Dos controversias de privacidad ponen a prueba las promesas de Muse, el agente de IA de Meta

Desde el lanzamiento de Muse en Estados Unidos, el 8 de septiembre de 2026, han surgido dos controversias distintas sobre privacidad: una disputa por el supuesto acceso del agente a los mensajes privados de un columnista y preguntas sobre instrucciones para elaborar perfiles detallados de personas de su entorno. El primer caso sigue sin resolverse; el segundo plantea qué ocurre con los datos de quienes nunca decidieron usar Muse. 14112047

¿Muse accedió a los mensajes de Jason Aten sin permiso?

Jason Aten, columnista de Inc., afirmó que Muse le mostró información de sus conversaciones en Mensajes de Mac aunque, según recuerda, rechazó ese acceso durante la configuración. También contó que, al preguntarle cómo conocía esas conversaciones, el agente respondió que había visto vistas previas de notificaciones. 1132

Meta niega que Muse pueda leer Mensajes sin los permisos necesarios. La empresa sostiene que, para acceder al contenido desde la aplicación para Mac, el usuario debe habilitar tanto el Acceso total al disco de macOS como el conector de Mensajes dentro de Muse. 47

Las versiones dejan una pregunta clave sin respuesta. Aten dice que Muse mostró la información pese a que él había rechazado el acceso; Meta sostiene que eso no puede ocurrir sin las autorizaciones correspondientes. La información disponible no establece de forma independiente cómo obtuvo Muse los datos que Aten vio. Además, la explicación del agente sobre las vistas previas de notificaciones fue cuestionada: un directivo de Meta dijo que era incorrecta. 114751

¿Las instrucciones de Muse incluyen perfiles de otras personas?

En una investigación aparte, WIRED informó que las instrucciones internas de Muse indican al agente que mantenga perfiles detallados de personas de la vida del usuario y los actualice cada hora con información basada en evidencias. El reportaje se apoya en archivos e instrucciones internas que investigadores lograron extraer del sistema. 20

Esto plantea una cuestión distinta a la del acceso a Mensajes. Quien conecta sus datos personales puede hacerlo para recibir ayuda de un agente, pero esos datos también pueden incluir información sobre amistades, familiares, colegas u otros contactos. Es posible que esas personas no sepan que sus datos se recopilan o se usan para elaborar un perfil. El informe describe las instrucciones, pero por sí solo no demuestra qué información ha recopilado Muse sobre una persona concreta. 20

Dos preguntas de privacidad para los agentes de IA

Los agentes personales están diseñados para operar en distintos servicios, algo que puede exigir acceso a información sensible. Reuters informó que Muse fue concebido para conectarse con aplicaciones y datos relacionados con correo electrónico, calendarios, pagos, salud, compras y dispositivos del hogar inteligente. 1 En un reportaje del 24 de septiembre, WIRED citó estimaciones de terceros según las cuales Muse había superado las 900.000 descargas: una señal de su alcance inicial, no un recuento confirmado de usuarios. 23

En conjunto, las controversias ponen a prueba dos aspectos distintos de las promesas de privacidad de un agente de IA: si accede a los datos del usuario solo con un permiso claro y cómo trata la información de personas ajenas que puede aparecer en esos datos. La versión sobre los mensajes sigue en disputa, y el informe sobre perfiles suma otra pregunta difícil de pasar por alto.