Näin Samsung tekee yritysten tekoälystä käytännöllisempää kentällä ja arkaluonteisissa tehtävissä

Samsungin yrityksille suunnattu tekoälystrategia ei tarkoita vain chatbotin lisäämistä puhelimeen. Keskiössä ovat kysymykset siitä, missä tekoäly toimii, mitä hallinnoidut laitteet saavat tehdä ja miten kentällä syntyvät tiedot siirtyvät organisaation työnkulkuun.

Yhteistyö Singaporen Home Team Science and Technology Agencyn (HTX) kanssa tarjoaa tästä konkreettisen esimerkin. RapidCase on konseptitodistus, jonka tarkoituksena on auttaa viranomaisia tallentamaan silminnäkijöiden kertomuksia, valokuvia ja muita tapahtumatietoja Samsung-laitteella ennen luonnoksen muodostamista tapahtumaraportiksi.

RapidCase tuo tekoälyn sinne, missä työ tehdään

Hätätilanteessa ongelma ei välttämättä ole tietojen kerääminen, vaan niiden muuttaminen nopeasti käyttökelpoiseksi raportiksi. Samsungin ja HTX:n kehittämän RapidCase-konseptin on tarkoitus antaa yleisen turvallisuuden tehtävissä toimiville mahdollisuus kirjata silminnäkijöiden lausuntoja, valokuvia ja muita keskeisiä tietoja Samsung-laitteelle. Järjestelmän tavoitteena on tuottaa raporttiluonnos alle 90 minuutissa, kun nykyinen prosessi voi kestää jopa neljä tuntia.

RapidCase havainnollistaa Samsungin toimintamallia: tekoälyavustaja tuodaan etulinjaan, jossa tieto alun perin syntyy, eikä sitä jätetä vasta myöhempään toimistotyöhön.

Tärkeä rajaus kuitenkin on, että RapidCase on edelleen konseptitodistus. Esimerkki kertoo siitä, millaisen työnkulun teknologia voisi mahdollistaa – ei siitä, että ratkaisu olisi jo otettu laajasti käyttöön kaikissa yleisen turvallisuuden tehtävissä.

Knox antaa IT-tiimeille vallan määrittää tekoälyn rajat

Arkaluonteisissa organisaatioissa yksittäinen tekoälyominaisuus ei riitä. Tarvitaan myös selkeät säännöt siitä, miten ominaisuus käsittelee tietoja. Samsungin Knox Service Pluginin avulla ylläpitäjät voivat rajoittaa pilvikäsittelyyn perustuvia Galaxy AI -ominaisuuksia tai poistaa Galaxy AI -toimintoja käytöstä organisaation käytäntöjen mukaisesti.

Tämä mahdollistaa tarkemman mallin kuin pelkkä tekoälyn kytkeminen päälle tai pois. Organisaatio voi arvioida, mitkä toiminnot ovat sallittuja, mitkä tarvitsevat pilviyhteyden ja mitkä pitää estää hallinnoiduissa laitteissa. Samsung kertoo myös, että suuryritysten Galaxy AI -käyttöä voidaan mukauttaa IT-ylläpidon toimesta yrityksen käytäntöihin sopivaksi.

Tietoturvatiimille käytännön hyöty on hallinta laiteympäristön tasolla. Tekoälypolitiikka voidaan sisällyttää hallinnoidun laitekannan asetuksiin sen sijaan, että jokainen työntekijä joutuisi itse päättämään, mitkä työkalut ovat sopivia.

Laitekohtainen käsittely voi vähentää pilviriippuvuutta

Galaxy AI käyttää sekä laitekohtaista että pilvipohjaista käsittelyä, ja Samsungin yritysdokumentaatio tarjoaa hallintakeinoja pilvestä riippuvaisten toimintojen rajoittamiseen. Ero on olennainen tehtävissä, joissa tiedot ovat arkaluonteisia tai yhteydet epävarmoja: paikallisesti toimivat tehtävät eivät kulje saman tietopolun kautta kuin ulkoista palvelua tarvitsevat toiminnot.

Tämä ei tarkoita, että kaikki Galaxy AI -toiminnot toimisivat laitteessa tai että organisaation ei tarvitsisi tehdä omaa tietosuoja-arviointiaan. Se tarkoittaa, että käyttöönottotiimit voivat arvioida ominaisuuksia niiden käsittelytarpeiden perusteella ja soveltaa eri toimintoihin erilaisia sääntöjä.

Laite on osa tekoälyjärjestelmää

Kenttätyössä päätelaite ei ole pelkkä ohjelmiston säilytyspaikka. Viranomaiset ja muut kenttätyöntekijät voivat joutua työskentelemään poissa työpisteeltä, tallentamaan tietoja reaaliajassa ja toimimaan vaativissa olosuhteissa. Samsungin lähestymistavassa tekoälytyönkulku yhdistyykin Galaxy-laitteisiin, laitehallintaan ja ympäröivään yritysohjelmistojen kokonaisuuteen.

Milipol TechX 2026 -tapahtumassa Samsung Singapore esitteli RapidCasea yhdessä HTX:n, Viasatin, Versatermin, Airbusiin ja HeadwallVR:ään liittyvien ratkaisujen kanssa. Esittelyissä käsiteltiin muun muassa toimintavarmoja kenttäratkaisuja, laitteiden ja laitekantojen hallintaa, todistusaineiston työnkulkuja sekä immersiivisiä komentokeskuskokemuksia.

Ekosysteemillä on merkitystä, sillä turvallinen laite ei yksinään muodosta toimivaa operatiivista prosessia. Yhteyksien, tiedon ja todistusaineiston tallentamisen, viestinnän, koulutuksen ja johtokeskusten työkalujen on toimittava yhdessä, jotta tekoälystä on hyötyä myös toimiston ulkopuolella.

Reunaälyä voidaan käyttää myös koulutukseen ja hyvinvoinnin seurantaan

HTX:n työ Fortifyedgen kanssa kuvaa erilaista kenttäsovellusta. Alusta hyödyntää virtuaalikouluttajia, mukautuvia koulutusjärjestelmiä ja realistisia tekoälyhahmoja simuloidussa, yhdistetyn todellisuuden koulutuksessa Home Teamin käyttäjille. HTX kertoo myös konseptista, joka voidaan isännöidä fysiologisia ja käyttäytymiseen liittyviä tietoja keräävällä, antureilla varustetulla älykellolla.

Esimerkki laajentaa keskustelua yritysten reunaälystä tapahtumaraporttien ulkopuolelle. Tekoäly voi auttaa sekä valmistautumisessa että työvoiman seurannassa, ei vain kentältä tulevan tiedon välittömässä käsittelyssä. Samalla nämä käyttötavat sisältävät erityisen arkaluonteisia henkilötietoja, joten ne edellyttävät selkeää hallintaa, suostumusta ja tietojen säilyttämistä koskevia käytäntöjä.

Mitä Samsungin malli merkitsee yrityksille?

Samsungin ja HTX:n yhteistyöstä voi koota käytännöllisen tarkistuslistan organisaatioille, jotka arvioivat tekoälyä kriittisissä toimintaympäristöissä:

• Valitse käsittelypaikka tehtävän mukaan. Selvitä, mitkä tehtävät voidaan hoitaa laitteessa ja mitkä edellyttävät pilvipalvelua.
• Tee käytännöistä toimeenpantavia. Hyödynnä laitehallinnan asetuksia sellaisten ominaisuuksien rajoittamiseen tai poistamiseen, jotka eivät täytä organisaation vaatimuksia.
• Suunnittele kenttätyön ehdoilla. Tallenna tieto siellä, missä työ tehdään, äläkä tuo tekoälyä mukaan vasta sen jälkeen, kun aineisto on saapunut keskustoimistoon.
• Pidä konseptitodistus erillään laajasta käyttöönotosta. RapidCase osoittaa mahdollisen työnkulun, mutta sitä ei ole esitetty yleisenä tuotantokäyttöön vietyinä ratkaisuina.
• Hyödynnä erikoistuneita kumppaneita. Yhteydet, aineistonhallinta, koulutus ja komentokeskusten työkalut voivat ratkaista, muuttuuko tekoälyllä varustettu laite aidosti hyödylliseksi operatiiviseksi alustaksi.

Samsung asemoi yritysten tekoälyn näin hallinnoiduksi reuna-alustaksi: Galaxy-laitteet toimivat päätelaitteina, Knox tarjoaa käytäntöjen hallinnan, paikallinen käsittely voi vähentää pilviriippuvuutta sopivissa tehtävissä ja kumppanit tuovat mukaan toimialakohtaiset työnkulut.

Vahvin näyttö ei tässä vaiheessa ole väite siitä, että kaikki arkaluonteiset tehtävät olisivat valmiita automatisoitaviksi. Maltillisempi johtopäätös on, että organisaatiot voivat ottaa tekoälyä käyttöön vaiheittain ja rakentaa käsittelyä sekä hallintaa koskevat valinnat osaksi käyttöönottoa alusta lähtien.