Sopimuksen teknologinen perusta rakentuu kolmesta AWS-palvelusta:
Ryanairin verkkosivusto ja keskeinen IT-infrastruktuuri toimivat jo AWS:n ympäristössä. Nyt aiempaa pilvipohjaa laajennetaan uusilla tekoälysovelluksilla .
Yksi näkyvimmistä uudistuksista on Ryanair Connect, matkustamohenkilökunnalle tarkoitettu mobiilisovellus. Sen kautta miehistö voi tarkastella työvuoroja ja lentotietoja, hakea vuosilomaa sekä vaihtaa työvuoroja. Sovellukseen kuuluu myös tekoälyllä toimiva chatbot, joka vastaa yhtiön toimintaperiaatteita ja koulutusmateriaaleja koskeviin kysymyksiin .
Amazon Quick puolestaan toimii henkilökohtaisena AI-avustajana työntekijöille. Tiimit voivat esittää yrityksen tietoja koskevia kysymyksiä tavallisella kielellä, mikä voi nopeuttaa tiedonhakua ja päätöksentekoa .
Ryanair suunnittelee lisäksi agenttimaisten tekoälyratkaisujen käyttöönottoa. Amazon Bedrock AgentCoreen perustuvien autonomisten AI-agenttien tarkoituksena on digitalisoida lentäjien työnkulkuja ja automatisoida osa operatiivisesta päätöksenteosta .
| Mittari | Tieto |
|---|---|
| Laivaston koko | 647 lentokonetta |
| Päivittäiset lennot | noin 3 900 |
| Matkustajia vuonna 2025 | yli 200 miljoonaa |
| Tavoite vuodelle 2034 | 300 miljoonaa matkustajaa vuodessa |
Ryanairille AWS-yhteistyö on osa digitaalista muutosohjelmaa. Lentoyhtiö pyrkii pitämään kustannukset kurissa ja lippuhinnat matalina tehostamalla toimintoja, optimoimalla aikatauluja ja automatisoimalla miehistön työvaiheita . Toimitusjohtaja Eddie Wilsonin mukaan oikeat teknologiakumppanit ovat keskeisiä, jotta yhtiö voi tavoitella 300 miljoonaa matkustajaa ilman kustannuskurin heikkenemistä .
AWS:lle sopimus vahvistaa asemaa ilmailualan teknologiakumppanina. Samalla se lisää Amazon Bedrockin ja agenttimaisten tekoälyratkaisujen käyttöä suuressa eurooppalaisessa toimialaympäristössä . Ryanairin kaltaisessa volyymiltaan suuressa ja kustannusherkässä liiketoiminnassa pilvipalvelujen on toimittava reaaliaikaisesti ja laajassa mittakaavassa.
Laajemmin tarkasteltuna yhteistyö kertoo siitä, että lentoyhtiöt pitävät pilviteknologiaa ja tekoälyä yhä useammin kilpailukyvyn perusinfrastruktuurina – laivaston ja reittiverkoston kasvattamisen rinnalla. Ilmailualan ratkaisuissa tekoälyinvestoinnit liittyvät siten paitsi uusiin asiakaspalveluihin myös aikataulujen, henkilöstön ja päivittäisen operoinnin hallintaan .