Voimakkain institutionaalinen kritiikki tuli Britannian Digital Entertainment and Retail Associationilta (ERA), joka edustaa suurinta osaa maan videopelien vähittäismyyjistä, kuten Amazonia, Gamea, Sainsbury'sia ja HMV:tä. ERA kutsui Sonyn päätöstä ”yrityksen mukavuuden voitoksi kuluttajan valinnan kustannuksella” . Järjestön mukaan päätös palvelee Sonyn omaa tulosta, ei kuluttajien etuja
.
ERAn lausunnossa korostettiin, että ”levyjen poistaminen ei edistä kehitystä” . Järjestö varoitti, että päätös voi tuhota fyysisten pelien jälleenmyyntimarkkinat, jotka, vaikka ne ovatkin kutistuneet valtavirrasta pieneksi osuudeksi pelimyynnistä, ovat edelleen tärkeä osa brittiläistä kivijalkakauppaa.
Brittiläinen suuri jälleenmyyjä Game ilmoitti erikseen, ettei se ”istu toimettomana” ja varoitti merkittävistä seurauksista Britannian kivijalkakaupalle . Riippumaton jälleenmyyjä käynnisti change.org-sivustolla ”Don't Kill the Disc” -vetoomuksen, joka keräsi yli 200 000 allekirjoitusta viikossa
.
Shawn Layden, Sonyn entinen Worldwide Studios -johtaja ja 32 vuoden Sony-veteraani, antoi arvovaltaisimman selityksen sille, miksi yhtiö teki tämän liikkeen. Useissa ilmoituksen jälkeisissä haastatteluissa Layden kuvaili päätöstä ”melko dramaattiseksi” ja ”suoraviivaiseksi Excel-taulukkopäätökseksi”, jota ohjasivat puhtaat taloudelliset tekijät .
Keskeiset asiat Laydenin haastatteluista:
Levyilmoitus tuli vain muutama päivä sen jälkeen, kun Sony paljasti, että se poistaa pysyvästi yli 551 ostettua elokuvaa ja TV-ohjelmaa brittikäyttäjien PlayStation-kirjastoista 1. syyskuuta 2026 StudioCanalin kanssa tehdyn lisenssisopimuksen päättymisen vuoksi . Sony ei tarjoa hyvityksiä, korvauksia eikä edes anteeksipyyntöä
.
Poistettaviin elokuviin kuuluu vuosikymmenten aikana julkaistuja merkittäviä elokuvia, kuten Terminator 2: Judgment Day, Paddington, Paddington 2, Pan's Labyrinth, Hot Fuzz, Apocalypse Now, Rambo ja Total Recall .
Kriitikot yhdistivät nämä kaksi ilmoitusta välittömästi toisiinsa. Ars Technican otsikko kuului ”Sony pyyhkii digitaalisen sisällön kirjastoista; meille muistutetaan, ettemme omista sitä, mitä ostamme” . TechRadar kutsui sitä ”tämän pitäisi olla laitonta” ja totesi, että kiista on lisännyt kiinnostusta 4K Blu-ray -levyihin ainoana luotettavana omistusmuotona
.
Monille elokuvien poisto oli elävä esimerkki täysin digitaalisen tulevaisuuden riskeistä – sisältö, jonka ”ostaa”, voidaan peruuttaa, kun lisenssisopimukset päättyvät. Ajoitus ruokki kuluttajien vastareaktiota Sonyn digitaaliseen strategiaan, ja pelaajat ja toimittajat väittivät, että levyistä luopuminen tarkoittaa viimeisen aidon omistajuuden muodon menettämistä .
Sonyn päätös lopettaa fyysisten pelilevyjen valmistus on sekä yrityksen Excel-taulukkolaskelma että merkittävä hetki koko peliteollisuudelle. Päätöstä ohjasi kiistämätön taloudellinen todellisuus: noin 20 % asiakkaista, jotka yhä ostavat fyysisiä pelejä, tuottavat vain noin 5 % voitosta, mikä tekee koko valmistus- ja jakeluekosysteemistä Sonyn näkökulmasta tarpeetonta. Mutta samanaikainen ostettujen digitaalisten elokuvien poistaminen on paljastanut täysin digitaalisen tulevaisuuden kiusallisen totuuden: kun ostat digitaalista, et omista mitään.
Pelaajille valinta on tulossa karkeaksi: syleile digitaalisen mukavuutta ja hyväksy, että kirjastosi voidaan peruuttaa, tai tee kannanotto fyysisen median puolesta niin kauan kuin sitä on olemassa. Kun PS6 on todennäköisesti täysin digitaalinen konsoli ja levyjen lopettamispäivä on nyt asetettu, tuo valinta ei välttämättä ole enää pitkään saatavilla.