Microsoft fusiona sus aplicaciones Copilot: qué cambia, qué se elimina y por qué es importante

El 13 de agosto de 2026, Microsoft comenzó a implementar el cambio organizativo más grande en la corta historia de Copilot: una única aplicación unificada que fusiona la aplicación Copilot para consumidores y la aplicación empresarial Microsoft 365 Copilot en un solo producto, llamado simplemente Microsoft Copilot .

La medida, confirmada por el CEO Satya Nadella durante la conferencia de resultados del cuarto trimestre fiscal de 2026 (FY26 Q4), es el primer paso hacia una 'súper app' más amplia que eventualmente combinará chat, codificación, agentes autónomos (Autopilots) y la herramienta de investigación Cowork bajo un mismo techo — una consolidación que Microsoft llama internamente 'One Copilot' .

Cronograma de implementación

La aplicación unificada se está implementando en un calendario escalonado:

Plataforma	Cronograma
Móvil (iOS/Android) y Web	La implementación comenzó el 13 de agosto de 2026 con un pequeño grupo de usuarios, expandiéndose globalmente a mediados de agosto
Windows (app nativa) y macOS	Se planea una implementación más amplia para mediados de septiembre de 2026

La aplicación mantiene el nombre 'Microsoft Copilot', pero incluye un icono actualizado y una interfaz renovada .

Funciones eliminadas (a partir del 18 de agosto de 2026)

Cinco funciones orientadas al consumidor se retirarán simultáneamente con la fusión. Todas se desactivarán el 18 de agosto de 2026 :

• Chats en Grupo — Las conversaciones multiusuario en la aplicación de consumo se eliminarán por completo .
• Podcasts generados por IA (Copilot Podcasts) — La función que convertía documentos, reuniones y temas web en programas de audio se retirará sin opción de exportación; cualquier podcast creado anteriormente será inaccesible después de la fecha límite .
• Investigación Profunda (Deep Research) para consumidores — La función de informes de investigación detallados de múltiples fuentes para consumidores se retirará. Microsoft advierte que los usuarios verán cambios en cómo se maneja la investigación en profundidad después del 18 de agosto .
• Copilot Labs — El entorno de pruebas para funciones experimentales dentro de Copilot se cerrará .
• Personaje Mico — El personaje animado y expresivo que acompañaba al modo de voz de Copilot (presentado hace menos de un año) se eliminará, aunque Microsoft dice que aún podría aparecer en algunos 'momentos' de Copilot .

Los informes existentes de Deep Research no se eliminarán: los usuarios aún pueden acceder a ellos a través del historial de chat o, para los suscriptores Premium, a través de la nueva herramienta Researcher .

El reemplazo: la herramienta Researcher

El reemplazo recomendado por Microsoft para la eliminada Deep Research para consumidores es una nueva herramienta llamada Researcher. Está bloqueada detrás de una suscripción de pago :

• Quién la obtiene: Researcher está disponible solo para suscriptores de Microsoft 365 Premium (consumo) y usuarios empresariales/de negocios de Microsoft 365 con la licencia adicional de Microsoft 365 Copilot ($30/usuario/mes para Empresas, ~$21/usuario/mes para Negocios con hasta 300 usuarios) .
• Qué hace: Researcher genera informes y análisis detallados con citas completas, comparable al antiguo Deep Research pero con una integración más estrecha en el ecosistema de M365 .
• Límites de uso: Los usuarios con una licencia de Microsoft 365 Copilot tienen un límite de 25 consultas combinadas por mes calendario entre Researcher y el agente Analyst. El límite se restablece el día 1 de cada mes . Los usuarios gratuitos de Copilot no tendrán acceso a capacidades de investigación en profundidad después del 18 de agosto .

Métricas de usuarios y contexto competitivo

La consolidación está impulsada por una brecha marcada entre la tracción de Copilot en el mercado de consumo y el panorama competitivo, junto con un crecimiento empresarial fuerte pero aún limitado:

• 38.5 millones de usuarios activos mensuales en consumo: La base de usuarios de consumo de Copilot ronda los 38.5 millones de usuarios activos mensuales, una cifra empequeñecida por los más de 1.000 millones de usuarios activos mensuales de ChatGPT .
• 30 millones de licencias de pago de Microsoft 365 Copilot: Microsoft informó en sus resultados del FY26 Q4 (29 de julio de 2026) que las licencias de pago de M365 Copilot superaron los 30 millones, con nuevas altas netas más que duplicándose trimestre tras trimestre . Esto representa aproximadamente una penetración del 6.6–7% de la base total de ~450–464 millones de licencias de pago comerciales de M365 .
• El problema estratégico: La aplicación de consumo tenía un problema de bajo engagement a pesar de ser rica en funciones, mientras que la aplicación empresarial tenía una fuerte adopción de pago pero margen para crecer en uso diario. La fusión busca polinizar el uso entre ambos segmentos y reducir la fragmentación que confundía a los usuarios y diluía la marca Copilot .

Liderazgo y mandato interno

La reorganización se remonta a marzo de 2026, cuando Microsoft combinó sus equipos de Copilot comercial y de consumo, antes separados, en una sola organización. Jacob Andreou fue puesto a cargo de la experiencia de producto unificada de Copilot, mientras que el jefe de IA de Microsoft, Mustafa Suleyman, fue reasignado hacia el trabajo de IA de frontera a largo plazo .

El mandato interno de Andreou, entregado al equipo de Copilot de aproximadamente 11.000 personas, fue contundente: el producto debe 'ganarse el derecho a existir' . Esta directiva impulsó la eliminación de funciones, la consolidación de la ingeniería en una sola base de código (con el nombre en clave Copilot Fusion) y el traslado de capacidades avanzadas detrás de muros de pago .

Experiencia de usuario esperada con la aplicación unificada

La nueva aplicación unificada de Microsoft Copilot introduce varios cambios prácticos para los usuarios:

• Inicio de sesión con múltiples cuentas: Los usuarios ahora pueden iniciar sesión con cuentas personales (Cuenta Microsoft) y laborales/escolares (Entra ID/Azure AD) dentro de la misma instancia de la aplicación, con cambio sencillo entre ellas .
• Separación de datos: Microsoft ha construido límites de datos conscientes del inquilino (tenant): los datos laborales permanecen dentro del perímetro de cumplimiento empresarial, los datos personales se mantienen separados. La aplicación utiliza Microsoft Entra Agent ID para la gobernanza de las acciones de los agentes autónomos y las pistas de auditoría .
• Chat central gratuito con límites de uso: El nivel gratuito sigue disponible para chat básico, pero con límites de uso (tope de mensajes, acceso a modelos de IA más lentos). Una vez agotada la cuota mensual gratuita, se solicita a los usuarios que actualicen a un plan de pago. La experiencia gratuita es descrita por algunos observadores como una 'demostración' que empuja a los usuarios hacia suscripciones de pago .