Apple Watch Series 12 y iPhone 18 Pro se reinician solos: qué se sabe y qué falta por resolver

Si tu Apple Watch o tu iPhone nuevo se reinicia sin que se lo pidas, la respuesta depende del dispositivo. A 24 de septiembre de 2026, el Apple Watch Series 12 y el Ultra 4 ya tienen una actualización dirigida a sus reinicios inesperados. En el iPhone 18 Pro y el Pro Max, Apple ha anunciado que prepara una solución para el problema vinculado a Face ID, pero esa actualización aún no se había publicado. 12234

Apple Watch: reinicios repentinos y actualización disponible

Algunos propietarios del Series 12 y el Ultra 4 cuentan que aparece el logotipo de Apple y el reloj se reinicia sin aviso. Los casos descritos incluyen llamadas, entrenamientos, tareas cotidianas e incluso momentos en los que el dispositivo estaba inactivo. Varios registros de diagnóstico compartidos por usuarios mencionan un tiempo de espera agotado del Apple Neural Engine, el procesador dedicado a tareas de aprendizaje automático. Esa referencia no demuestra si el origen está en el software, el firmware o el hardware; Apple no ha detallado públicamente la causa. 95

Apple publicó watchOS 27.0.1 el 23 de septiembre para estos dos modelos. Sus notas indican que corrige, entre otros errores, uno que podía provocar reinicios inesperados, sin explicar el mecanismo técnico del fallo. 122

iPhone 18 Pro: bloqueos que, en algunos casos, siguen a un fallo de Face ID

Algunos usuarios del iPhone 18 Pro y el Pro Max informan de que el teléfono se congela o se apaga antes de reiniciarse. Entre los registros mencionados figuran entradas denominadas «panic-full». Hay, además, un patrón más concreto: 9to5Mac reprodujo en un iPhone 18 Pro un bloqueo seguido de un reinicio al fallar la autenticación con Face ID mientras intentaba abrir la aplicación Contraseñas. El medio señaló que no parecía afectar a todos los dispositivos. 24223534

Se ha planteado la posibilidad de un fallo de software en iOS 27, pero ni el momento en que falla Face ID ni una entrada en el registro bastan para explicar todos los reinicios comunicados. Apple dijo a 9to5Mac que estaba preparando una actualización para el problema relacionado con Face ID y que esperaba tenerla lista a comienzos de la semana siguiente. A 24 de septiembre no constaba que se hubiera publicado, y Apple no había identificado públicamente una causa definitiva. 3534

Qué hacer si te ocurre

Si tienes un Watch Series 12 o Ultra 4, entra en Ajustes → General → Actualización de software e instala watchOS 27.0.1. También puedes hacerlo desde la aplicación Watch del iPhone enlazado, en Mi reloj → General → Actualización de software. Para instalarla, coloca el reloj en su cargador, comprueba que tenga al menos un 50 % de batería y mantén cerca el iPhone enlazado. 1233

Si el iPhone sigue reiniciándose, haz una copia de seguridad, comprueba si hay una actualización cuando Apple publique la solución anunciada y contacta con el soporte de Apple si el problema persiste. Puedes buscar entradas «panic-full» o «ResetCounter» en Ajustes → Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras → Datos de análisis, pero un registro por sí solo no constituye un diagnóstico. 2234