ChatGPT comenzará a mostrar anuncios en 31 mercados europeos

OpenAI prevé llevar la publicidad de ChatGPT a 31 mercados europeos el 24 de agosto de 2026. El lanzamiento será más limitado que un sistema de anuncios plenamente personalizado: al principio, los anuncios se asociarán con el contexto de la conversación actual y solo podrán verlos los usuarios de los planes Free y Go.

La expansión representa tanto un paso importante para el negocio publicitario de OpenAI como una prueba para determinar si la publicidad conversacional puede crecer sin exponer las interacciones privadas de los usuarios a los anunciantes.

¿Qué países están incluidos?

La expansión abarcará los 27 Estados miembros de la Unión Europea, además de Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Los 31 mercados son:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• Chipre
• Chequia
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Rumanía
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia
• Islandia
• Liechtenstein
• Noruega
• Suiza

OpenAI afirma que la expansión permitirá a los profesionales del marketing llegar a las personas mientras exploran opciones, comparan productos o toman decisiones.

¿Qué planes de ChatGPT mostrarán anuncios?

Los anuncios podrán aparecer en las cuentas Free y Go. Las suscripciones Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu seguirán sin publicidad.

OpenAI también asegura que no mostrará anuncios a las cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años. Para determinarlo puede utilizar información sobre la edad asociada a la cuenta y, cuando esté disponible, sistemas de estimación de edad. Esta función todavía se está desplegando en la Unión Europea, por lo que la cobertura práctica de esta protección podría seguir evolucionando después del lanzamiento.

Los chats temporales tampoco mostrarán anuncios.

Cómo funcionará la segmentación sin personalización

En el momento del lanzamiento, OpenAI no ofrecerá publicidad personalizada en el Espacio Económico Europeo ni en Suiza. En su lugar, los anuncios podrán relacionarse con el tema y la intención aparente del chat en curso. El modelo inicial no debería utilizar el historial de conversaciones entre chats, las memorias, las interacciones publicitarias anteriores ni los intereses inferidos de un usuario para seleccionar un anuncio.

La diferencia es importante. Una persona que pregunte por material de senderismo podría recibir un anuncio relacionado con ese contexto inmediato, pero el lanzamiento europeo no pretende crear un perfil publicitario más amplio a partir de sus conversaciones pasadas.

Los materiales generales de OpenAI sobre publicidad describen controles de personalización y la posibilidad de borrar los datos utilizados para los anuncios. Sin embargo, cualquier futura transición hacia una personalización más amplia en Europa dependería del cumplimiento de las normas de privacidad y de los controles ofrecidos a los usuarios; no forma parte del modelo inicial de segmentación europeo.

¿Cómo serán los anuncios de ChatGPT?

Los anuncios están diseñados para aparecer debajo del final de una respuesta de ChatGPT. Estarán claramente etiquetados como patrocinados y separados visualmente de la respuesta. Una pieza publicitaria podrá incluir el nombre y el logotipo del anunciante, un titular, texto, una imagen y un enlace a una página de destino.

OpenAI afirma que la publicidad no modificará, clasificará ni condicionará la respuesta generada por ChatGPT. En la práctica, esa separación será fundamental para la confianza del usuario: el contenido comercial debe poder distinguirse de la respuesta del modelo, en lugar de integrarse con ella de forma poco visible.

¿A qué datos tendrán acceso los anunciantes?

Los anunciantes no recibirán los chats, el historial de conversaciones, las memorias ni los datos personales de los usuarios. OpenAI asegura que no vende los datos de sus clientes a los anunciantes. En su lugar, estos recibirán información agregada y no identificable sobre el rendimiento, como impresiones y clics.

La medición de las campañas puede incluir impresiones, clics, gasto, tasa de clics, coste medio por clic o por mil impresiones y conversiones. Los anunciantes también podrán añadir parámetros UTM estáticos a las URL de destino para medir el tráfico con sus herramientas habituales de analítica.

El resultado será un sistema en el que la plataforma utiliza el contexto conversacional para seleccionar un anuncio, pero el anunciante no obtiene acceso a la conversación subyacente. Este límite puede reducir la exposición directa de datos, aunque también hace especialmente relevantes las prácticas de OpenAI sobre segmentación, conservación de información, explicaciones y controles para el usuario.

¿Qué conversaciones y productos quedan excluidos?

OpenAI afirma que no colocará anuncios junto a conversaciones sobre salud personal, salud mental, política u otros asuntos sensibles o regulados. Sus políticas publicitarias también contemplan exclusiones relacionadas con interacciones con usuarios vulnerables y temas como seguridad infantil, autolesiones, actividades peligrosas o ilícitas, odio, desinformación, armas, apuestas, tabaco, contenido sexual o violento explícito y contextos especialmente sensibles para la privacidad.

La publicidad política no está permitida, mientras que muchas categorías reguladas estarán restringidas o sujetas a revisión. Las categorías autorizadas inicialmente se concentran sobre todo en productos de estilo de vida y para el hogar, servicios locales, viajes y experiencias, y productos digitales o educación.

Estas restricciones afectan a ambos lados del mercado. Los usuarios deberían encontrar menos mensajes comerciales en situaciones delicadas, mientras que los anunciantes tendrán un inventario más limitado y controles de seguridad de marca más estrictos que en una plataforma convencional de búsquedas o redes sociales.

Cómo comprarán campañas los anunciantes

Al inicio, los anunciantes europeos podrán acceder a las campañas a través del equipo Ads Solutions de OpenAI, agencias asociadas y socios tecnológicos. Entre las agencias mencionadas en los informes figuran Publicis, Omnicom, WPP, Havas, Dentsu y MediaPlus.

OpenAI también ha descrito una vía de autoservicio para empresas mediante Ads Manager. Según distintos informes, las empresas registradas en los 31 mercados europeos podrán empezar a abrir cuentas de anunciante durante la semana del 24 de agosto, mientras que la compra de campañas completamente autónoma se ha descrito como una función prevista para más adelante en el verano. La diferencia exacta entre abrir una cuenta y disponer de una plataforma plenamente autoservicio no está del todo clara en la información disponible.

El sistema previsto admite campañas de alcance basadas en CPM y campañas de clics basadas en CPC. Las campañas utilizarán pujas máximas fijadas por el anunciante y una subasta de segundo precio ponderada por relevancia, con informes sobre las principales métricas de entrega y rendimiento.

Si el acceso de autoservicio se amplía como está previsto, las pequeñas empresas podrían llegar a usuarios de ChatGPT sin depender de una gran agencia. Al mismo tiempo, cobrarán más importancia la revisión automatizada de anuncios, el cumplimiento de las categorías permitidas, la calidad de la medición y la transparencia para los anunciantes a medida que aumente el volumen de campañas.

Por qué la regulación europea puede marcar la siguiente fase

La Comisión Europea estaría evaluando si ChatGPT podría clasificarse como un motor de búsqueda en línea de muy gran tamaño —VLOSE, por sus siglas en inglés— conforme a la Ley de Servicios Digitales (DSA). Un informe señala que ChatGPT Search tuvo aproximadamente 159,1 millones de destinatarios activos mensuales en la Unión Europea durante los seis meses terminados el 31 de marzo de 2026, por encima del umbral citado de 45 millones. Sin embargo, superar esa cifra no determina por sí solo la clasificación jurídica: la decisión corresponde a la evaluación de la Comisión.

Una designación de ese tipo podría implicar obligaciones más exigentes, como evaluaciones y medidas de mitigación de riesgos sistémicos, auditorías independientes, acceso para los reguladores y los investigadores autorizados y un repositorio público de anuncios. La DSA también exige que los anuncios sean identificables y prohíbe dirigir publicidad a menores o utilizar datos personales sensibles para la segmentación.

Este contexto regulatorio ayuda a explicar el lanzamiento prudente en Europa. La segmentación contextual puede limitar algunos riesgos inmediatos de privacidad y gobernanza de la plataforma, pero no elimina la necesidad de salvaguardas claras. Cualquier intento posterior de introducir una personalización paneuropea previsiblemente sería examinado con atención por su base jurídica, el consentimiento o los controles del usuario, el uso de los datos y la transparencia. Se trata de una implicación futura, no de un calendario confirmado por OpenAI.

Qué significa el lanzamiento

Para los usuarios, el cambio inmediato es sencillo: quienes utilicen los planes Free y Go en los 31 mercados europeos podrían empezar a ver unidades patrocinadas debajo de respuestas de ChatGPT que seguirán estando separadas de esos anuncios. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu deberían continuar sin publicidad, al igual que los chats temporales y las cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años.

Para los anunciantes, ChatGPT ofrece acceso a usuarios en momentos de investigación activa y toma de decisiones, aunque con segmentación contextual, categorías restringidas, intercambio limitado de datos y un proceso de compra inicialmente gestionado por OpenAI y sus socios.

Para OpenAI, Europa será una prueba decisiva: tendrá que demostrar si la publicidad puede financiar un acceso más amplio sin erosionar la confianza en la privacidad de las conversaciones. La primera fase evita la segmentación personalizada, pero el rumbo a largo plazo dependerá de la respuesta de los usuarios, el rendimiento de los anuncios contextuales, la llegada de las herramientas de autoservicio y la posición de los reguladores europeos.