Openai seurasi tapahtumaa virallisella status-sivullaan useiden vaiheiden kautta. Yhtiö listasi tapahtuman tilaksi "Tutkitaan" noin neljäksi tunniksi ennen korjaustoimenpiteen soveltamista . Korjauksen jälkeen Openai siirtyi "Valvotaan"-tilaan seuratakseen palautumista. Siihen mennessä, kun 9to5Mac raportoi katkoksesta, tapahtuma oli jatkunut noin neljä tuntia ja korjaustoimenpide oli sovellettu noin kaksi tuntia aiemmin
. Downdetectorin käyttäjäraportit alkoivat laskea korjauksen jälkeen, vaikka jotkut käyttäjät sosiaalisessa mediassa raportoivat edelleen ongelmista
.
Samana päivänä oli myös erillinen tapahtuma, jota seurattiin otsikolla "Kuvantaminen ei käytettävissä ChatGPT:ssä ja API:ssa" – se kulki omien tutkinta-, korjaus- ja valvontavaiheidensa läpi, mikä viittaa siihen, että useita ongelmia käsiteltiin samanaikaisesti .
Heinäkuun 23. päivän katkos ei ollut yksittäinen tapahtuma. Openain järjestelmissä oli ollut useita häiriöitä edeltävinä viikkoina:
Samana päivänä kuin katkos, Openai toteutti suuren, ennalta ilmoitetun mallien poistoaallon. 23. heinäkuuta 2026 Openai lopetti noin 15 mallin tilannevedoksen ja aliaksen käytön, mukaan lukien:
computer-use-preview-2025-03-11gpt-5-chat-latest, gpt-5-codexgpt-5.1-chat-latest, gpt-5.1-codexgpt-5.2-codexgpt-4o-search-previewo3-deep-research, o4-mini-deep-researchKehittäjiä ohjattiin siirtymään uudempiin malleihin, kuten gpt-5.5, gpt-5.4-mini ja gpt-5.5-pro . Nämä poistot oli ilmoitettu kuukausia etukäteen – Openai oli ilmoittanut kehittäjille 22. huhtikuuta 2026 – mutta koska ne tapahtuivat samanaikaisesti odottamattoman katkoksen kanssa, monet käyttäjät ja kehittäjät kohtasivat todennäköisesti vaikeuksia erottaa, johtuivatko virheilmoitukset palveluhäiriöstä vai tuttujen malli-aliasten äkillisestä poistamisesta API:sta
.