Bumble dice adiós al swipe y a su regla fundacional: así es el nuevo rumbo de la aplicación de citas

Al mismo tiempo, Bumble está desmontando el pilar sobre el que se construyó: que solo las mujeres pudieran dar el primer paso. La compañía está implementando a nivel global funciones que permiten iniciar conversaciones a cualquier persona, y está ampliando las ventanas de respuesta tras un 'match' .

'Plans': la apuesta por los encuentros en grupo en el mundo real

Bumble también está probando una aplicación independiente llamada 'Plans', diseñada para conectar a personas a través de quedadas en grupo y en persona, como tomar algo o cenar en locales cercanos, sin la presión de una cita uno a uno. Los usuarios pagan una tarifa fija para confirmar su asistencia (RSVP). Pueden invitar a un acompañante, que también debe pagar, y solo ven la ubicación del encuentro después del pago . Tras el evento, se les pregunta por su experiencia y si les gustó algún asistente en concreto, con la opción de hacer 'match' después . Wolfe Herd aseguró que las primeras pruebas muestran "resultados prometedores" y describió 'Plans' como un complemento a la aplicación principal, no un reemplazo .

Mejoras con IA y la versión gratuita

Bumble está probando nuevos algoritmos de recomendación y ampliando su asistente de citas con inteligencia artificial, llamado Bea, con el objetivo de mejorar la calidad de los 'matches' y la experiencia de los usuarios . También está probando el acceso gratuito limitado a la función 'Te ha gustado' (Liked You), lo que ha mostrado indicios tempranos de aumentar el compromiso y el potencial de conversión a usuarios de pago .

Resultados tempranos del 'reinicio de calidad'

Wolfe Herd presentó el trimestre como un intercambio deliberado: depurar a los usuarios con poca intención para construir una base de miembros más saludable y sostenible. Este 'reinicio de calidad', iniciado tras su regreso en marzo de 2025, ya ha superado su fase más aguda .

• Estabilización de usuarios de pago. El total de usuarios de pago fue de 3.2 millones, un 16.4% menos que el año anterior. Sin embargo, las pérdidas secuenciales se desaceleraron drásticamente: la aplicación Bumble perdió solo unos 5,000 usuarios de pago respecto al trimestre anterior en el Q2 .
• Base de miembros más sana. Se eliminó a los usuarios de baja intención, y las métricas de compromiso entre los miembros restantes mejoraron .
• Crecimiento del ARPPU. El ingreso promedio por usuario de pago en la aplicación Bumble subió a $27.55, y el ARPPU total alcanzó los $21.96, lo que demuestra que la base de usuarios restante está más dispuesta a pagar .

Contexto financiero del Q2 2026

Los ingresos de $210.5 millones superaron ligeramente el consenso de los analistas, que era de unos $210.6 millones, y el EBITDA ajustado superó el rango alto de las previsiones . La pérdida neta GAAP incluyó un cargo no monetario de $169 millones por el deterioro del fondo de comercio de Badoo .

Perspectivas: del 'modo preservación' a la inversión en crecimiento

La dirección de la empresa destacó que las caídas de ingresos son temporales e intencionadas. Wolfe Herd describió a la compañía en transición del "modo preservación al modo inversión en crecimiento", con el nuevo modelo de interacción, la app 'Plans' y las funciones basadas en IA como los principales motores de crecimiento de cara a 2027 . La compañía también está incrementando el gasto en marketing de marca para volver a atraer a los usuarios .