Anthropicin 16,6 miljoonan dollarin haamulasku: Miksi ilmainen Claude-käyttäjä sai järkyttävän laskun

ZDNet Korean, johon International Cyber Digest viittaa, raportoi tarkan aikajanan: ensimmäinen sähköposti saapui 7. heinäkuuta kello 22:20 – "maksu epäonnistui" -ilmoitus 1 669 875,90 dollarista. Päivää myöhemmin, 8. heinäkuuta kello 23:42, toinen ilmoitus saapui 16 627 739,70 dollarista . Tarkkaa mekanismia ei ole julkisesti selitetty, mutta käyttäjän tilin dashboardissa ei näkynyt mitään käyttötietoja, jotka olisivat oikeuttaneet minkään laskun, saati tuon suuruisen .

Miksi käyttäjä epäili aluksi tietojenkalastelua

Kun lasku saapui sähköpostitse Anthropicin laskutusosoitteesta, käyttäjä uskoi aluksi sen olevan hienostunut tietojenkalasteluyritys . Tähtitieteellinen summa – yhdistettynä siihen, että hän oli ilmaisella suunnitelmalla – teki laskusta järjettömän. Käyttäjä kertoi, ettei ollut koskaan antanut maksutapaa Anthropicille, joten lasku vaikutti selvältä huijaukselta . Vasta kun hän tarkisti oman Claude-tilinsä dashboardin ja näki haamulaskun siellä, hän tajusi sen olevan aito laskutusjärjestelmän virhe.

Kuinka maksuyritykset kohdistuivat rekisteröimättömään korttiin

Käyttäjä ilmoitti, ettei ollut koskaan rekisteröinyt luottokorttia Anthropiciin . Siitä huolimatta Anthropicin laskutusjärjestelmä – todennäköisesti Stripen kautta – yritti käsitellä maksuja kortille, jota ei ollut tallennettu . Käyttäjä esitti todisteita siitä, että järjestelmä yritti periä maksua, vaikka tilillä ei ollut kelvollista maksuvälinettä . Sitä, miten Stripe yritti veloittaa ilman tallennettua korttia, ei ole selvitetty, mutta se viittaa joko laskutusjärjestelmän bugiin tai siihen, ettei järjestelmä tarkistanut maksutavan olemassaoloa .

Mitä Anthropic on sanonut ja jättänyt sanomatta

Anthropic on antanut vain vakioyksityisyysvastauksen: se ei voi keskustella yksittäisten tilien tiedoista julkisesti . Yritys ei ole tunnustanut mitään tiettyä laskutusbugia, ei ole selittänyt, miten ilmaisen suunnitelman käyttäjä sai 16,6 miljoonan dollarin laskun, ei ole selvittänyt Stripen konfiguraatiovirheiden mahdollista roolia, ei ole kertonut, onko hyvityksiä annettu, eikä ole antanut julkista lausuntoa tai jälkikäteisanalyysia tapahtuneesta .

Laajemmat laskutusongelmat Anthropicilla

16,6 miljoonan dollarin tapaus on äärimmäinen esimerkki laskutusongelmien sarjasta, joka on vaivannut Anthropicia läpi vuoden 2026.

1,7 miljoonaa dollaria yritysten ylilaskutuksesta

Tarkastusstartup Vaudit, jonka perusti entinen Oracle-johtaja Michael Hahn, tutki 34 miljoonaa dollaria tekoälylaskuja 60 yritykseltä (enimmäkseen Claude Codea) ja löysi noin 1,7 miljoonaa dollaria ylilaskutuksia . Tarkastetut asiakkaat olivat muun muassa Panasonic, HP ja Honda . Vaudit kertoi Anthropicin palauttaneen osan ylilaskutetuista summista, mutta yritys ei myöntänyt virhettä .

Haamumaksuja Claude Max -suunnitelmilla

Useat Claude Max -tilaajat raportoivat selittämättömistä "Extra Usage" -maksuista, joiden summa oli 180 dollaria tai enemmän – joissakin tapauksissa jopa 16 peräkkäistä laskua – vaikka he eivät olleet tietokoneen lähellä. Yhdessä Wikidoksiin dokumentoidussa tapauksessa käyttäjä oli veneretkellä San Diegossa, kun 180 dollaria haamumaksuja kertyi, ja Anthropicin tuki oli kuulemma ollut tavoittamattomissa yli kuukauden .

HERMES.md-laskutusbugi

Huhtikuussa 2026 kehittäjä löysi, että teksti "HERMES.md" missä tahansa kohdassa paikallista git-komittihistoriaa sai Claude Coden hiljaisesti ohjaamaan API-pyyntöjä Max 20x -kiinteähintaisesta suunnitelmasta mittarilliseen "extra usage" -laskutukseen, kuluttaen 200,98 dollaria yhdessä päivässä . Anthropic kieltäytyi aluksi hyvityksestä, ja käyttäjä joutui itse selvittämään laukaisevan tekijän . Julkisen paineen jälkeen Anthropic myönsi virheen ja lupasi täydet hyvitykset ja lisähyvityksiä .

Luvattomat lahjatilausmaksut

Huhti–toukokuussa 2026 useat käyttäjät raportoivat, että heiltä oli veloitettu 200 dollaria "Claude Max -lahjatilauksista", jotka oli lähetetty satunnaisesti luotuihin 27-merkkisiin iCloud-sähköpostiosoitteisiin, jotka pomppasivat takaisin . The Guardian käsitteli tätä uutena tekoäly-chatbot-laskutuspetoksen muotona .

500 miljoonan dollarin yrityslaskutustapaus

Axios raportoi, että yritysasiakas sai vahingossa 500 miljoonan dollarin laskun yhdessä kuukaudessa, koska se ei ollut asettanut käyttörajoja työntekijöiden Clauden käytölle . Tekoälykonsultti kertoi Axiosille, että yritys antoi työntekijöilleen rajoittamattoman pääsyn Claudeen, ja koska yrityksen tekoälypalvelut laskutetaan yleensä token-kulutuksen perusteella, kustannukset karkasivat nopeasti .

Ryhmäkanne käyttörajoituksista

Kesäkuussa 2026 Washington D.C.:n asiakas Karl Kahn nosti liittovaltion kanteen Anthropicia vastaan väittäen, että yritys liioitteli 200 dollarin kuukausittaisten Max-sopimusten käyttörajoja . Kanne, joka tavoittelee ryhmäkannestatusta, väittää Anthropicin harhauttaneen asiakkaita Max- ja Max 20x -tilausten käyttörajoituksista .

Jatkuvat tukiongelmat

Käyttäjät Hacker Newsissa, Redditissä ja yhteisöfoorumeilla ovat raportoineet odottaneensa yli 30 päivää Anthropicin tuen vastausta laskutusriitoihin . Yksi käyttäjä kertoi odottaneensa yli kuukauden, toinen sai vain automaattisia tekoälyrobottivastauksia ilman ihmiskontaktia .