Tekoälyllä luotu kuvahaku on tulossa yhdysvaltalaisten asiakkaiden saataville Amazon Shopping -sovelluksessa Androidilla ja iOS:llä . Alkuvaiheen tuotekategoriat ovat vaatteet ja kodin tavarat, ja Amazon kertoo lisäävänsä kategorioita ajan myötä
.
Tämä ominaisuus on osa laajempaa, kahdeksan uuden visuaalisen hakutyökalun kokonaisuutta, jonka Amazon julkisti samanaikaisesti .
Kesäkuun 3. päivän julkistus oli vain viimeisin nopeassa generatiivisen tekoälyn käyttöönotossa Amazonin ostokokemuksessa. Yhtiö on järjestelmällisesti kerrostanut tekoälyä tuotelöytämisen joka kolkkaan:
Tekoälyn kuvagenerointiominaisuus sai osakseen poikkeuksellisen terävää ja harvinaisen yksituumaista kritiikkiä teknologiajulkaisuilta.
9to5Google-sivuston Ben Schoon leimasi sen "yhdeksi tyhmimmistä tekoälyn käyttötavoista tähän mennessä" ja sanoi sen olevan "järjettömän tuhlaavaa" tekoälyresurssien suhteen, sekä "huomattavan tyhmää", koska ihmiset menevät Amazoniin nimenomaan ostaakseen fyysisiä tuotteita. Sivusto varoitti ominaisuuden hämmentävän asiakkaita, jotka näkevät haussa tietyn kuvan, mutta eivät sitten löydäkään vastaavaa oikeaa tuotetta ostettavaksi .
TechCrunchin Sarah Perez kuvaili ominaisuutta "yhdeksi kyseenalaisimmista tekoälyn käyttötavoista" ja "jokseenkin järjettömäksi" ("somewhat bananas"). Keskeinen paradoksi on ilmeinen: "Miksi keksisit tuotekuvia, kun sinulla on nettisivullinen oikeita kuvia oikeista tuotteista?" kysymykseen Amazon ei antanut tyydyttävää vastausta. Perez varoitti ominaisuuden olevan "mahdollisesti harhaanjohtava" – ostajat, jotka eivät lue tarkasti, saattavat luulla tulleensa ohjatuksi täsmälleen kyseisen tuotteen sivulle ja pettyvät .
The Verge kehysti ominaisuuden suorasukaisesti: Amazonin hakupalkki keksii nyt "tekoälyn luomia tuotteita, joita et voi ostaa" . Uutisointi kyseenalaistaa, auttaako vai haittaako väärennettyjen visuaalisten representaatioiden luominen ostokokemusta, joka on rakennettu luottamuksen ja todellisen varaston varaan.
Android Authority kuvaili ominaisuutta "ylivoimaisesti kiistanalaisimmaksi" kahdeksasta uudesta työkalusta ja totesi, että sen lähtökohta herättää ikävän kysymyksen: jos järjestelmä osaa generoida kuvan siitä mitä haluat, mutta sen taustalla oleva tuotevalikoima ei pysty sitä toimittamaan, auttaako visualisointi vai rakentaako se vain vääriä odotuksia?
Kritiikki kiteytyy yhteen asiaan: Amazonilla on satoja miljoonia oikeita tuotekuvia alustallaan. Keinotekoisten kuvien luominen, jotka eivät vastaa mitään ostettavissa olevaa tuotetta, uhkaa hämmentää ostajia, tuhlaa laskentaresursseja ja nakertaa alustan perustavaa laatua olevaa luottamusta. Muutos on erityisen huomionarvoinen, sillä kuluttajatutkimukset osoittavat, että 71 prosenttia ostajista sanoo tekoälyn luomien tuotekuvien häiritsevän heitä, ja 44 prosenttia on tietoisesti välttänyt brändiä epäiltyään sen käyttäneen tekoälyllä luotuja kuvia .
Ominaisuus on nyt käytössä yhdysvaltalaisille mobiiliostajille.
Jää nähtäväksi, osoittautuuko se hyödylliseksi löytötyökaluksi vai luottamusta rapauttavaksi kokeiluksi. Suomessa moni verkkokauppaostoksia tekevä tuntee turhautumisen, kun oikeaa sanaa ei löydy – mutta Amazonin ratkaisu keksiä tuote tyhjästä on herättänyt lähinnä huolta digitaalisen luottamuksen murenemisesta.
Comments
0 comments