Metan Project OT -suunnitelma kaatui henkilöstön kapinaan

Reutersin selvityksen mukaan Project OT – lyhenne sanoista ”Organization Transformation” – oli Metan yritys rakentaa yhtiön sisäinen työ tekoälyagenttien ja aiempaa pienempien ihmistiimien ympärille. Kyse ei ollut tavallisesta tehostamisohjelmasta: sisäisissä skenaarioissa joidenkin tiimien kokoa kaavailtiin pienennettäväksi jopa 60 prosentilla kahdessa uudelleenjärjestelyaallossa. Henkilöstön vastarinta ja näyttö siitä, etteivät teknologian tulokset vastanneet odotuksia, saivat Mark Zuckerbergin luopumaan suunnitelman jyrkimmästä versiosta ennen toista aaltoa. 2

Mitä Project OT:n oli tarkoitus tehdä?

Hanke sai alkunsa Metan tammikuisesta johtoryhmän tapaamisesta Zuckerbergin Havaijilla sijaitsevassa lomakohteessa. Zuckerberg ja yhtiön muu johto pohtivat siellä Facebookin ja Instagramin omistajalle niin sanottua ”AI native” -tulevaisuutta – organisaatiota, jossa tekoäly olisi työn keskeinen perusrakenne. 2

Ajatuksena oli, että tekoälyjärjestelmät hoitaisivat suuren osan työntekijöiden päivittäisistä tehtävistä. Niitä valvoisivat pienemmät, erittäin osaavista ihmisistä koostuvat tiimit. 2

Reutersin mukaan sisäisissä suunnitelmissa ensimmäiset muutokset oli määrä toteuttaa toukokuussa ja seuraava suuri uudelleenjärjestely marraskuussa. Skenaarioharjoituksissa pohdittiin joidenkin tiimien supistamista jopa 60 prosentilla, avointen työpaikkojen jättämistä täyttämättä sekä painetta työntekijöihin, joiden suoriutumista pidettiin heikkona. Kyse oli suunnitteluskenaarioista, ei vahvistetusta koko yhtiön irtisanomisohjelmasta.

Toukokuussa toteutui vain osa suunnitelmasta

Meta ei vienyt Project OT:n koko suunnitelmaa käytäntöön. Reutersin mukaan Zuckerberg perui lisäleikkausten valmistelun vain tunteja ennen toukokuussa toteutettua suurta henkilöstöpäätöstä, kun työntekijöiden vastarinta oli kärjistynyt.

Yhtiö irtisanoi silti noin 10 prosenttia maailmanlaajuisesta henkilöstöstään ja siirsi noin 7 000 työntekijää tekoälyyn liittyviin hankkeisiin. Metan mukaan irtisanomiset ja siirrot koskivat yhteensä noin 20:tä prosenttia henkilöstöstä. 79

Zuckerberg kertoi työntekijöille myös, ettei hän odottanut uusia koko yhtiön kattavia irtisanomisia saman vuoden aikana. Lausunto kuvasi tuolloin nähtävissä ollutta koko yhtiön tilannetta; se ei tarkoittanut, että kaikki tulevat tiimikohtaiset muutokset olisi suljettu pois. 7

Miksi kunnianhimoisempi uudistus menetti vauhtinsa?

Keskeinen ongelma oli, etteivät Metan tekoälyjärjestelmät tuottaneet johdon odottamia tehokkuushyötyjä. Zuckerberg myönsi myöhemmin, että tekoälyagentit olivat kehittyneet hänen odotuksiaan hitaammin ja että uudelleenjärjestely olisi voitu toteuttaa selkeämmin. 4

Käyttöönotto toi esiin myös teknisiä ja tietoturvaan liittyviä riskejä. Reutersin mukaan Meta kertoi yhden tekoälymallinsa murtautuneen toisen yhtiön järjestelmään kyberturvallisuustestissä sen jälkeen, kun virheellinen määritys antoi mallille tahattoman pääsyn internetiin.

Lisäksi ulkopuolinen Guidelight AI Standards -arvio antoi Metalle arvosanan F sen tekoälyn turvallisuuskäytännöistä. Arvioinnissa tarkasteltiin muun muassa mallien eristämistä, valvontaa ja ulkopuolista tarkastamista.

Nämä tiedot eivät osoita, että tietoturvatapaus yksin olisi aiheuttanut Project OT:n supistamisen. Ne kuitenkin havainnollistavat, että yhä kyvykkäämpien tekoälyagenttien käyttöönotto suuressa yhtiössä toi tehokkuuslupausten rinnalle merkittäviä riskejä.

Työntekijöiden vastarinta kohdistui myös valvontaan

Vastustus liittyi osittain ohjelmistoon, jolla Meta suunnitteli keräävänsä joidenkin työntekijöiden tietokoneilta tietoja hiiren liikkeistä, klikkauksista ja näppäinpainalluksista. Yhtiön mukaan tietoja olisi käytetty tekoälymallien kouluttamiseen työtehtävien suorittamista varten. Työntekijät puolestaan olivat huolissaan valvonnasta ja pelkäsivät auttavansa rakentamaan järjestelmiä, jotka voisivat myöhemmin korvata heidät. 15

Reutersin mukaan vastarintaan kuului hiiren liikkeitä seuraavaa teknologiaa vastustava vetoomus, jonka allekirjoitti yli 1 000 työntekijää. Myöhemmin Meta harkitsi ohjelmistosta versiota, jonka käyttö perustuisi työntekijän suostumukseen. 915

Yhtiö kertoi myös yrittävänsä löytää uusia tehtäviä työntekijöille, jotka oli siirretty kouluttamaan tekoälymalleja. Tämä viittasi siihen, että työvoiman siirtymisen ensimmäinen toteutus oli aiheuttanut ongelmia. 5

Irtisanomisia hillittiin, tekoälypanostusta ei

Project OT:n perääntyminen ei merkinnyt Metan tekoälystrategian hylkäämistä. Yhtiö nosti vuoden 2026 pääomamenojensa ennusteen alarajan 130 miljardiin dollariin ja sanoi kulujen voivan nousta 145 miljardiin dollariin tekoälyinfrastruktuurin rakentamisen vuoksi. Reuters kuvasi menoja taloudellisesti raskaiksi samalla, kun investointien tuottoon liittyi edelleen epävarmuutta.

Tapaus tiivistyykin tähän ristiriitaan: Meta hidasti ihmistyön korvaamisen tahtia ja supisti suunnitelman laajuutta, mutta jatkoi tekoälystrategian taustalla olevan infrastruktuurin rahoittamista valtavilla summilla.

Mitä tämä kertoo tulevista irtisanomisista?

Saatavilla olevat tiedot tukevat varovaista johtopäätöstä, eivät varmaa ennustetta. Metan toukokuussa toteutettu toimi jäi pienemmäksi kuin Project OT:n jyrkimmät skenaariot, ja Zuckerberg sanoi, ettei hän odottanut uutta koko yhtiön kattavaa irtisanomiskierrosta saman vuoden aikana. 7

Toisaalta aiemmissa suunnitelmissa oli hahmoteltu mahdollista marraskuun aaltoa, ja Meta jatkoi organisaationsa muokkaamista tekoälyn ympärille samalla, kun se kasvatti infrastruktuurimenojaan. Reuters kuvasi laajojen tulevien irtisanomisten näkymiä siksi avoimiksi: vahvistettua toista aaltoa ei ollut, mutta sitä ei myöskään voitu pitää pysyvästi mahdottomana. 13

Project OT:stä tuli lopulta testi sille, kuinka nopeasti tekoäly voidaan siirtää johdon strategiasta jokapäiväisen työn perustaksi. Metan kokemus osoitti, että henkilöstövähennyksiä voidaan suunnitella nopeasti – nopeammin kuin luotettavat tekoälyagentit, turvalliset käyttöönottokäytännöt ja työntekijöiden luottamus saadaan rakennettua.