Uber myi koko osuutensa Serve Roboticsista – robotiikkakumppanuus päättyi erimielisyyksiin

Kumppanuusvuodet 2022–2023

Uber ja Serve solmivat kaupallisen sopimuksen vuonna 2022 tuodakseen Serve Roboticsin jalkakäytävärobotti Uber Eats -alustalle, aluksi Los Angelesissa . Robotit – nelipyöräiset, laatikonmuotoiset autonomiset yksiköt – alkoivat hoitaa ruokatoimituksia Uber Eatsin asiakkaille .

Toukokuussa 2023 yhtiöt allekirjoittivat merkittävän laajennussopimuksen. Serve sitoutui ottamaan käyttöön jopa 2 000 toimitusrobottia Uber Eatsilla useilla Yhdysvaltain markkinoilla, mikä oli tuolloin yksi suurimmista kaupallisista sopimuksista autonomisten ajoneuvojen toimitussektorilla . Kumppanuuden oli määrä jatkua alkuvuoteen 2027 . Serve laajeni myöhemmin viidelle suurkaupunkialueelle (Los Angeles, Miami, Dallas, Atlanta, Chicago) ja kasvatti laivastonsa yli 400 robottiin, saavuttaen lopulta yli 2 000 käyttöönotettua robottia joulukuuhun 2025 mennessä .

Kasvava kuilu: kolme keskeistä erimielisyyttä

Laajenemisesta huolimatta suhde rakoili kolmen keskeisen operatiivisen erimielisyyden vuoksi :

• Laivaston koordinointi ja hallinta: Uber halusi kohdella Serve Roboticsin robotteja osana laajempaa, vaihdettavaa autonomista laivastoa, jota Uber voisi ohjata. Serve, haluten säilyttää oman brändinsä ja toimintatapansa, vastusti joutumista pelkäksi robottien hyödyketarjoajaksi .
• Kauppiaskytkökset: Yhtiöt kiistelivät siitä, miten kauppiaiden tulisi liittyä robotteihin – Uber suosi omaa yhtenäistä alustaintegraatiotaan, kun taas Serve ajoi syvempiä, räätälöityjä kauppiaskytköksiä .
• Käyttöönottostrategia ja laajuus: Uber painosti nopeampaa ja laajempaa maantieteellistä skaalausta, kun taas Serve halusi maltillisemman käyttöönottotahdin. Vuoden 2023 tavoite 2 000 robotista toteutui vasta loppuvuodesta 2025 – hitaammin kuin Uber oli toivonut .

Yllättävä ulosmarssi

Täydellinen luopuminen vuoden 2026 toisella neljänneksellä tapahtui sen jälkeen, kun Uber oli jo vähentänyt omistustaan vuoden 2025 aikana, mikä osoitti kuilun syventymistä . Serve Roboticsin toimitusjohtaja ja perustaja Ali Kashani mainitsi julkisesti "erilaiset näkemykset" yhteisen robottilaivaston skaalaamisesta eron ydinsyyksi . Siirto ajoittui samaan aikaan Serve Roboticsin ensimmäisen neljännesvuosittaisen toimituslaskun kanssa Uberin kautta 17 peräkkäisen kasvuneljänneksen jälkeen, sekä jyrkän liikevaihto-ohjeistuksen alennuksen – 26 miljoonasta dollarista 9–10 miljoonaan dollariin koko vuodelle 2026 .

Kumppanuuden päättyminen ja uusimatta jättäminen

Kaupallinen kumppanuussopimus päättyy alkuvuonna 2027. Kashani on todennut, ettei kumppanuutta todennäköisesti uusita, kutsuen yhteistyötä "pohjimmiltaan päättyneeksi" . Vaikka omistus- ja kumppanuussuhde katkesi, Serve ilmoitti, että sen kaupallinen suhde Uber Eatsiin jatkuu normaalisti sopimuksen päättymiseen saakka .

Keskeinen johtopäätös

Uberin yllättävä täydellinen luopuminen oli huipentuma monivuotiselle eriytymiselle laivaston hallinnassa, kauppiaskytköksissä ja käyttöönottovauhdissa – perustavanlaatuisille erimielisyyksille, jotka muuttivat lupaavan spin-off-suhteen kumppanuudeksi, jonka molemmat osapuolet kuvaavat nyt käytännössä päättyneeksi.