80 000 Singaporen dollarin remontti maksoi lopulta 216 000

Errol Leen perhe suunnitteli käyttävänsä noin 80 000 Singaporen dollaria vanhempiensa eläkeajan asunnon remonttiin. Lisäveloituksia kertyi, työt pysähtyivät ja urakoitsija lakkasi vastaamasta yhteydenottoihin. Kun suuri osa jo tehdyistä töistä piti teettää uudelleen, remontin kokonaiskustannus nousi 216 000 Singaporen dollariin – noin 136 000 dollaria yli alkuperäisen budjetin. 126

Mihin rahat menivät?

Perhe maksoi alkuperäiselle urakoitsijalle työn aikana yli 130 000 Singaporen dollaria. Yhdessä vaiheessa perhettä pyydettiin siirtämään 35 000 dollaria yrityksen tilin sijasta sen johtajan henkilökohtaiselle tilille. Noin viisi kuukautta työn alkamisen jälkeen urakoitsijaan ei enää saatu yhteyttä, ja myös yrityksen näyttelytilat olivat tyhjentyneet. Suuri osa jo maksetuista töistä piti tehdä uudelleen. 156

216 000 dollaria on koko remontin loppusumma, ei alkuperäiselle urakoitsijalle maksettu määrä. Käytettävissä olevista tiedoista ei selviä, mihin urakoitsija käytti saamansa rahat tai saiko perhe niistä mitään takaisin. Pyyntö maksaa henkilökohtaiselle tilille on varoitusmerkki, mutta se ei yksin osoita, mitä rahoille tapahtui. 16

Mitkä olivat varoitusmerkit?

Singaporen kuluttajayhdistyksen CASEn kuluttajavalistuksesta vastaavan komitean puheenjohtaja Linus Ng varoittaa, että edullinen alkuperäinen tarjous voi houkutella asiakkaan sopimukseen, jonka hinta kasvaa myöhemmin lisätöillä. Remonttipalvelu HomeMatchin toinen perustaja Mervin Foo pitää varoitusmerkkinä myös sitä, että maksua pyydetään lisää, vaikka työ etenee hitaasti. Tässä tapauksessa huolta lisäsi pyyntö maksaa yrityksen johtajan henkilökohtaiselle tilille. 19

Miten remontin maksuihin liittyvää riskiä voi pienentää?

Ennen sopimuksen tekemistä kannattaa vertailla samaa työn sisältöä koskevia eriteltyjä tarjouksia, tarkistaa yrityksen tiedot ja tarvittavat pätevyydet sekä sopia kirjallisesti töistä, aikataulusta ja maksueristä. Epämääräisestä tarjouksesta on vaikea arvioida, kuuluvatko myöhemmin esitetyt veloitukset sovittuun urakkaan. 3812

Työn aikana kannattaa säilyttää laskut, maksutositteet ja kirjalliset viestit. Seuraavat maksuerät on turvallisempaa sitoa valmistuneisiin ja tarkastettuihin töihin kuin maksaa niitä pelkän uuden pyynnön perusteella. Tarkista myös, että maksun vastaanottaja on sopimuksessa nimetty yritys. Jos työ pysähtyy, dokumentoi, mitä on tehty ja mitä puuttuu. Singaporessa remonttiriidan selvittämiseen voi kuulua esimerkiksi CASEn sovittelu tai Small Claims Tribunals -menettely, jossa käsitellään vähäisiä riita-asioita. 4910