Näillä tokeneilla hyökkääjät pystyivät tekemään automaattisia kyselyjä asiakkaiden Salesforce-ympäristöihin ja varastoimaan CRM-tietoja, kuten liiketoimintakontakteja, myyntimahdollisuuksia ja myyntikeskusteluja. Hyökkäys on esimerkki SaaS-toimitusketjun kompromissista, jossa kolmannen osapuolen integraatio altistaa useita yrityksiä.
Icarus poistaa tietoja. TechCrunchin näkemässä 25. kesäkuuta päivätyssä asiakaspäivityksessä Klue totesi: "Icarus kertoi meille, että he ryhtyvät toimiin poistaakseen Kluen asiakkailta varastetut tiedot. Icaruksen sivusto on edelleen alhaalla, ja meillä on viitteitä siitä, että Icarus todella poistaa Kluen asiakkailta varastettuja tietoja."
Toinen ryhmä ilmestyy. Vaikka Icarus vaikuttaa tuhoavan tietoja, toinen, nimeämätön hakkeriryhmä on saanut haltuunsa ainakin osia varastetuista tiedoista ja kiristää suoraan Kluen asiakkaita. Kluen päivityksen mukaan "Icarus kertoi meille, että toisella osapuolella on vain näytteitä tiedoista, ja he toimivat opportunistisesti ja vilpillisesti etsien maksua suoraan useilta asiakkailtamme."
Tämä toinen ryhmä on julkaissut luettelon väitetyistä uhreista omalla kiristyssivustollaan.
Useat lähteet vahvistavat, että noin 195 organisaatiota joutui tietomurron kohteeksi. The Register raportoi "sadoista" uhreista , ja muut lähteet täsmentävät, että 195 yritystä sai suoria kiristysvaatimuksia. Vahvistettuja uhreja ovat muun muassa Huntress, Recorded Future, HackerOne, Jamf, Tanium, Gong, OneTrust, Snyk, Sprout Social ja Insurity.
On syytä mainita, että LastPass ei ole mukana missään vahvistetussa uhrien luettelossa, vaikka aluksi liikkui vahvistamattomia väitteitä.
Klue on palkannut Crowdstriken tutkimaan tapausta ja validoimaan vastatoimia. Yhtiö on ryhtynyt välittömiin toimiin: se on peruuttanut vaarantuneet tunnisteet ja tokenit, poistanut luvattoman koodin, poistanut käytöstä vaikuttaneet integraatiot ja ilmoittanut viranomaisille.
Neuvo toiselle kiristäjäryhmälle. Klue neuvoo asiakkaita olemaan maksamatta toiselle nimeämättömälle ryhmälle. Sen sijaan Klue suosittelee, että uhatut asiakkaat pyytävät datanäytteitä todisteeksi ennen kuin ryhtyvät mihinkään kiristysvaatimuksiin liittyviin toimiin – ja että he välittävät kaikki tällaiset viestit suoraan Kluelle tai viranomaisille tarkistettavaksi. Yhtiö korostaa, että toisella ryhmällä näyttää olevan vain "näytteitä" tiedoista, ja se toimii opportunistisesti ja vilpillisesti.
Jatkotoimet. Klue tekee parhaillaan kattavaa tarkistusta turvallisuuskäytäntöihinsä, tunnistetietojen hallintaan, valvontaan ja käyttöönottoprosesseihin estääkseen vastaavat tapaukset tulevaisuudessa.