dokumentaatio kuvaavat integraatioita ja luonnollisen kielen käyttöä, mutta eivät yksinään osoita tiettyjä suorituskykyparannuksia tai erittele kaikkia työnkulkuja ja niihin liittyviä suojatoimia.