FTC jakaa yli 23,8 miljoonaa dollaria Grubhubin kuljettajille ja asiakkaille

Ketkä saavat korvauksia ja miten?

FTC lähettää 640 038 maksua, joiden yhteisarvo on yli 23,8 miljoonaa dollaria . Korvaukset jakautuvat seuraavasti:

• Saajat: Kuljettajat, joille on aiheutunut vahinkoa harhaanjohtavista ansiolupauksista, ja ruokailijat, joille on aiheutunut vahinkoa harhaanjohtavasta tai lainvastaisesta toiminnasta .
• Maksutapa: Useimmat saavat shekin postitse; jotkut saavat maksun PayPalin kautta .
• Määräajat: Shekit on lunastettava 90 päivän kuluessa, ja PayPal-maksut on hyväksyttävä 30 päivän kuluessa. Jos maksua ei lunasteta ajallaan, se menetetään .
• Hakemusta ei tarvita: FTC tunnisti asiakkaat omien tietojensa perusteella, joten erillistä hakemusta ei tarvittu .
• Kokonaissovinto: 25 miljoonaa dollaria, josta 23,8 miljoonaa dollaria on kuluttajakorvauksia. Loput kattavat hallintokulut ja muut sovinnon osat .

Pakolliset toimintamuutokset

Sovintoratkaisun myötä Grubhubin on tehtävä merkittäviä muutoksia toimintaansa :

• Lopetettava kustannusten ja ansioiden vääristely: Lopetettava harhaanjohtavat väitteet toimituskuluista, kuljettajien ansioista ja ravintolalistauksien tilasta.
• Hankittava nimenomainen suostumus: Ennen kuin Grubhub listaa ravintolan alustalleen, sen on saatava ravintolan lupa.
• Tehtävä totuudenmukaisia ansiolupauksia: Kaikkien kuljettajien palkkaa koskevien väitteiden on perustuttava tarkkaan tietoon.
• Tarjottava selkeät ennakkoilmoitukset: Asiakkaiden on nähtävä toimituksen kokonaiskustannus tilauksen tekohetkellä.
• Noudatettava ROSCA- ja FTC-sääntöjä: Varmistettava yksinkertainen peruutusmekanismi ja laillinen tilillepääsy.

FTC:n Fergusonin lausunnon mukaan määräys kieltää "laajan väärinkäytösten kirjon" ja asettaa kieltomääräyksiä toistumisen estämiseksi . Grubhub kiisti kategorisesti kaikki väitteet ja totesi niiden olevan "vääriä, harhaanjohtavia tai enää soveltumattomia" sen liiketoimintaan .

Mitä tämä tarkoittaa ruoanjakelualalle?

Grubhubin sovinto ei ole yksittäistapaus. Se on osa laajempaa sääntelytoimien tehostumista elintarvikkeiden jakelualalla :

• Koko alan kattava sääntely: Huhtikuussa 2026 FTC käynnisti ennakkoilmoituksen sääntöehdotuksesta (ANPRM) ja pyysi julkisia kommentteja siitä, tarvitaanko uutta liittovaltion sääntöä epäoikeudenmukaisten ja harhaanjohtavien maksukäytäntöjen torjumiseksi verkossa toimivilla ruoka- ja elintarvikejakelualustoilla. Ilmoituksessa mainittiin nimenomaan ilmoittamattomat maksut, ruokalistan hintojen korotukset ja harhaanjohtavat "ilmainen toimitus" -väitteet – samat käytännöt, joita on havaittu DoorDashilla, Uber Eatsilla ja muilla kilpailijoilla .
• Ennakkotapaus täytäntöönpanolle: Grubhub-tapaus on yksi suurimmista FTC:n täytäntöönpanotoimista, joka kohdistuu erityisesti ruoanjakelualaan. Virasto käyttää nyt tätä tapausta perustana laajemmalle sääntelylle, joka koskee koko alaa .
• Osavaltiotason toimet: Illinoisin oikeusministerin johtava rooli osoittaa, että osavaltioiden oikeusministerit valvovat aktiivisesti keikkatalouden ja jakelualustojen käytäntöjä, ja vastaavat toimet muita alustoja vastaan ovat todennäköisiä.

Sovintoratkaisu ja ANPRM viittaavat yhdessä siihen, että sääntelyviranomaiset pitävät piilokuluja, harhaanjohtavia ansiolupauksia ja luvattomia ravintolalistauksia järjestelmällisinä ongelmina koko jakelualalla – eivät vain yhdessä yrityksessä.