Näin Googlen palautuskäytännön rakenteiset tiedot toimivat: Tuotetason sääntö ohittaa yritystason

Google on päivittänyt dokumentaatiotaan palautuskäytäntöjen rakenteisista tiedoista (structured data). Tärkein uusi selvennys koskee sitä, kumpi käytäntö menee edelle, kun samalle tuotteelle on määritelty sekä organisaatio- että tarjoustason palautuskäytäntö.

Googlen dokumentaation mukaan tarjoustason palautuskäytäntö (offer-level) ohittaa organisaatiotason (organization-level) palautuskäytännön kyseisen tuotteen tai tarjouksen kohdalla. Toisin sanoen, jos molemmat tasot on määritelty, Google käyttää tarkempaa tarjoustason käytäntöä.

Näin toteutat palautuskäytännöt vaiheittain:

1. Määrittele yleinen käytäntö organisaatiotasolla: Käytä Organization.hasMerchantReturnPolicy -kenttää määritelläksesi koko sivustoa koskevan, yleisen palautuskäytännön. Tämä sopii parhaiten kattaville, useimpiin tuotteisiin sovellettaville käytännöille.
2. Määrittele poikkeukset tarjoustasolla: Jos jollakin yksittäisellä tuotteella on erilaiset palautusehdot, käytä Offer.hasMerchantReturnPolicy -kenttää kyseisen tuotteen sivulla. Tarjoustason käytäntö ohittaa tällöin organisaatiotason käytännön.

Tärkeitä rajoituksia:

• Google tukee tarjoustasolla vain rajattua määrää palautuskäytännön ominaisuuksia. Kattavat ja monimutkaiset palautuskäytännöt kannattaa siis määritellä ensisijaisesti organisaatiotasolla.
• Jos olet määritellyt palautuskäytännöt sekä rakenteisina tietoina että Google Merchant Centerin asetuksissa, Google käyttää vain Merchant Centerin asetuksia.