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La IA agéntica avanza en ASEAN, pero pocas empresas están listas para llevarla a toda la organización
El 87% de las grandes empresas encuestadas tenía agentes de IA en pruebas o producción, pero solo el 7% estaba preparado para ampliar su uso. La cultura organizativa y la gestión del cambio fueron el principal obstáculo interno: las mencionó el 27% de las personas encuestadas, por delante de la tecnología heredada y...
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Respuesta de investigación
Conclusiones clave
- El 87% de las grandes empresas encuestadas tenía agentes de IA en pruebas o producción, pero solo el 7% estaba preparado para ampliar su uso.
- La cultura organizativa y la gestión del cambio fueron el principal obstáculo interno: las mencionó el 27% de las personas encuestadas, por delante de la tecnología heredada y la preparación de los datos.[2]
- El interés por los mercados de ASEAN fuera de Singapur también creció: el 68% los consideró «muy importantes», frente al 46% en 2022.[4]
Prompt de IA
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What does the 2026 ASEAN Business Outlook Survey, released by the American Chamber of Commerce in Singapore (AmChamSG) in partnership with A. Article summary: The survey points to a large gap between experimenting with agentic AI and being organisationally ready to scale it: adoption is widespread, but enterprise-wide readiness remains low.[3] Alongside ASEAN’s growing strateg. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
La inteligencia artificial agéntica ya está presente en muchas grandes empresas de ASEAN, pero eso no significa que estén listas para extenderla por toda la organización. La Encuesta de Perspectivas Empresariales de ASEAN 2026 encontró que el 87% de las grandes compañías encuestadas tenía agentes de IA en fase piloto o en producción; aun así, solo el 7% estaba preparado para ampliar su implementación. La puntuación media de preparación fue de 42 sobre 100.2
El contraste apunta a una brecha entre probar la tecnología y contar con las personas, los procesos y las responsabilidades necesarios para usarla a gran escala. La cultura y la gestión del cambio fueron el principal obstáculo interno, citado por el 27% de las personas encuestadas, por delante de la tecnología heredada y la preparación de los datos.2
Probar agentes no es lo mismo que estar listo para ampliarlos
Los agentes de IA están diseñados para perseguir un objetivo y realizar acciones para alcanzarlo, en lugar de limitarse a responder a una instrucción.3 Que una empresa los pruebe o ya los utilice en algún área no demuestra, por sí solo, que pueda desplegarlos de forma más amplia, gestionar sus efectos o medir su valor.
Por eso, las cifras de adopción y preparación no se contradicen: describen etapas distintas. El 87% tenía agentes en pruebas o en producción, pero solo el 7% consideraba que estaba listo para ampliar su uso.2
Mark Tham, director general de Accenture Singapore, ha destacado que los retos para aprovechar esta tecnología son también organizativos. El dato sobre cultura y gestión del cambio respalda esa lectura: incorporar agentes es solo una parte del trabajo si no evolucionan también las funciones, los procesos y la rendición de cuentas.9
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Qué hace falta para llevar la IA agéntica a más áreas
Entre las prioridades señaladas están definir con claridad quién responde por el trabajo apoyado por IA, preparar los datos para que los sistemas puedan utilizarlos y comprender las particularidades de cada mercado.12
Son aspectos relacionados. Asignar responsabilidades ayuda a saber quién supervisa las decisiones y sus resultados; contar con datos adecuados aporta una base a los sistemas de IA. Y operar en ASEAN exige tener en cuenta que sus mercados no son uniformes. La encuesta no indica que la tecnología sea irrelevante: advierte que, por sí sola, no resuelve la preparación de una organización.
Los mercados de ASEAN ganan peso para las empresas
La encuesta también refleja un aumento del interés regional. La proporción de personas encuestadas que consideraba «muy importantes» los mercados de ASEAN fuera de Singapur pasó del 46% en 2022 al 68% en 2026.4 Entre los factores que impulsan la inversión figuran la resiliencia de las cadenas de suministro y la diversificación de operaciones concentradas en China, junto con el crecimiento de los mercados de consumo.
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Ese interés hace más relevante la preparación empresarial: las compañías que buscan expandirse o diversificar sus operaciones pueden necesitar adaptar tanto el despliegue de IA como sus prácticas a las condiciones de cada mercado. La encuesta presenta a Singapur como una base regional de confianza, con talento, infraestructura y marcos institucionales que podrían facilitar una adopción más amplia en países vecinos. La evaluación de Hsien-Hsien Lei, directora ejecutiva de AmChamSG, plantea un papel de apoyo para Singapur, no un sustituto del trabajo que cada empresa debe hacer para estar lista.12
La brecha que deja la encuesta
El mensaje central no es solo que las empresas de ASEAN estén adoptando IA agéntica, sino que la adopción avanza más rápido que la preparación: el 87% de las grandes empresas encuestadas ya tenía agentes en pruebas o producción, pero apenas el 7% estaba listo para ampliar su uso.2 El reto práctico es acompañar el despliegue con responsabilidades claras, datos adecuados y una forma de operar que pueda adaptarse a mercados distintos.
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El 87% de las grandes empresas encuestadas tenía agentes de IA en pruebas o producción, pero solo el 7% estaba preparado para ampliar su uso.
¿Cuáles son los puntos clave a validar primero?
El 87% de las grandes empresas encuestadas tenía agentes de IA en pruebas o producción, pero solo el 7% estaba preparado para ampliar su uso. La cultura organizativa y la gestión del cambio fueron el principal obstáculo interno: las mencionó el 27% de las personas encuestadas, por delante de la tecnología heredada y la preparación de los datos.[2]
¿Qué debo hacer a continuación en la práctica?
El interés por los mercados de ASEAN fuera de Singapur también creció: el 68% los consideró «muy importantes», frente al 46% en 2022.[4]
Fuentes
sbr.com.sgOnly 7% of ASEAN firms ready to scale AI agents: survey
straitstimes.comTrade and investment can support jobs in both Singapore and the US, says DPM Gan
newsflashasia.comwww.newsflashasia.com › amchamsg-launchpadAmChamSG promotes the Singapore Business Launchpad
amcham.com.sgamcham.com.sg › wp-content › uploadsAdvancing ASEAN into the Agentic Era - amcham.com.sg