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Cremas aclarantes señaladas por mercurio siguen a la venta en grandes plataformas
Reuters identificó más de 20 productos aclarantes de la piel previamente señalados por reguladores por contener mercurio, aún disponibles mediante vendedores externos de Amazon, Temu y TikTok Shop al 1 de septiembre. Los anuncios aparecían en varios países, a menudo sin declarar mercurio entre sus ingredientes; algu...
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Respuesta de investigación
Conclusiones clave
- Reuters identificó más de 20 productos aclarantes de la piel previamente señalados por reguladores por contener mercurio, aún disponibles mediante vendedores externos de Amazon, Temu y TikTok Shop al 1 de septiembre.
- Los anuncios aparecían en varios países, a menudo sin declarar mercurio entre sus ingredientes; algunos vendedores reaparecían con otros nombres, cuentas o imágenes que ocultaban la etiqueta.
- Amazon, Temu y TikTok Shop afirmaron que prohíben o retiran productos que incumplen sus normas, pero Reuters informó que la mayoría de los artículos detectados continuaban publicados durante su revisión.
Prompt de IA
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Una revisión de Reuters detectó que más de 20 productos para aclarar la piel, previamente identificados por organismos reguladores por contener mercurio, seguían ofreciéndose a través de vendedores externos en Amazon, Temu y TikTok Shop en distintos países. El hallazgo muestra la facilidad con la que cosméticos prohibidos pueden reaparecer en plataformas internacionales, incluso después de haber sido señalados o retirados. 1
Qué encontró Reuters
Reuters informó que los productos estaban disponibles para clientes de Estados Unidos en Amazon, Temu y TikTok Shop, así como en las plataformas de Amazon de Francia, India, Emiratos Árabes Unidos y Bélgica. Los artículos figuraban en listas o alertas oficiales relacionadas con cosméticos aclarantes que contienen mercurio. 1
Los periodistas compraron cremas Parley Beauty, fabricadas en Pakistán, en Temu y TikTok Shop; tres marcas de cremas blanqueadoras fabricadas en México a través de TikTok Shop; jabones blanqueadores filipinos en Amazon, además de otros productos en los sitios de Amazon para Reino Unido, Francia, Bélgica e India. 1
La revisión no incluyó análisis de laboratorio de las unidades adquiridas. Por ello, Reuters no pudo confirmar de forma independiente el contenido de mercurio de esos envases concretos: su identificación se basó en hallazgos y advertencias previos de reguladores. Los anuncios tampoco declaraban el mercurio como ingrediente. 1
Cómo los vendedores evaden los controles
Reuters comprobó que algunos vendedores podían regresar tras una retirada cambiando el título del producto, usando otra cuenta o ocultando información identificativa en las imágenes. Un caso citado fue el de la crema pakistaní Chandni, señalada por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA): un vendedor de Amazon en India la ofrecía como “Beauty Brightening Cream” y difuminaba el nombre del producto en la fotografía del anuncio. 1
Este mecanismo complica las retiradas reactivas. Un producto puede desaparecer de una publicación y volver a aparecer rápidamente bajo otro título, desde otra cuenta o con una imagen modificada. 1
Por qué el mercurio sigue siendo atractivo para los vendedores
Según Reuters, el mercurio puede aclarar la piel en pocos días, mientras que agentes legales como el ácido kójico y la arbutina suelen actuar más lentamente. Además, es barato, fácil de incorporar a cremas y estable. 1
Reuters encontró productos asociados al mercurio vendidos en Estados Unidos por unos 6,50 dólares por onza, frente a un precio medio de 24,89 dólares por onza para productos con ácido kójico, según un estudio de 2021 citado en el reportaje. Esa diferencia de precio y rapidez puede incentivar su comercialización, pese a los riesgos sanitarios y legales. 1
Qué respondieron Amazon, Temu y TikTok Shop
Amazon afirmó que esos productos incumplen sus políticas y que estaba retirando anuncios y tomando medidas contra los vendedores. La compañía citó la verificación de vendedores, requisitos de documentación de cumplimiento o pruebas de laboratorios externos, mejoras en sus controles, suspensiones de vendedores que eluden las normas y cooperación con los reguladores. 1
TikTok Shop indicó que retiraba los productos que infringen sus reglas. Sus políticas prohíben artículos destinados a decolorar, blanquear, aclarar o reducir la melanina de la piel. Temu afirmó que revisaría y retiraría los productos identificados por Reuters cuando los anuncios vulneraran la legislación aplicable o las normas de la plataforma. 1
Pese a esas respuestas, Reuters informó de que la mayoría de los productos identificados seguían publicados al 1 de septiembre. 1
El debate sobre la responsabilidad de las plataformas
Rachel Doughty, de Greenfire Law, declaró a Reuters que la cuestión de fondo es la posición histórica de los mercados en línea de considerarse intermediarios, y no partes responsables de los anuncios de terceros. También sostuvo que los organismos públicos no han aplicado adecuadamente las leyes vigentes. 1
El caso pone de relieve un problema básico de control: las plataformas pueden imponer normas y eliminar anuncios individuales, pero los vendedores transfronterizos pueden volver a publicar los productos con rapidez. Así, los compromisos de retirada no siempre se convierten en una eliminación duradera. 1
Alertas regulatorias y retiradas
La FDA señaló que eliminar las cremas fraudulentas con mercurio sigue siendo una prioridad. Reuters informó de que la agencia ha enviado cartas de advertencia a fabricantes y distribuidores, y publicó en mayo una lista de alerta para consumidores sobre cremas aclarantes con mercurio. 1
Las autoridades francesas emitieron el 28 de agosto una retirada de “Advanced Beauty Cream – Pearl Shine – Parley Goldie”, advirtiendo que el mercurio se utiliza intencionadamente para bloquear la síntesis de melanina. Reuters encontró el producto todavía disponible en Amazon Bélgica al 31 de agosto. Funcionarios franceses indicaron que las plataformas deben retirar y recuperar los productos inseguros que no cumplen las normas. 1
La Organización Mundial de la Salud (OMS) sostiene que no existe un nivel conocido de exposición al mercurio que sea seguro. También ha advertido de que el comercio electrónico transfronterizo dificulta la supervisión y el cumplimiento de la normativa, por lo que se requiere mayor coordinación entre gobiernos, vendedores y otros actores. 1
Qué deben tener en cuenta los consumidores
Que un producto aparezca en una plataforma conocida no prueba que haya sido evaluado como seguro. En la revisión de Reuters, muchos de los artículos problemáticos no revelaban la presencia de mercurio y fueron identificados a partir de alertas de reguladores, no de sus páginas de venta. 1
Antes de comprar cosméticos aclarantes en internet, conviene consultar las alertas y retiradas de los organismos reguladores, especialmente si el anuncio usa términos vagos como “aclarante” o “iluminador”, o si oculta el envase. La investigación también evidencia que retirar un único anuncio no significa necesariamente que un producto señalado haya desaparecido de la plataforma. 1
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Reuters identificó más de 20 productos aclarantes de la piel previamente señalados por reguladores por contener mercurio, aún disponibles mediante vendedores externos de Amazon, Temu y TikTok Shop al 1 de septiembre. Los anuncios aparecían en varios países, a menudo sin declarar mercurio entre sus ingredientes; algunos vendedores reaparecían con otros nombres, cuentas o imágenes que ocultaban la etiqueta.
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Amazon, Temu y TikTok Shop afirmaron que prohíben o retiran productos que incumplen sus normas, pero Reuters informó que la mayoría de los artículos detectados continuaban publicados durante su revisión.