La queja principal de United es simple y directa: Rolls-Royce incumplió un acuerdo de 2010 y luego no realizó un pago comprometido a United en diciembre de 2025, una falla que, según la aerolínea, le da derecho a rescindir los contratos por completo . Desde entonces, la aerolínea ha congelado su pedido de A350, eliminando la aeronave de su calendario de entregas futuras y dejando una línea en blanco donde antes se esperaban 45 aviones de fuselaje ancho
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El pedido de 45 A350 tiene una tortuosa historia de 16 años. United se comprometió por primera vez a adquirir 25 A350-900 en 2009, convirtió el pedido a 35 A350-1000 en 2013 y luego dio marcha atrás en 2017 volviendo a la variante -900 y añadiendo diez aviones más, el mismo año en que entregó a Rolls-Royce los 175 millones de dólares ahora en disputa . Las entregas se pospusieron repetidamente, la última vez para 2030 y más allá, y muchos analistas esperaban desde hacía tiempo que el pedido finalmente se cancelara
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Si el informe a la SEC fue el disparo de advertencia legal, los comentarios públicos de Kirby en Nueva York y Río fueron la ejecución pública.
Al hablar en la Conferencia Anual de Decisiones Estratégicas de Bernstein la semana anterior a la cumbre de la IATA, Kirby declaró que entre 800 y 900 aeronaves están en tierra en todo el mundo debido a la escasez de motores y piezas, advirtiendo que el problema duraría "muchos, muchos años" . Culpó explícitamente a los fabricantes de motores por producirlos demasiado lentamente y por fallas de durabilidad que hacen que esos motores pasen más tiempo en talleres de reparación que en las alas de los aviones
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En la propia cumbre de Río, los ejecutivos de aerolíneas en un panel lanzaron lo que Aviation Week describió como un "mensaje contundente" a los fabricantes de equipos originales (OEM) de motores, exigiéndoles que dejen de entregar productos hasta que estén tecnológicamente listos . Las críticas apuntaron a motores de nueva generación de CFM International (LEAP), Pratt & Whitney (GTF) y Rolls-Royce (Trent) por igual, todos citados por fallas de durabilidad que anulan las ganancias teóricas de eficiencia en el consumo de combustible
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En ese panel, Kirby trazó un contraste deliberado. Posicionó a GE y Pratt & Whitney como los socios más confiables, dejando implícitamente a Rolls-Royce como la historia de advertencia. El mensaje subyacente era claro para cualquiera que siguiera los documentos legales de United: el futuro comercial de la aerolínea apunta lejos de Rolls-Royce y hacia sus rivales.
Rolls-Royce no ha aceptado la versión de los hechos de United. James Banks, Vicepresidente Senior y Jefe de Comunicaciones Externas, declaró: "Estamos al tanto del problema y confiamos en nuestra posición. Hemos cumplido con nuestras obligaciones en virtud de una serie de acuerdos que se remontan a 2010" .
La empresa niega las acusaciones de incumplimiento de United y se niega a reembolsar los 175 millones de dólares . Cabe destacar que Rolls-Royce también ha rescindido el contrato existente y ha lanzado sus propias acusaciones contra la aerolínea, convirtiendo la disputa en un intercambio mutuo de demandas legales en lugar de una exigencia unilateral
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Las acciones de United cayeron ligeramente ante la noticia del conflicto, reflejando la preocupación de los inversores no solo por los 175 millones de dólares en juego, sino por las implicaciones más amplias para la flota: sin el Trent XWB de Rolls-Royce, el pedido del A350 se queda efectivamente sin motor, ya que Rolls-Royce es el proveedor exclusivo de motores para este programa de fuselaje ancho de Airbus .
Kirby no estaba ni mucho menos solo en su frustración. La cumbre de Río se convirtió en una plataforma para que varios CEOs desahogaran años de ira acumulada por la fiabilidad de los motores:
La magnitud de la crisis es asombrosa. La IATA estima que el retraso en el mantenimiento y la escasez de piezas pospandemia le costaron a la industria aproximadamente 11.000 millones de dólares solo en 2025 . Un solo avión de pasillo único en tierra durante tres días puede generar entre 10.000 y 150.000 dólares en pérdida directa de ingresos, sin contar las compensaciones a pasajeros, la logística de emergencia o las interrupciones para la tripulación
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La relación entre United y Rolls-Royce ha llegado a lo que parece ser una fase terminal. Tres factores hacen improbable la reconciliación en el corto plazo:
Un acuerdo extrajudicial podría, en teoría, reactivar el pedido del A350, pero la confianza comercial necesaria para una relación de mantenimiento de motores de varias décadas parece rota. United quiere recuperar sus 175 millones de dólares; Rolls-Royce insiste en que cumplió con sus obligaciones y no tiene intención de pagar. A menos que United eventualmente cambie a un proveedor de motores diferente, lo que requeriría que Airbus ofrezca una planta motriz alternativa para el A350, algo actualmente no disponible, el pedido de 16 años parece efectivamente muerto.
Para la industria en general, el mensaje de Río fue inequívoco: las aerolíneas han perdido la paciencia con los fabricantes de motores que prometen eficiencia de combustible pero entregan aviones en tierra. Como dijo Kirby, "la mayor limitación estructural para la industria durante el resto de esta década son los motores", y hasta que esa limitación se alivie, quienes seguirán pagando el costo financiero serán las aerolíneas y sus pasajeros .
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