La controversia estalló por varios frentes interconectados:
Retirada del vídeo de Modi (23 de julio de 2026): Facebook eliminó brevemente un vídeo en el que el primer ministro se dirigía a los estudiantes sobre reformas en los exámenes, en medio de las protestas por la filtración del examen NEET. El vídeo se restauró unas seis horas después. Meta lo calificó de "error técnico", pero el gobierno y la comisión parlamentaria rechazaron esa explicación .
CSAM en Instagram: El gobierno presionó a Meta por la propagación de material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés) en Instagram, y por no detectarlo ni retirarlo de forma proactiva. La disculpa de Zuckerberg incluyó explícitamente este punto .
Fallo en la detección de deepfakes: Meta reconoció carencias a la hora de detectar y eliminar contenido manipulado con inteligencia artificial (deepfakes) en sus plataformas, algo que el gobierno indio consideró un asunto de seguridad nacional y orden público .
Sesgo algorítmico: La comisión parlamentaria y el Ministerio de Electrónica y TI (MeitY) cuestionaron a Meta sobre denuncias de que sus algoritmos son sesgados, incluyendo la sospecha de que la moderación algorítmica podría haber influido en la retirada del mensaje del primer ministro. El gobierno citó al equipo global de Meta para abordar específicamente el sesgo algorítmico y su impacto en el orden público .
Desafío al 'safe harbour': La India sostuvo que la selección algorítmica de contenido y la promoción de publicaciones mediante pago convierten a Meta en un editor, no en un mero intermediario pasivo. Por ello, argumentó que Meta debería perder la inmunidad que le otorga la Sección 79. La comisión advirtió explícitamente que, si no llegaba una disculpa en tres días, se retiraría esa protección legal .
Antes de que acabara el plazo —el mismo 5 de agosto de 2026—, Mark Zuckerberg envió su disculpa al gobierno indio. En ella cubría la retirada del vídeo de Modi, la proliferación de CSAM, los fallos contra los deepfakes y los errores de la plataforma, cumpliendo así con la ventana de 72 horas .