Miksi Uber vähentää noin 10 prosenttia henkilöstöstään?

Uber vähentää noin 3 300 työpaikkaa eli lähes 10 prosenttia noin 34 000 työntekijän henkilöstöstään. Kyseessä on yhtiön suurin henkilöstövähennys sitten koronapandemian. Toimitusjohtaja Dara Khosrowshahi on kuvannut ratkaisua ennen kaikkea organisaation uudistamiseksi, jonka tavoitteena on tehdä Uberista ”yksinkertaisempi ja nopeampi” – ei vain erilliseksi säästöohjelmaksi. 23

Uudistus kohdistuu erityisesti johtamisen ja koordinoinnin rakenteisiin, joita Uberin mukaan kertyi nopean kasvun vuosina liikaa. Samalla yhtiö muuttaa tiimien rakennetta, työskentelypaikkoja ja sitä, mihin liiketoiminta-alueisiin se ohjaa investointeja.

Mitä Uberin uudistus muuttaa?

Johtoporrasta madalletaan

Uber aikoo vähentää johtajien määrää noin 20 prosentilla. Kaikki tehtävistään poistuvat esihenkilöt eivät kuitenkaan välttämättä lähde yhtiöstä, sillä osa heistä voi siirtyä asiantuntijatehtäviin ilman esihenkilövastuuta. 610

Yhtiö pyrkii myös lyhentämään organisaation syvyyttä. Toimitusjohtajan alaisuudessa vähintään seitsemän raportointiporrasta alempana työskentelevien määrä vähenee 20 prosenttia. Lisäksi niin sanottujen mikrotiimien – vain yhden tai kahden työntekijän muodostamien tiimien – määrän odotetaan pienenevän lähes puoleen. 1213

Tavoitteena on aiempaa litteämpi organisaatio, jossa esihenkilöillä on laajemmat vastuualueet ja asioita siirretään vähemmän tiimiltä toiselle. Uberin mukaan selkeämpi vastuunjako nopeuttaa päätöksentekoa ja vähentää sisäiseen koordinointiin kuluvaa aikaa. 1728

Toimitus- ja teknologiatiimejä yhdistetään

Uudistuksessa yhdistetään Uberin toimitusliiketoiminnan eri osia. Aiemmin toiminta oli jaettu muun muassa ravintoloihin, vähittäiskauppaan ja suoriin toimituksiin liittyviin kokonaisuuksiin. Myös Core Services Engineering- ja Science-tiimit yhdistetään. 2027

Muutosten tarkoituksena on vähentää päällekkäistä työtä ja koota toisiinsa liittyvät tehtävät yhtenäisemmiksi tiimeiksi. Vähennykset eivät siten rajoitu vain esihenkilöihin, vaan koskevat myös koordinointitehtäviä ja muita rooleja, joihin uusi organisaatiorakenne vaikuttaa. 510

Täysi etätyö käy harvinaiseksi

Irtisanomisten rinnalla Uber kiristää työskentelypaikkoja koskevaa linjaansa. Täysin etänä tehtäviä työrooleja jää noin yhteen prosenttiin henkilöstöstä, ja lähes kaikkien muiden työntekijöiden odotetaan työskentelevän toimistolla vähintään kolme päivää viikossa. 83134

Kyse on erillisestä toimintamallin muutoksesta, mutta se liittyy yhtiön laajempaan pyrkimykseen keskittää tiimejä ja vähentää hajanaisuutta. Raporttien mukaan Uber keskittää kansainvälisiä tiimejä New Yorkiin ja San Franciscoon ja voi edellyttää monilta etätyöntekijöiltä muuttoa. 8

Miksi Uber tekee leikkaukset?

Khosrowshahin mukaan Uberista on kasvanut nykyiseen kokoonsa nähden liian monimutkainen organisaatio. Yhtiö kertoo käyttävänsä liikaa aikaa tiimien väliseen koordinointiin ja liian vähän aikaa liiketoiminnan rakentamiseen ja kehittämiseen. 328

Uudistuksella on kaksi keskeistä tavoitetta:

• Byrokratian vähentäminen: Harvemmat johtotasot, laajemmat esihenkilöiden vastuualueet ja pienempi määrä mikროtiimejä selkeyttäisivät vastuunjakoa.
• Investointien suuntaaminen uudelleen: Säästöjä ja vapautuvaa työpanosta on tarkoitus kohdentaa kuljettajien, lähet­tien ja kauppiaiden palvelemiseen sekä Uberin kyytien ja toimitusten ydinmarkkinapaikkoihin ja autonomisiin ajoneuvoihin. 29

Robottaksit ovat tässä kokonaisuudessa tärkeä taustatekijä. Reutersin mukaan leikkaukset auttavat Uberia varautumaan robottaksien kasvavaan rooliin kyytipalvelumarkkinoilla. Yhtiö tavoittelee autonomista tulevaisuutta ennen kaikkea kumppanuuksien avulla eikä rakentamalla täysin omaa itseajavaa teknologiakokonaisuutta. 24

Jatkoa aiemmille vähennyksille

Syyskuun uudistus seuraa aiempia vähennyksiä Uberin People and Places -organisaatiossa, joka vastaa muun muassa henkilöstö- ja työpaikkatoiminnoista. Nyt ilmoitettu kokonaisuus on selvästi laajempi ja kohdistuu suoremmin johtoporrasta, koordinointipainotteista työtä ja hajanaisia tiimirakenteita vastaan. 534

Vähennysten jälkeen Uberin henkilöstömäärän odotetaan laskevan hieman alle 30 000:een. Se olisi suunnilleen vuoden 2021 taso. 311

Miten sijoittajat reagoivat?

Uberin osake nousi kaupankäynnin alussa noin 2,4 prosenttia sen jälkeen, kun uudistuksesta raportoitiin. Alustava markkinareaktio viittasi siihen, että sijoittajat suhtautuivat myönteisesti pienempiin yleiskustannuksiin ja keskittyneempään toimintamalliin. Aamupäivän kurssiliike ei kuitenkaan ole sama asia kuin osakkeen lopullinen päätöskurssi. 22

Uber ottaa samalla merkittävän riskin

Uber lyö vetoa siitä, että madallettu organisaatio nopeuttaa toimintaa riittävästi korvaamaan tuhansien työpaikkojen vähentämisestä, tiimien yhdistämisestä ja muuttuvista työskentelyvaatimuksista aiheutuvan häiriön. Parhaimmillaan vastuut selkeytyvät ja yhtiön tärkeimmille markkinapaikoille sekä autonomisen liikenteen strategialle vapautuu lisää resursseja.

Riskinä on, että harvemmat esihenkilöt ja suuremmat tiimit heikentävät työntekijöiden tukea tai vaikeuttavat toteutusta keskellä monimutkaista uudelleenjärjestelyä. Etätyön rajoittaminen voi puolestaan vaikeuttaa henkilöstön pitämistä yhtiössä etenkin niillä työntekijöillä, jotka eivät voi tai halua muuttaa. Näitä vaikutuksia ei vielä voi päätellä markkinareaktiosta – ne ovat keskeisiä asioita seurattavaksi, kun Uber panee suunnitelman täytäntöön.