Salesforce ja Databricks rakensivat hallitun perustan tekoälyagenteille: näin Zero Copy ja Slack-integraatiot muuttavat yritysten arjen

Haku ja agenttien työkalupakki: tieto löytyy rajapinnoista riippumatta

Yksi merkittävimmistä uudistuksista on Federated Search (hajautettu haku), joka mahdollistaa kaksisuuntaisen tiedonhaun. Salesforce Agentforce -agentti voi tehdä hakuja Databricksissa sijaitsevaan dataan, ja vastaavasti Databricksin käyttäjä voi etsiä tietoa Salesforcesta yhden ja saman käyttöliittymän kautta . Tämä poistaa yhden suurimmista työn esteistä: tiedon etsimisen sieltä, missä se sattuu milloinkin sijaitsemaan.

Toinen tärkeä osa kokonaisuutta on MuleSoft Agent Scanner for Databricks. Tämä työkalu on suunniteltu tarjoamaan automaattinen näkyvyys kaikkiin sovellusrajapintoihin (API) ja integraatioihin osana laajempaa Agent Fabric -kokonaisuutta. Yritykset voivat näin hallita kasvavaa agenttien ekosysteemiään keskitetysti, mikä on elintärkeää, kun automatisoitujen toimijoiden määrä lisääntyy .

Kumppanit tutkivat myös mahdollisuutta tuoda Salesforce Agentforce -agentit näkyville Databricks Unity AI Gatewayn kautta. Lisäksi Anthropicin kehittämää Model Context Protocol (MCP) -standardia hyödynnetään, jotta agentit voivat löytää tietoa ja käyttää työkaluja entistä saumattomammin molemmissa ympäristöissä . MCP on kuin yhteinen kieli, jota agentit käyttävät keskustellakseen eri työkalujen ja tietolähteiden kanssa.

Slack osaksi toimintamallia: analytiikkaa suoraan työnkulussa

Kumppanuus tuo Databricksin kyvykkyydet myös suoraan osaksi yritysten arkea Slackin kautta. Uudet Slack-sovellukset, kuten Databricks Genie, erillinen Q&A App ja Security App, pyrkivät poistamaan kontekstin vaihtamisen aiheuttaman kitkan . Ajatuksena on, että käyttäjä voi esimerkiksi kysyä Slackissa monimutkaisen kysymyksen yritysdatasta, ja taustalla Databricks Genie tuottaa vastauksen analysoimalla valtavia tietomääriä – kaikki tämä poistumatta Slack-työtilasta. Slack Genie App onkin nostettu yhdeksi ilmoituksen konkreettisimmista ja nopeimmin käyttöön otettavista kulmakivistä .

Mitä on konkreettisesti saatavilla?

Vaikka julkistus ei sisällä yksityiskohtaisia tuotantovalmiuspäivämääriä (GA) jokaiselle ominaisuudelle, on selvää, mitkä osat muodostavat kumppanuuden välittömän perustan. MuleSoft Agent Scanner for Databricks ja Data 360 Zero Copy -ominaisuudet esitellään nimenomaan toimitettavina, perustavanlaatuisina komponentteina. Samoin uudet Slack-integroidut sovellukset ovat yritysten tilattavissa .

Suurempi kuva: miksi tällä on väliä juuri nyt?

Salesforcen ja Databricksin liittouma heijastaa koko toimialan suurinta haastetta: kuinka saada tekoälyagentit toimimaan luotettavasti oikeassa yritysympäristössä? Agentit tarvitsevat reaaliaikaisen, hallitun datan lisäksi kontekstin, kuten käyttöoikeudet, hyväksyntäketjut ja työnkulut, jotta ne voivat toimia turvallisesti. Yhdistämällä Databricksin datanhallintaosaamisen Salesforcen asiakkuudenhallintaan, Data Cloudiin, MuleSoftiin ja Slackiin, nämä kaksi yhtiötä rakentavat yhtenäistä toimintamallia, jossa rajat datasiilojen välillä häviävät – hallinta ei kuitenkaan katoa .