JD.com ei näyttäisi lyövän vetoa vain yhden humanoidirobotin puolesta. Sen tavoitteena on rakentaa robottialalle eräänlainen kaupallistamisen infrastruktuuri: yhdistää ostajat ja valmistajat, standardoida yhteisiä komponentteja, tarjota robotteille todellisia työympäristöjä, kerätä käyttödataa ja huolehtia laitteista koko niiden elinkaaren ajan. 56

Suunnitelman mittakaava on suuri. JD.com kertoo sitovansa robotiikkaan 10 miljardia yuania eli noin 1,3 miljardia euroa vuoteen 2028 mennessä. Yhtiö tavoittelee lisäksi sitä, että 100 robottibrändiä ylittäisi kukin miljardin yuanin itsenäisen myynnin ja että robotit päätyisivät miljoonaan loppukäyttökohteeseen. Kyse on yhtiön ilmoittamista tavoitteista, ei riippumattomasti vahvistetuista tuloksista. 56

Robotiikka tarvitsee muutakin kuin paremman koneen

Robotti voi selviytyä hallitusta esittelystä ja silti epäonnistua kaupallisessa käytössä. Todellinen käyttöönotto edellyttää toimivia komponentteja, ostajia, asennusta, koulutusta, ohjelmistopäivityksiä, varaosia, korjauksia, kierrätystä ja riittävästi käyttödatan kertymistä suorituskyvyn kehittämiseen.

JD.comin lähtökohta on, että robottialan yritykset ovat usein pitkälle erikoistuneita. Yksi valmistaa laitteiston, toinen ohjausjärjestelmän ja kolmas tekoälymallin. Harvalla yrityksellä on yksinään laajaa myyntikanavaa, useiden toimialojen käyttöympäristöjä, standardoitua hankintaa, kansainvälistä huoltoa ja laajaa todellisen maailman dataa. JD.com yrittää jakaa näiden toimintojen kiinteät kustannukset useiden brändien ja käyttötapojen kesken. 4710

1. Kysynnän kokoaminen kuluttajilta ja yrityksiltä

JD.com kertoo työskentelevänsä omassa suorassa liiketoiminnassaan yli 200 robottibrändin ja keskeisten komponenttitoimittajien kanssa. Valikoima kattaa kuluttaja- ja kotirobotit sekä vähittäiskaupan, terveydenhuollon, teollisuuden ja logistiikan sovelluksia. Yhtiö on myös jakanut alustansa robotit 16 kategoriaan käyttäjien tarpeiden perusteella. 146

Tällöin JD.com ei toimi vain tuotteiden myyntipaikkana. Se voi auttaa määrittelemään, kenelle tuote on tarkoitettu, yhdistää valmistajia kuluttaja- ja yrityskysyntään ja välittää hakujen, kyselyiden, ostojen ja arvioiden synnyttämiä signaaleja tuotekehittäjille. Erään raportin mukaan alustan toiminta heijastaa noin 700 miljoonan kuluttajan ja 8 miljoonan yritysasiakkaan kysyntää. 4

Pienille robottiyrityksille tämä voisi pienentää asiakkaiden löytämisen ja tuote–markkina-sopivuuden testaamisen kustannuksia. JD.com puolestaan saa paremman kuvan siitä, mitä tehtäviä ostajat oikeasti haluavat automatisoida – eikä vain siitä, mitä valmistajat päättävät rakentaa.

2. Yhteisten komponenttien standardointi alkaa akuista

JD.com käyttää akkuja esimerkkinä siitä, miten koottu kysyntä voisi auttaa hajanaista robotiikan toimitusketjua. Yhtiö työskentelee yli 20 robottikumppanin kanssa yhteisten akkujen mittojen, liitäntöjen, viestintäprotokollien ja turvallisuusstandardien parissa. Malliin kuuluu myös keskitetty hankinta, varastointi ja porrastetut toimitukset. 51517

Tavoitellut hyödyt ovat käytännöllisiä:

• suurempi volyymi voi pienentää hankinta- ja komponenttikustannuksia;
• räätälöityjen ratkaisujen ja päällekkäisen suunnittelutyön määrä voi vähentyä;
• varaosien saatavuus voi muuttua ennakoitavammaksi;
• vaihtaminen ja huolto voivat helpottua; ja
• tuotekehitys- ja palvelusyklit voivat nopeutua.

Akkujen standardointi ei ratkaise kaikkia yhteensopivuusongelmia, eivätkä lähteet osoita toteutuneiden säästöjen suuruutta. Se havainnollistaa kuitenkin JD.comin laajempaa lähestymistapaa: tunnistetaan kilpailevien valmistajien yhteiset tarpeet ja käytetään hankinta- sekä logistiikkamittakaavaa niiden tukemiseen.

3. Robotit toistuvaan työhön oikeissa ympäristöissä

JD.com avaa osia kaupallisesta toiminta-alueestaan robottien käyttöön sen sijaan, että robotiikka jäisi lavalla esiteltäväksi teknologiaksi. Raportoituja käyttötapoja ovat esimerkiksi kauppakeskusten opastus ja ostosapu, hyllyjen täydentäminen, kahvin valmistus, varastojen käsittely ja lajittelu, autonomiset toimitukset, terveys- ja apteekkipakkaaminen sekä ikäihmisten tukeminen. Palveluihin kuuluvat myös diagnostiikka, korjaukset, akkujen vaihto, huolto, arviointi ja kierrätys. 16182022

Näissä ympäristöissä robotit joutuvat kohtaamaan vaihtuvia olosuhteita: erilaisia tiloja, esineitä, asiakkaita, työnkulkuja ja vikatilanteita. Myymälässä tai varastossa toistuvasti työskentelevä robotti voi tuottaa hyödyllisempää palautetta kuin lyhyen, ennalta ohjelmoidun esityksen tekevä laite.

JD.com kuvaa kaupallisia ympäristöjään jatkuvan käytännön harjoittelun muotona. Hyöty kulkee kahteen suuntaan: robotit kartuttavat käyttökokemusta, ja JD.com oppii, mitkä tehtävät ovat taloudellisesti järkeviä, missä ihminen tarvitaan edelleen ja mitä asiakkaat käyttöönotetulta järjestelmältä odottavat. 1517

4. Huoltoverkosto koko elinkaarelle

Jälkimarkkinointi on yksi kaupallisen robotiikan vähemmän näyttävistä mutta tärkeimmistä osa-alueista. Jos konetta ei voida diagnosoida, korjata, päivittää tai kierrättää turvallisesti, siitä voi tulla kallis rasite, vaikka sen perusteknologia toimisi.

JD.com kertoo perustaneensa Kiinaan kahdeksan robottien huoltokeskusta ja ottaneensa käyttöön ”120”-palvelutavoitteen: vastaus minuutissa, käynti paikan päällä kahdessa tunnissa ja korjaus saman päivän aikana. Huoltotoiminta on laajentunut myös Eurooppaan, Lähi-itään ja Pohjois-Amerikkaan. 415

Yhtiö suunnittelee rakentavansa viiden vuoden aikana 80 RoboBase-tukikohtaa ja ulottavansa jälkimarkkinapalvelut yli 100 maahan ja alueelle. Tukikohtiin on tarkoitus yhdistää esittely ja toimitus, huolto, tutkimus ja suunnittelu, pilottikokoonpano, datankeruu, valmistus sekä tuotteiden päivitykset. 57

Teoriassa tämä antaa robottivalmistajille palveluja, joiden rakentaminen yksin olisi kallista. Asiakkaalle se tarjoaa vastauksen myös perustavanlaatuiseen kysymykseen: mitä tapahtuu, kun robotti hajoaa?

5. Todellisen maailman datasta oppimisen kehä

Ruumiillinen tekoäly tarvitsee dataa, joka yhdistää havainnon ja toiminnan: mitä robotti näkee, miten se liikkuu, mihin se koskettaa ja miten se reagoi odottamattomiin tilanteisiin. JD Cloud kertoo aikovansa kerätä yli 10 miljoonaa tuntia todellisten käyttöympäristöjen dataa kahden vuoden aikana ja rakentaa sen pohjalta yhtiön itse hallinnoiman tekoälymallien kokonaisuuden. 5611

Aiemmissa raporteissa kuvataan datankeruun ketjua, joka ulottuu keruusta ja annotoinnista koulutukseen sekä validointiin. Mukana ovat logistiikka, teollinen tuotanto, terveydenhuolto, kotipalvelut ja kaupunkiympäristöt. JD.com on puhunut sekä ihmisten kuvaamasta todellisen maailman videodatasta että robottien omasta toimintadatasta. 2426

Suunniteltu oppimisen kehä toimii näin:

1. robotit työskentelevät myymälöissä, varastoissa, kodeissa ja muissa käyttöympäristöissä;
2. toiminta tuottaa esimerkkejä onnistumisista, virheistä ja poikkeustilanteista;
3. data auttaa parantamaan malleja, käyttöliittymiä ja tehtävien suunnittelua; ja
4. paremmat järjestelmät voidaan viedä takaisin samaan verkostoon jatkotestausta varten.

Pelkkä suuri videomäärä ei kuitenkaan automaattisesti tee datasta laadukasta robotiikan koulutusaineistoa. Datan on oltava olennaista, hyvin merkittyä, laillisesti käytettävissä ja yhdistettyä niihin toimintoihin sekä lopputuloksiin, joita mallin on opittava. JD.comin 10 miljoonan tunnin lukema on tavoite, joten sen lopullista teknistä arvoa ei vielä voida pitää varmana.

Miksi yhteinen verkostomalli voisi toimia?

Mittakaavaedut

Kysynnän yhdistäminen voi parantaa neuvotteluvoimaa ja helpottaa varastojen suunnittelua. Yhteiset määrittelyt voivat vähentää päällekkäistä suunnittelua ja varaosien monimutkaisuutta etenkin akuissa, jotka ovat monissa laitteissa yhteisiä mutta turvallisuuden kannalta kriittisiä komponentteja. 1015

Luotettavuus on myös operatiivinen kyky

Robotiikan luotettavuus ei tarkoita vain sitä, suoriutuuko kone yksittäisestä tehtävästä. Siihen kuuluvat myös käyttöaste, vianmääritys, varaosat, huoltoteknikot, ohjelmistopäivitykset ja käytöstä poistaminen. Elinkaariverkosto voi tehdä näistä vaatimuksista osan tuotetta sen sijaan, että ne jäisivät jälkikäteen ratkaistaviksi. 78

Nopeampi palaute markkinoilta

JD.comin kaupalliset ja operatiiviset liiketoiminnot voivat yhdistää tuotteiden löytämisen, asiakaskysymykset, kaupat, arviot, käyttöönotot ja huoltotapahtumat. Näin syntyvä palaute voi auttaa brändejä tunnistamaan lupaavia käyttötapoja ja priorisoimaan teknisiä parannuksia nopeammin kuin erilliset pilottihankkeet. 47

Yhteisten ongelmien ratkaiseminen

Standardointi ja jaettu data hyödyttävät koko ekosysteemiä, mutta pienellä valmistajalla ei välttämättä ole kannustimia tai resursseja rakentaa niitä yksin. JD.com yrittää täyttää tämän aukon toimimalla samanaikaisesti järjestäjänä, ostajana, operaattorina, palveluntarjoajana ja datan välittäjänä.

Mikä on vielä todistamatta?

Strategia on kunnianhimoinen, mutta sen tärkeimmät väitteet ovat tulevaisuuteen suuntautuvia. 80 RoboBase-tukikohtaa, yli 100 maan kattavuus, 10 miljoonan tunnin datatavoite, 10 miljardin yuanin panostus, 100 miljardin yuanin myyntiin yltävää brändiä, miljoona loppukäyttökohdetta ja yli 100 000 suunniteltua huoltotyöpaikkaa ovat ilmoitettuja suunnitelmia tai tavoitteita. 567

Saatavilla oleva raportointi tukee kuitenkin joitakin olemassa olevia rakennuspalikoita: JD.comin yhteistyötä yli 200 robottibrändin kanssa, kahdeksaa kotimaan huoltokeskusta, yli 20 kumppanin kanssa tehtävää akkujen standardointia sekä raportoituja käyttöönottoja vähittäiskaupassa, logistiikassa, huollossa, terveydenhuollossa ja kotipalveluissa. 41518

Nämä rakennuspalikat eivät vielä todista, että koko verkosto tuottaisi maailmanlaajuisessa mittakaavassa pienemmät kustannukset, paremman luotettavuuden tai laajan käyttöönoton. Toteutus riippuu siitä, hyväksyvätkö kilpailevat brändit yhteiset standardit, muuttuuko todellisen maailman data paremmaksi robottisuoritukseksi, toimivatko huoltopalvelujen talousmallit eri markkinoilla ja jatkavatko asiakkaat robottien ostamista ensimmäisten pilottien jälkeen.

Lopputulos

JD.com lyö vetoa siitä, että ruumiillisen tekoälyn pullonkaula ei ole pelkästään robotin sisäinen älykkyys. Ratkaisevaa on myös ympäröivä järjestelmä, joka tekee robotista kohtuuhintaisen ostaa, käytännöllisen ottaa käyttöön, helpon korjata ja kykenevän oppimaan oikeasta työstä.

Siksi yhtiön strategia yhdistää neljä mittakaavan lähdettä: suuren kaupankäyntialustan kysynnän, yhteisten komponenttien hankinnan ja logistiikan, käyttöönoton ja datankeruun mahdollistavat toimintaympäristöt sekä robotin koko elinkaaren kattavan palveluverkoston. Jos JD.com onnistuu toteutuksessa, se voi auttaa muuttamaan hajanaisen robottituotteiden joukon paremmin tuettavaksi toimialaksi. Tällä hetkellä vahvin näyttö on kuitenkin se, että yhtiö kokoaa robotiikan infrastruktuuria – ei se, että luvattu maailmanlaajuinen robottiverkosto olisi jo valmis.

JD.com ei näyttäisi lyövän vetoa vain yhden humanoidirobotin puolesta. Sen tavoitteena on rakentaa robottialalle eräänlainen kaupallistamisen infrastruktuuri: yhdistää ostajat ja valmistajat, standardoida yhteisiä komponentteja, tarjota robotteille todellisia työympäristöjä, kerätä käyttödataa ja huolehtia laitteista koko niiden elinkaaren ajan. 56

Suunnitelman mittakaava on suuri. JD.com kertoo sitovansa robotiikkaan 10 miljardia yuania eli noin 1,3 miljardia euroa vuoteen 2028 mennessä. Yhtiö tavoittelee lisäksi sitä, että 100 robottibrändiä ylittäisi kukin miljardin yuanin itsenäisen myynnin ja että robotit päätyisivät miljoonaan loppukäyttökohteeseen. Kyse on yhtiön ilmoittamista tavoitteista, ei riippumattomasti vahvistetuista tuloksista. 56

Robotiikka tarvitsee muutakin kuin paremman koneen

Robotti voi selviytyä hallitusta esittelystä ja silti epäonnistua kaupallisessa käytössä. Todellinen käyttöönotto edellyttää toimivia komponentteja, ostajia, asennusta, koulutusta, ohjelmistopäivityksiä, varaosia, korjauksia, kierrätystä ja riittävästi käyttödatan kertymistä suorituskyvyn kehittämiseen.

JD.comin lähtökohta on, että robottialan yritykset ovat usein pitkälle erikoistuneita. Yksi valmistaa laitteiston, toinen ohjausjärjestelmän ja kolmas tekoälymallin. Harvalla yrityksellä on yksinään laajaa myyntikanavaa, useiden toimialojen käyttöympäristöjä, standardoitua hankintaa, kansainvälistä huoltoa ja laajaa todellisen maailman dataa. JD.com yrittää jakaa näiden toimintojen kiinteät kustannukset useiden brändien ja käyttötapojen kesken. 4710

1. Kysynnän kokoaminen kuluttajilta ja yrityksiltä

JD.com kertoo työskentelevänsä omassa suorassa liiketoiminnassaan yli 200 robottibrändin ja keskeisten komponenttitoimittajien kanssa. Valikoima kattaa kuluttaja- ja kotirobotit sekä vähittäiskaupan, terveydenhuollon, teollisuuden ja logistiikan sovelluksia. Yhtiö on myös jakanut alustansa robotit 16 kategoriaan käyttäjien tarpeiden perusteella. 146

Tällöin JD.com ei toimi vain tuotteiden myyntipaikkana. Se voi auttaa määrittelemään, kenelle tuote on tarkoitettu, yhdistää valmistajia kuluttaja- ja yrityskysyntään ja välittää hakujen, kyselyiden, ostojen ja arvioiden synnyttämiä signaaleja tuotekehittäjille. Erään raportin mukaan alustan toiminta heijastaa noin 700 miljoonan kuluttajan ja 8 miljoonan yritysasiakkaan kysyntää. 4

Pienille robottiyrityksille tämä voisi pienentää asiakkaiden löytämisen ja tuote–markkina-sopivuuden testaamisen kustannuksia. JD.com puolestaan saa paremman kuvan siitä, mitä tehtäviä ostajat oikeasti haluavat automatisoida – eikä vain siitä, mitä valmistajat päättävät rakentaa.

2. Yhteisten komponenttien standardointi alkaa akuista

JD.com käyttää akkuja esimerkkinä siitä, miten koottu kysyntä voisi auttaa hajanaista robotiikan toimitusketjua. Yhtiö työskentelee yli 20 robottikumppanin kanssa yhteisten akkujen mittojen, liitäntöjen, viestintäprotokollien ja turvallisuusstandardien parissa. Malliin kuuluu myös keskitetty hankinta, varastointi ja porrastetut toimitukset. 51517

Tavoitellut hyödyt ovat käytännöllisiä:

• suurempi volyymi voi pienentää hankinta- ja komponenttikustannuksia;
• räätälöityjen ratkaisujen ja päällekkäisen suunnittelutyön määrä voi vähentyä;
• varaosien saatavuus voi muuttua ennakoitavammaksi;
• vaihtaminen ja huolto voivat helpottua; ja
• tuotekehitys- ja palvelusyklit voivat nopeutua.

Akkujen standardointi ei ratkaise kaikkia yhteensopivuusongelmia, eivätkä lähteet osoita toteutuneiden säästöjen suuruutta. Se havainnollistaa kuitenkin JD.comin laajempaa lähestymistapaa: tunnistetaan kilpailevien valmistajien yhteiset tarpeet ja käytetään hankinta- sekä logistiikkamittakaavaa niiden tukemiseen.

3. Robotit toistuvaan työhön oikeissa ympäristöissä

JD.com avaa osia kaupallisesta toiminta-alueestaan robottien käyttöön sen sijaan, että robotiikka jäisi lavalla esiteltäväksi teknologiaksi. Raportoituja käyttötapoja ovat esimerkiksi kauppakeskusten opastus ja ostosapu, hyllyjen täydentäminen, kahvin valmistus, varastojen käsittely ja lajittelu, autonomiset toimitukset, terveys- ja apteekkipakkaaminen sekä ikäihmisten tukeminen. Palveluihin kuuluvat myös diagnostiikka, korjaukset, akkujen vaihto, huolto, arviointi ja kierrätys. 16182022

Näissä ympäristöissä robotit joutuvat kohtaamaan vaihtuvia olosuhteita: erilaisia tiloja, esineitä, asiakkaita, työnkulkuja ja vikatilanteita. Myymälässä tai varastossa toistuvasti työskentelevä robotti voi tuottaa hyödyllisempää palautetta kuin lyhyen, ennalta ohjelmoidun esityksen tekevä laite.

JD.com kuvaa kaupallisia ympäristöjään jatkuvan käytännön harjoittelun muotona. Hyöty kulkee kahteen suuntaan: robotit kartuttavat käyttökokemusta, ja JD.com oppii, mitkä tehtävät ovat taloudellisesti järkeviä, missä ihminen tarvitaan edelleen ja mitä asiakkaat käyttöönotetulta järjestelmältä odottavat. 1517

4. Huoltoverkosto koko elinkaarelle

Jälkimarkkinointi on yksi kaupallisen robotiikan vähemmän näyttävistä mutta tärkeimmistä osa-alueista. Jos konetta ei voida diagnosoida, korjata, päivittää tai kierrättää turvallisesti, siitä voi tulla kallis rasite, vaikka sen perusteknologia toimisi.

JD.com kertoo perustaneensa Kiinaan kahdeksan robottien huoltokeskusta ja ottaneensa käyttöön ”120”-palvelutavoitteen: vastaus minuutissa, käynti paikan päällä kahdessa tunnissa ja korjaus saman päivän aikana. Huoltotoiminta on laajentunut myös Eurooppaan, Lähi-itään ja Pohjois-Amerikkaan. 415

Yhtiö suunnittelee rakentavansa viiden vuoden aikana 80 RoboBase-tukikohtaa ja ulottavansa jälkimarkkinapalvelut yli 100 maahan ja alueelle. Tukikohtiin on tarkoitus yhdistää esittely ja toimitus, huolto, tutkimus ja suunnittelu, pilottikokoonpano, datankeruu, valmistus sekä tuotteiden päivitykset. 57

Teoriassa tämä antaa robottivalmistajille palveluja, joiden rakentaminen yksin olisi kallista. Asiakkaalle se tarjoaa vastauksen myös perustavanlaatuiseen kysymykseen: mitä tapahtuu, kun robotti hajoaa?

5. Todellisen maailman datasta oppimisen kehä

Ruumiillinen tekoäly tarvitsee dataa, joka yhdistää havainnon ja toiminnan: mitä robotti näkee, miten se liikkuu, mihin se koskettaa ja miten se reagoi odottamattomiin tilanteisiin. JD Cloud kertoo aikovansa kerätä yli 10 miljoonaa tuntia todellisten käyttöympäristöjen dataa kahden vuoden aikana ja rakentaa sen pohjalta yhtiön itse hallinnoiman tekoälymallien kokonaisuuden. 5611

Aiemmissa raporteissa kuvataan datankeruun ketjua, joka ulottuu keruusta ja annotoinnista koulutukseen sekä validointiin. Mukana ovat logistiikka, teollinen tuotanto, terveydenhuolto, kotipalvelut ja kaupunkiympäristöt. JD.com on puhunut sekä ihmisten kuvaamasta todellisen maailman videodatasta että robottien omasta toimintadatasta. 2426

Suunniteltu oppimisen kehä toimii näin:

1. robotit työskentelevät myymälöissä, varastoissa, kodeissa ja muissa käyttöympäristöissä;
2. toiminta tuottaa esimerkkejä onnistumisista, virheistä ja poikkeustilanteista;
3. data auttaa parantamaan malleja, käyttöliittymiä ja tehtävien suunnittelua; ja
4. paremmat järjestelmät voidaan viedä takaisin samaan verkostoon jatkotestausta varten.

Pelkkä suuri videomäärä ei kuitenkaan automaattisesti tee datasta laadukasta robotiikan koulutusaineistoa. Datan on oltava olennaista, hyvin merkittyä, laillisesti käytettävissä ja yhdistettyä niihin toimintoihin sekä lopputuloksiin, joita mallin on opittava. JD.comin 10 miljoonan tunnin lukema on tavoite, joten sen lopullista teknistä arvoa ei vielä voida pitää varmana.

Miksi yhteinen verkostomalli voisi toimia?

Mittakaavaedut

Kysynnän yhdistäminen voi parantaa neuvotteluvoimaa ja helpottaa varastojen suunnittelua. Yhteiset määrittelyt voivat vähentää päällekkäistä suunnittelua ja varaosien monimutkaisuutta etenkin akuissa, jotka ovat monissa laitteissa yhteisiä mutta turvallisuuden kannalta kriittisiä komponentteja. 1015

Luotettavuus on myös operatiivinen kyky

Robotiikan luotettavuus ei tarkoita vain sitä, suoriutuuko kone yksittäisestä tehtävästä. Siihen kuuluvat myös käyttöaste, vianmääritys, varaosat, huoltoteknikot, ohjelmistopäivitykset ja käytöstä poistaminen. Elinkaariverkosto voi tehdä näistä vaatimuksista osan tuotetta sen sijaan, että ne jäisivät jälkikäteen ratkaistaviksi. 78

Nopeampi palaute markkinoilta

JD.comin kaupalliset ja operatiiviset liiketoiminnot voivat yhdistää tuotteiden löytämisen, asiakaskysymykset, kaupat, arviot, käyttöönotot ja huoltotapahtumat. Näin syntyvä palaute voi auttaa brändejä tunnistamaan lupaavia käyttötapoja ja priorisoimaan teknisiä parannuksia nopeammin kuin erilliset pilottihankkeet. 47

Yhteisten ongelmien ratkaiseminen

Standardointi ja jaettu data hyödyttävät koko ekosysteemiä, mutta pienellä valmistajalla ei välttämättä ole kannustimia tai resursseja rakentaa niitä yksin. JD.com yrittää täyttää tämän aukon toimimalla samanaikaisesti järjestäjänä, ostajana, operaattorina, palveluntarjoajana ja datan välittäjänä.

Mikä on vielä todistamatta?

Strategia on kunnianhimoinen, mutta sen tärkeimmät väitteet ovat tulevaisuuteen suuntautuvia. 80 RoboBase-tukikohtaa, yli 100 maan kattavuus, 10 miljoonan tunnin datatavoite, 10 miljardin yuanin panostus, 100 miljardin yuanin myyntiin yltävää brändiä, miljoona loppukäyttökohdetta ja yli 100 000 suunniteltua huoltotyöpaikkaa ovat ilmoitettuja suunnitelmia tai tavoitteita. 567

Saatavilla oleva raportointi tukee kuitenkin joitakin olemassa olevia rakennuspalikoita: JD.comin yhteistyötä yli 200 robottibrändin kanssa, kahdeksaa kotimaan huoltokeskusta, yli 20 kumppanin kanssa tehtävää akkujen standardointia sekä raportoituja käyttöönottoja vähittäiskaupassa, logistiikassa, huollossa, terveydenhuollossa ja kotipalveluissa. 41518

Nämä rakennuspalikat eivät vielä todista, että koko verkosto tuottaisi maailmanlaajuisessa mittakaavassa pienemmät kustannukset, paremman luotettavuuden tai laajan käyttöönoton. Toteutus riippuu siitä, hyväksyvätkö kilpailevat brändit yhteiset standardit, muuttuuko todellisen maailman data paremmaksi robottisuoritukseksi, toimivatko huoltopalvelujen talousmallit eri markkinoilla ja jatkavatko asiakkaat robottien ostamista ensimmäisten pilottien jälkeen.

Lopputulos

JD.com lyö vetoa siitä, että ruumiillisen tekoälyn pullonkaula ei ole pelkästään robotin sisäinen älykkyys. Ratkaisevaa on myös ympäröivä järjestelmä, joka tekee robotista kohtuuhintaisen ostaa, käytännöllisen ottaa käyttöön, helpon korjata ja kykenevän oppimaan oikeasta työstä.

Siksi yhtiön strategia yhdistää neljä mittakaavan lähdettä: suuren kaupankäyntialustan kysynnän, yhteisten komponenttien hankinnan ja logistiikan, käyttöönoton ja datankeruun mahdollistavat toimintaympäristöt sekä robotin koko elinkaaren kattavan palveluverkoston. Jos JD.com onnistuu toteutuksessa, se voi auttaa muuttamaan hajanaisen robottituotteiden joukon paremmin tuettavaksi toimialaksi. Tällä hetkellä vahvin näyttö on kuitenkin se, että yhtiö kokoaa robotiikan infrastruktuuria – ei se, että luvattu maailmanlaajuinen robottiverkosto olisi jo valmis.