Spotify kaatui kahdessa aallossa 27. heinäkuuta – yli 4 000 käyttäjää raportoi ongelmista

Joissakin uutisraporteissa ongelmia kuvattiin merkittäviksi palvelinongelmiksi . Kyse on kuitenkin yleisluontoisesta kuvauksesta, ei Spotifyn vahvistamasta teknisestä syystä.

Häiriö eteni kahdessa aallossa

Ensimmäinen aalto aamulla

Ensimmäiset käyttäjäraportit alkoivat noin kello 5.00 Yhdysvaltain itärannikon aikaa. Downdetectoriin, käyttäjien ilmoituksiin perustuvaan häiriöseurantapalveluun, kertyi noin kello 9.00 mennessä yli 700 ilmoitusta .

Ongelmat näkyivät muun muassa Yhdysvalloissa, Kolumbiassa, Espanjassa ja Pohjois-Makedoniassa . Käyttäjät kertoivat esimerkiksi seuraavista oireista:

• kappale ei käynnistynyt ja ruudulle ilmestyi ilmoitus ”Can't play this right now”
• kirjautuminen ei onnistunut
• kappaleet hyppivät yli tai katkesivat
• verkkosoitin ja työpöytäsovellus eivät toimineet normaalisti .

Spotifyn oman ilmoituksen mukaan erityisesti verkkosoittimessa esiintyi toisto-ongelmia, vaikka työpöytäversio saattoi joillakin käyttäjillä toimia . Myös Duo- ja Family-tilausten kutsujen hyväksymisessä raportoitiin ongelmia .

Toinen aalto iltapäivällä

Ensimmäisen häiriön näytettyä laantuvan uusia ongelmia alkoi ilmetä hieman kello 15:n jälkeen itäistä aikaa . Tällä kertaa Downdetectorissa nähtiin selvästi suurempi piikki: ilmoituksia kertyi iltapäivän aikana yli 4 000 .

Downdetectorin raporttien perusteella 36 prosenttia ongelmista liittyi äänen suoratoistoon, 43 prosenttia Spotify-sovellukseen, 22 prosenttia verkkosivustoon ja 20 prosenttia palvelinyhteyteen . Google-haussa nousi esiin myös englanninkielinen hakulause ”Spotify can't play this right now PC” .

Häiriö koski sekä mobiilisovellusta että verkkosivustoa ja työpöytäversioita . Ongelmat eivät rajoittuneet tiettyyn tilaustyyppiin, vaan niitä esiintyi sekä ilmaiskäyttäjillä että maksullisten tilausten käyttäjillä.

Downdetector paljasti kaksi selvää piikkiä

Häiriöseurannassa näkyi kaksi toisistaan erottuvaa nousua: aamulla yli 700 ilmoituksen huippu noin kello 9.00 ja iltapäivällä yli 4 000 ilmoituksen suurempi piikki . Yhdysvalloissa ilmoituksia tuli runsaasti muun muassa New Yorkista, Los Angelesista, Chicagosta ja Houstonista .

Kuvio viittaa siihen, että aamupäivän ongelmaan otettiin käyttöön korjaus, joka joko ei ollut kattava tai ei ratkaissut varsinaista taustalla olevaa vikaa. Tämän jälkeen samanlaiset oireet palasivat iltapäivällä . Pelkän käyttäjäraportoinnin perusteella ei kuitenkaan voida varmistaa, oliko kyse täsmälleen samasta teknisestä viasta.

Miten häiriö sopii Spotifyn vuoden 2026 ongelmaputkeen?

Heinäkuun 27. päivän tapaus oli yksi neljästä merkittävästä Spotifyn häiriöstä noin kymmenen viikon aikana. Aiemmat tapaukset olivat seuraavat:

Toukokuun häiriö oli yhtenäinen, useita tunteja kestänyt katkos . Heinäkuun 14. päivän häiriö puolestaan laantui nopeasti. Heinäkuun 27. päivän kaksiosainen rakenne erottui siksi, että ongelma näytti palaavan korjauksen jälkeen.

Korjaus näytti toimivan – mutta ongelmat palasivat

Heinäkuun 27. päivän tapahtumien huomionarvoisin piirre oli juuri tämä: ensimmäinen häiriöaalto näytti olevan ohi, mutta samanlaiset oireet palasivat myöhemmin . Käyttäjät raportoivat uudelleen toiston epäonnistumisista, kirjautumisvaikeuksista ja sovelluksen toimintahäiriöistä.

Mahdollisia tulkintoja on kaksi:

• alkuperäinen korjaus oli puutteellinen tai korjasi vain näkyvän oireen, ei varsinaista juurisyytä
• erillinen mutta samaan taustajärjestelmään liittyvä ongelma aiheutti uuden häiriön.

Spotify ei ole vahvistanut kumpaakaan selitystä. Varmuudella tiedetään, että 27. heinäkuuta palvelu häiriintyi kahdesti saman päivän aikana ja että iltapäivän ongelma oli käyttäjäraporttien perusteella aamun häiriötä suurempi .