Mendo levanta 12 millones de euros para resolver el mayor problema de la IA empresarial: lograr que los empleados la usen de verdad

Por qué la adopción de la IA empresarial se sigue atascando

El problema central que aborda Mendo no es la disponibilidad de la tecnología. Las grandes organizaciones ya tienen acceso a ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude y herramientas de IA internas. Lo que les falta es una forma estructurada de ir más allá de la experimentación individual dispersa y convertir estas herramientas en una verdadera palanca de productividad para toda la plantilla .

Mendo se define como una "capa de adopción" que se integra directamente en las herramientas que los empleados ya usan —incluyendo ChatGPT a través de su herramienta MendoGPT y Microsoft Excel, donde la plataforma se lanzó inicialmente— . En lugar de desviar a los trabajadores a un portal de formación separado, la plataforma guía el uso en tiempo real dentro de las propias aplicaciones, sacando a la superficie casos de uso relevantes según el perfil profesional y dando a los directivos una visibilidad clara de dónde está creando valor la IA .

El objetivo es responder a las preguntas que quitan el sueño a los directores de sistemas (CIO): ¿dónde se está usando realmente la IA?, ¿qué casos de uso generan ahorros de tiempo medibles? y ¿cómo se pueden consolidar las prácticas eficaces en toda la organización?

Tracción con grandes empresas

El enfoque de Mendo ya ha conseguido una tracción significativa. La plataforma da soporte actualmente a más de 100.000 empleados en más de 100 grandes organizaciones, entre las que se incluyen PwC, Novo Nordisk y Crédit Agricole . La compañía afirma que su herramienta está diseñada con un enfoque "product-first" (primero el producto), construyendo una experiencia integrada de adopción y formación que ayuda a los equipos a desbloquear "ahorros de tiempo reales y medibles con la IA generativa" .

La filosofía central de la plataforma se asienta sobre tres pilares: conseguir que la gente use realmente la IA generativa para entenderla, hacer que esa experiencia sea fluida dentro de los flujos de trabajo existentes y centrarse en el impacto a largo plazo en lugar de en las métricas de interacción a corto plazo .

En qué se gastarán los 12 millones de euros

Con la Serie A cerrada, Mendo persigue tres prioridades claras de crecimiento :

Desarrollo de producto para IA agéntica. La startup planea expandirse más allá de las herramientas de IA generativa actuales para dar soporte a la IA agéntica. Esto posiciona a Mendo para seguir siendo la capa de adopción a medida que la IA empresarial evoluciona de los chatbots a agentes que pueden ejecutar flujos de trabajo complejos.

Expansión de la plantilla de 50 a 100 empleados. Duplicar el equipo dará a Mendo la capacidad de atender a una base de clientes en crecimiento, acelerar la ingeniería y desarrollar las capacidades de salida al mercado en nuevos territorios.

Escalado comercial en Europa. Aunque la startup ha establecido una fuerte presencia en Francia, la Serie A está diseñada para probar su enfoque en otros mercados europeos, expandiendo en consecuencia los esfuerzos de ventas y llegada al mercado .

El contexto general de la IA empresarial

La ronda de Mendo se produce en medio de una oleada más amplia de financiación de IA en Francia, donde rondas emblemáticas de empresas como Mistral AI han posicionado al país como un actor visible en el panorama global de la IA . Pero mientras Mistral y sus pares construyen los modelos, Mendo representa una categoría creciente de startups que abordan el problema menos glamuroso pero posiblemente más crítico: conseguir que la gente use realmente la tecnología de manera que tenga un reflejo en la cuenta de resultados.

La apuesta es que, en una era en la que todas las empresas tienen acceso a potentes herramientas de IA, los ganadores no serán las compañías con los mejores modelos, sino aquellas que resuelvan el desafío organizativo de una adopción generalizada y eficaz.