Miksi Gmail ja WhatsApp eivät vielä toimi Applen uuden Sirin kanssa

Applen uudistettu Siri lähestyy iOS 27:n julkista julkaisua, mutta sen kunnianhimoisin lupaus – toimia henkilökohtaisena avustajana niissä sovelluksissa, joita ihmiset käyttävät päivittäin – riippuu yhdestä käytännön asiasta: kolmansien osapuolten kehittäjien on liitettävä sovelluksensa siihen.

Syyskuun alussa Gmail ja WhatsApp eivät olleet yhteensopivia kehittäjille tarjotun Sirin tekoälyversion kanssa. WhatsApp-viestejä haettaessa Siri kertoi tiettävästi, ettei se löytänyt viestejä, koska sillä ei ollut pääsyä palveluun. 1

Siri ei voi hakea tietoa, johon sillä ei ole pääsyä

Keskusteleva käyttöliittymä tai aiempaa kyvykkäämpi kielimalli ei anna Sirille automaattisesti pääsyä sähköposteihin, viesteihin, varauksiin, asiakirjoihin tai muihin kolmannen osapuolen sovelluksissa oleviin tietoihin. Sovelluksen on erikseen tarjottava Applen järjestelmälle valitut toiminnot ja tiedot.

Tämä selittää WhatsApp-esimerkin. Jos WhatsApp ei ole antanut Sirille mahdollisuutta hakea viestejä tai etsiä niitä, Siri ei voi palauttaa niitä käyttäjälle. Kyse on ensisijaisesti käyttöoikeuksien ja integraation rajasta, ei välttämättä siitä, ettei Siri ymmärtäisi pyyntöä. 1

Sama rajoitus koskee laajempia työnkulkuja. Usean sovelluksen läpi kulkeva pyyntö onnistuu vain, jos kaikki tarvittavat sovellukset tarjoavat tarvittavat toiminnot ja Siri voi käyttää niitä turvallisesti ja luotettavasti.

App Intents on uuden Sirin keskeinen rajapinta

Applen nykyinen tapa kytkeä sovellus Siriin ja muihin käyttöjärjestelmän toimintoihin on App Intents. Kehys antaa iOS-sovelluksille mahdollisuuden tarjota toimintoja ja tietoja, joita Siri ja Apple Intelligence voivat käyttää käyttäjän puolesta. Se yhdistää sovelluksia myös Pikakomentoihin, Spotlight-hakuun ja widgetteihin. 5

Kehittäjälle kyse ei ole pelkän äänikomennon lisäämisestä. Sovelluksen on määriteltävä tukemansa toiminnot, kuvattava olennaiset kohteet ja parametrit sekä ylläpidettävä integraatiota sovelluksen kehittyessä. Applen kehittäjämateriaaleissa on myös tapoja ilmaista, onko sovelluksen tietokohde julkinen tai muiden kanssa jaettu. Tämä havainnollistaa, että sovelluksesta tuleva tieto tarvitsee selkeän rakenteen ja yksityisyyden huomioivat metatiedot. 2

Toimialalähteiden mukaan SiriKit on iOS 27 -siirtymässä poistumassa käytöstä App Intentsin tieltä, ja App Intentsista on tulossa reitti, jonka kautta Siri voi kutsua kolmannen osapuolen sovellusten toimintoja. 6 Käytännössä sovelluskehittäjän on päätettävä erikseen, mitä Siri saa löytää, hakea ja tehdä – ja toteutettava nämä valinnat tarkoituksellisesti.

Miksi suuret palvelut voivat edetä hitaasti

Ei vielä tiedetä, ottavatko nykyisin osallistumattomat sovellukset Sirin tekoälyintegraation käyttöön. 1 Käyttöönoton hitaudelle on kuitenkin useita ymmärrettäviä teknisiä ja liiketoiminnallisia syitä:

• Kehitys- ja laadunvarmistustyö: Kehittäjien on rakennettava, testattava ja ylläpidettävä rakenteisia toimintoja, joita voidaan kutsua monenlaisissa käyttötilanteissa.
• Tietoturva ja yksityisyys: Järjestelmäavustajalle avattavia tietoja ja toimintoja on rajattava tarkasti: mitä se saa lukea, muuttaa tai jakaa.
• Palvelun hallinta: Ulkopuolisen palvelun on päätettävä, haluaako se Applen hallitseman avustajan merkittäväksi käyttöpisteeksi omalle palvelulleen.
• Kilpailuasetelma: Omia tekoälyavustajia kehittävät yhtiöt voivat mieluummin pitää käyttäjät omissa tuotteissaan ja vuorovaikutusmalleissaan kuin tehdä palvelustaan helposti vaihdettavan kilpailijan avustajan kautta.

Nämä ovat mahdollisia teknisiä ja kaupallisia kompromisseja, eivät todiste siitä, että jokin yksittäinen yritys kieltäytyisi integraatiosta pysyvästi.

Mitä tämä merkitsee Sirin tekoälytavoitteille

Apple voi parantaa Sirin kykyä ymmärtää kieltä, käydä keskustelua ja koordinoida tehtäviä. Se ei kuitenkaan poista sovelluspääsyn ongelmaa. Siri voi hyödyntää henkilökohtaista kontekstia sovellusten välillä vain, jos kyseiset palvelut tarjoavat sille tuetun ja rakenteisen pääsyn App Intentsin kautta. 5

Lähiajan käyttökokemus voi siksi olla epätasainen. Siri voi olla hyödyllisimmillään Applen omissa sovelluksissa ja niissä ulkopuolisissa sovelluksissa, jotka toteuttavat integraation hyvin. Samaan aikaan se voi jäädä rajoittuneeksi paljon käytetyissä sähköposti- ja viestipalveluissa, jos niiden suuret toimijat eivät osallistu. Gmailin ja WhatsAppin raportoitu puute on tärkeä esimerkki: avustajan älykkyys ja sen kattavuus sovellusekosysteemissä ovat kaksi eri haastetta. 1

Käyttäjän ja kehittäjän käytännön johtopäätös

Käyttäjän ei kannata tulkita sujuvaa Siri-vastausta merkiksi siitä, että avustajalla on pääsy kaikkiin puhelimen sovelluksiin. Se, löytääkö Siri viestin, hakeeko se yksityiskohdan tai suorittaako se monivaiheisen tehtävän, riippuu aina mukana olevista sovelluksista.

Kehittäjille App Intents on keskeinen arvioitava tuotealue. Oleellinen kysymys ei ole vain, tukeeko sovellus Siriä, vaan mitä toimintoja ja tietokohteita se sille avaa, millaiset luvat ja suojaukset niitä koskevat ja ovatko toiminnot riittävän luotettavia avustajan suoritettaviksi käyttäjän puolesta. 25

Sirin seuraavaa vaihetta määrittävät siis todennäköisesti yhtä paljon sovelluskehittäjien integraatiovalinnat kuin itse tekoäly.