¿Es seguro Perplexity? El veredicto completo de privacidad y seguridad (2026)

Perplexity AI es uno de los motores de búsqueda con IA más populares en 2026, pero saber si es seguro depende completamente del plan que uses y de lo que busques. La respuesta breve: es una empresa legítima y bien financiada con impresionantes certificaciones de seguridad, pero sus planes gratuitos y Pro estándar recopilan más datos de los que la mayoría de los usuarios esperan.

El dilema central de la privacidad

Por defecto, los planes gratuito y Pro estándar de Perplexity recopilan, almacenan y utilizan tus consultas de búsqueda para entrenar sus modelos de IA. Debes desactivar manualmente esta opción en la configuración de tu cuenta . Cada consulta que escribes, cada respuesta que recibes y cualquier archivo que subas se recopilan según la política de privacidad vigente desde el 5 de febrero de 2026 .

Perplexity afirma que no vende información personal con fines publicitarios. Sin embargo, su política de privacidad incluye una cláusula de "Transacciones Comerciales" que permite transferir datos (incluido el historial de consultas) si la empresa se vende, se fusiona o quiebra .

Los planes empresariales y API son mucho más seguros

Para quienes necesitan una protección de datos real, Perplexity ofrece opciones significativamente mejores:

• Sonar API: Tiene una estricta Política de Retención de Datos Cero. No se utilizan datos de clientes para entrenar, y solo se recopilan datos de facturación esenciales (tokens procesados, marcas de tiempo, clave API) .
• Enterprise Pro y Enterprise Max: Estos planes cuentan con la certificación SOC 2 Tipo II y cumplen con HIPAA . Garantizan que los datos de los clientes no se utilizan para entrenar .

Infraestructura de seguridad

Perplexity ha construido una infraestructura de seguridad considerable:

• Certificación SOC 2 Tipo II: una auditoría independiente de los controles de seguridad internos
• Políticas alineadas con el RGPD: aunque el cumplimiento independiente del RGPD no ha sido verificado por un tercero
• Auditoría de seguridad de Trail of Bits: en abril de 2025, antes del lanzamiento público de Comet, Trail of Bits realizó una auditoría de seguridad pionera para navegadores de agentes de IA
• Secure Intelligence Institute: fundado en 2026 para avanzar en la seguridad, privacidad y seguridad de los sistemas de inteligencia fronteriza
• BrowseSafe: un punto de referencia de código abierto lanzado en diciembre de 2025 con más de 14.700 escenarios de ataque del mundo real en 14 categorías de daño
• Protección de datos de pago: cumple con los estándares de la industria

Baja puntuación de confianza independiente

La puntuación de confianza de Nerq (a abril de 2026) califica a Perplexity con 48.2/100 (nota D), concluyendo que los usuarios deben "USAR CON PRECAUCIÓN" . Esta puntuación se basa en el análisis de tres dimensiones de datos independientes y encuentra señales de confianza por debajo del promedio con brechas significativas en seguridad, mantenimiento o documentación .

Vulnerabilidades en la app de Android

Una auditoría de seguridad de la aplicación de Android de Perplexity descubrió vulnerabilidades similares a las identificadas anteriormente en la app de DeepSeek :

• Configuración de red insegura: mayor riesgo de ataques basados en la red
• Sin validación SSL ni fijación de certificados: puede provocar ataques de suplantación de identidad
• Detección de root débil: permite a los atacantes escalar privilegios
• Susceptibilidad a la vulnerabilidad StrandHogg: facilita el phishing y el robo de identidad
• Exposición de tokens de API

Riesgo legal

En 2026, Perplexity enfrentó una demanda colectiva por privacidad que alegaba que los rastreadores de Meta y Google recibían datos de los usuarios, incluso de sesiones de Incógnito, alegaciones que Perplexity ha negado .

Cómo usar Perplexity de forma segura

Para usuarios ocasionales que tratan Perplexity como una alternativa al buscador de internet, la plataforma es razonablemente segura con compromisos manejables . Dos pasos pueden reducir significativamente el riesgo:

1. Desactivar el entrenamiento: ve a Configuración y desactiva "Entrenar con tus datos"
2. Evita ingresar información sensible: no pegues identificadores personales, contraseñas, datos financieros ni información comercial confidencial en las búsquedas

Para búsquedas comerciales o sensibles, la única opción realmente segura es el nivel Enterprise Pro/Max o la API Sonar, que tienen garantías contractuales contra el uso de datos para entrenamiento y auditorías de seguridad más sólidas . Los inversores inmobiliarios, profesionales de la salud y cualquier persona que maneje información confidencial debe auditar cada herramienta de IA en su flujo de trabajo para verificar las políticas de intercambio de datos, la presencia de rastreadores y el cumplimiento de SOC 2 antes de compartir información sensible .

Conclusión final

Perplexity no es una estafa: es un motor de respuestas basado en IA legítimo con ambiciones empresariales . Pero sus prácticas de recopilación de datos por defecto significan que los usuarios que no actualizan su plan o no se excluyen del entrenamiento están intercambiando sus datos de búsqueda por acceso gratuito. Las ofertas empresariales de la compañía son genuinamente seguras y están certificadas, pero el nivel gratuito conlleva compromisos de privacidad reales que muchos usuarios no esperan.