Kohu keskittyi kahteen pääasialliseen valitukseen. Ensinnäkin maksetun lisäsisällön määrä julkaisupäivänä oli valtava. Ubisoft julkaisi erilaisia paketteja, mukaan lukien resurssipaketteja (kultaa, käsityömateriaaleja), kosmeettisia asuja ja aseita sekä karttapaketin, joka paljasti pelimaailman tutkimuskohteet – monet pelaajat kokivat, että nämä tarjosivat pelillisiä etuja . Eräs Steam-käyttäjä, jota PC Gamer lainasi, totesi, että pelin käynnistäessä näkyy välittömästi "84,91 dollarin arvosta DLC:tä, jota et omista"
.
Toiseksi valitukset itse peruspelin sisällöstä eivät auttaneet asiaa. Vaikka Resynced laajentaa Edward Kenwayn tarinaa uusilla kohtauksilla ja poistaa ikävystyttäviä varjostustehtäviä, se myös karsii alkuperäisen moninpelitilan ja Freedom Cry -DLC:n sekä supistaa nykyaikaan sijoittuvia osuuksia . 60 dollarin maksaminen remakesta, joka poistaa sisältöä, ja sen jälkeen vielä 85 dollarin kohtaaminen päivän yksi -mikrotransaktioiden muodossa tuntui monista hyväksikäytöltä
. Negatiivisia arvosteluja ruokkivat myös raportit suorituskykyongelmista
.
Lopputuloksena oli arvostelubombardointi, joka SteamDB:n mukaan laski pelin positiivisten arvostelujen osuuden 42,46 prosenttiin yli 56 000 käyttäjäarvostelusta .
Ubisoft vastasi kritiikkiin suoraan Steamissa kahdella keskeisellä argumentilla:
Kuten PC Gamer tiivisti, viesti kriitikoille oli pohjimmiltaan se, että "he hallitsevat itse ostamaansa DLC:tä" . Tämä ei ole Ubisoftilta uusi puolustus: yritys on aiemmin väittänyt, että Assassin's Creed Odyssey -pelin mikrotransaktiot oli suunniteltu pelaajille, jotka "arvostavat aikaansa"
.
Jotkut fanit pitivät vastausta sävyltään epäonnistuneena. Heidän mukaansa valtava määrä maksullisia vaihtoehtoja heti julkaisupäivänä – kauppasivu, joka "väreili mikrotransaktioita asuista, aseista ja pakollisesta 'Maksa 5 dollaria pelataksesi vähemmän 60 dollarin peliä, jonka juuri ostit' -karttapaljastuspaketista", kuten PC Gamer asian ilmaisi – oli ristiriidassa 'täydellisen' peruskokemuksen väitteen kanssa .
Black Flag Resynced -kiista on viimeisin esimerkki pitkään jatkuneesta jännitteestä julkaisijoiden ja pelaajien välillä premium-hintaisten pelien monetaatiosta. Kolme tekijää teki tästä reaktiosta erityisen terävän:
Pelaajat ovat yhä haluttomampia maksamaan täyttä hintaa remakesta – eli pelistä, jonka he ovat saattaneet ostaa jo kerran aiemmin – ja sitten joutua maksamaan siitä vielä lisää rahaa heti ensimmäisenä päivänä mukavuustuotteista ja kosmetiikasta . Käsitys on, että Ubisoft pyrkii puristamaan maksimaalisen lyhyen aikavälin voiton rakastetusta pelisarjasta sen sijaan, että se tarjoaisi täydellisen tuotteen perushintaan
.
Yrityksen historia mikrotransaktioiden kanssa on iso tekijä. Tämä käytäntö juontaa juurensa ainakin vuoden 2017 Assassin's Creed Origins -peliin, ja se on aiemmin saanut Ubisoftin pääsemään listoille maailman vihatuimmista brändeistä . Monet pelaajat näkivät Resyncedin kaupan jatkona samalle käytökselle julkaisijalta, johon he eivät enää luota
.
Tapaus korostaa kasvavaa kuilua: julkaisijat pyrkivät maksimoimaan käyttäjäkohtaiset tulot jatkuvalla monetaatiolla, kun taas merkittävä osa pelaajakunnasta on yhä väsyneempi järjestelmiin, jotka muuttavat yhden ostoksen toistuvaksi kulueräksi. Vaikka Ubisoft kehysti paketit vapaaehtoisiksi, maksetun sisällön tulva julkaisupäivänä lähetti selvän signaalin, joka suututti merkittävän osan pelaajista .
Keskustelu tuskin ratkeaa pian. Toistaiseksi Assassin's Creed Black Flag Resynced toimii esimerkkinä siitä, kuinka jopa hyvin arvosteltu remake fanien suosikkipelistä voi synnyttää voimakasta vastareaktiota, kun pelaajat kokevat, että julkaisija yrittää kyniä heitä ennen kuin he ovat edes ehtineet nostaa purjeet.