Katkos alkoi noin klo 5.00 Yhdysvaltojen itärannikon aikaa (12.00 Suomen aikaa) lauantaina 25. heinäkuuta ja vaikutti kaikkiin OpenAI:n keskeisiin palveluihin samanaikaisesti :
Downdetector-palvelussa valitusten määrä nousi nopeasti noin 2 000:sta 3 000:een, ja noin 80 prosenttia liittyi sovelluksen ydintoimintoihin . OpenAI vahvisti katkoksen päättyneen saman päivän aikana, ja tilasivu palautui normaaliksi .
Käyttäjät raportoivat häiriöistä kaikilla suurimmilla alueilla:
Suuri katkos iski ChatGPT:n sisäänrakennettuun kuvantuotantoon (DALL-E) alkaen klo 10.36 UTC. OpenAI raportoi kohonneista virheistä kuvantuotantopyynnöissä sekä ChatGPT:n käyttöliittymässä että API:ssa. Katkos kesti noin 14 tuntia ennen täyttä palautumista .
Erillinen ongelma aiheutti kohonneita virhetasoja ChatGPT:ssä ja API-palveluissa. Se alkoi klo 17.56 UTC ja kesti noin 1 tunti 16 minuuttia. Vakavuus luokiteltiin "heikentyneeksi suorituskyvyksi" täyden katkoksen sijaan . Jotkut lähteet mainitsevat, että tämä osui samaan aikaan suunnitellun mallien käytöstäpoiston kanssa, mikä aiheutti lisäsekaannusta kehittäjille .
OpenAI:n oma tilastotieto huhti–heinäkuun 2026 ajalta näytti:
Kolmannen osapuolen valvontapalvelu OutageDeck mittasi OpenAI:n käyttöajan 99,68 %:ksi viimeisen 90 päivän ajalta 25. heinäkuuta 2026 mennessä .
OpenAI ei ole tunnistanut yhteistä perimmäistä syytä, joka yhdistäisi 21., 23. ja 25. heinäkuun katkokset. Yhtiön tilasivun päivitykset kuvasivat kunkin häiriön erikseen ilman, että ne viittasivat yhteen taustalla olevaan ongelmaan. Useat julkaisut huomauttivat epätavallisesta tiheydestä – neljä häiriötä neljässä päivässä – mutta OpenAI:n jälkiselvitysviestit eivät ole julkisesti yhdistäneet niitä .
ChatGPT:n 900 miljoonalle viikoittaiselle aktiiviselle käyttäjälle ja lukemattomille sen API:iin luottaville sovelluksille tämä katkosviikko oli karu muistutus jopa kaikkein hiotuimpien tekoälypalvelujen hauraudesta. OpenAI:n 99,86 %:n ChatGPT-käyttöaikaprosentti, vaikka onkin korkea, sallii noin kolmen tunnin käyttökatkoksen vuosineljänneksessä – ja heinäkuun katkokset yksistään olivat kuluttamassa tämän budjetin kokonaan .