OKX mantiene bloqueado Claude para su personal en Hong Kong tras una suspensión temporal

La secuencia comunicada fue la siguiente:

1. Anthropic suspendió brevemente la cuenta corporativa de OKX a comienzos de agosto.
2. OKX detectó un uso por parte de empleados en Hong Kong que podía no cumplir las políticas geográficas de acceso de Anthropic.
3. El exchange bloqueó Claude para el personal ubicado en Hong Kong y para quienes viajaran por China continental.
4. Los empleados afectados fueron dirigidos a otros modelos de IA.

OKX afirmó que gasta entre 6 y 8 millones de dólares al mes en distintos proveedores de modelos de lenguaje de gran escala. Esa cifra incluye a varios proveedores; la información disponible no permite determinar cuánto correspondía específicamente a Claude.

¿Qué decían las comunicaciones internas?

Según los informes, los avisos internos indicaban que Anthropic no permitía utilizar Claude en Hong Kong ni en China continental. También pedían a los empleados que no intentaran eludir la restricción mediante una VPN y que trasladaran las solicitudes relacionadas con Claude a modelos alternativos.

El texto exacto de esos mensajes no puede verificarse de forma independiente a partir de los extractos disponibles. Por ello, esos detalles deben entenderse como instrucciones comunicadas por los medios, no como una reproducción íntegra y confirmada de la política interna de OKX. El punto común en las informaciones es que la compañía trató la ubicación del usuario como una condición para acceder a Claude, incluso durante los viajes.

Ese criterio también explica por qué la restauración de la cuenta corporativa no devolvió automáticamente el acceso a todos los empleados. La disponibilidad de la cuenta y la elegibilidad según la ubicación eran cuestiones separadas.

¿Cómo se compara con Goldman Sachs?

Goldman Sachs adoptó una medida similar en abril, al retirar el acceso a Claude a los banqueros con base en Hong Kong y a quienes visitaban el territorio. Reuters informó de que esos empleados habían podido utilizar Claude anteriormente a través de la plataforma interna de IA del banco, pero dejaron de tener acceso.

Los dos casos no son idénticos. En OKX, la restricción llegó después de la suspensión temporal de la cuenta corporativa y de las preocupaciones comunicadas sobre el uso desde ubicaciones no admitidas. En el caso de Goldman Sachs, las informaciones describieron el problema como una cuestión territorial o contractual, mientras el banco mantenía su relación más amplia con Anthropic.

En conjunto, ambos episodios muestran que una empresa puede seguir trabajando con Anthropic a escala global y, al mismo tiempo, limitar el acceso a Claude para sus empleados en Hong Kong. La elegibilidad geográfica puede prevalecer sobre una relación empresarial amplia.

¿Qué revelan estos casos sobre el acceso a Claude?

La información disponible permite extraer una conclusión acotada pero importante: en estos casos corporativos, el uso de Claude desde Hong Kong y China continental fue tratado como fuera de la cobertura geográfica permitida por Anthropic.

Esto genera dificultades operativas para las compañías con plantillas móviles o distribuidas. Un empleado puede pasar de una ubicación admitida a otra no admitida, mientras que las herramientas de IA administradas de forma centralizada pueden utilizarse mediante plataformas corporativas, API o aplicaciones internas. Por eso, las reglas regionales de un proveedor pasan a formar parte de la planificación habitual de cumplimiento de software.

La información publicada no establece una política definitiva para todas las relaciones vinculadas con China. No está claro si las restricciones se aplican del mismo modo a clientes con sede en China continental, clientes comerciales, socios empresariales u otras contrapartes. Los casos documentados se refieren al uso por parte de empleados desde ubicaciones concretas, no a todas las formas posibles de interacción comercial.

La importancia para las empresas

Las restricciones muestran cómo las cuestiones geopolíticas y de acceso regional pueden llegar hasta los flujos de trabajo cotidianos. En los sectores financiero y tecnológico de Hong Kong, las empresas pueden querer ampliar el uso de la IA, pero también deben gestionar la disponibilidad del proveedor, la continuidad de las cuentas, la seguridad de los datos y los desplazamientos de sus empleados.

Para los compradores corporativos, la lección es clara: las herramientas de IA deben evaluarse por algo más que sus capacidades o su precio. Antes de desplegarlas, conviene comprobar dónde están disponibles oficialmente, si el acceso cambia según la ubicación del usuario, cómo se gestionan los viajes, qué formas de elusión están prohibidas y qué modelos de respaldo existen si la cuenta se interrumpe.

La experiencia de OKX ilustra el riesgo. Anthropic restableció la cuenta de la compañía, pero el exchange optó aun así por una política interna más restrictiva para evitar otra interrupción y dirigir el trabajo afectado hacia modelos alternativos.