El apagón comenzó aproximadamente a las 5:00 a. m., hora del Este (10:00 a. m., GMT) del sábado 25 de julio y afectó simultáneamente a todas las superficies principales de OpenAI :
Los informes en Downdetector aumentaron rápidamente de aproximadamente 2000 a 3000 quejas, y aproximadamente el 80 % estaban relacionadas con la funcionalidad principal de la aplicación . OpenAI confirmó que el incidente se resolvió más tarde ese mismo día y la página de estado lo marcó como normal .
Los usuarios reportaron interrupciones en todas las regiones principales:
El evento del 25 de julio no ocurrió de forma aislada. Fue la cuarta interrupción del servicio en cuatro días para OpenAI, según informó TNW .
Un apagón importante afectó la generación de imágenes integrada de ChatGPT (DALL-E) a partir de las 10:36 a. m., UTC. OpenAI reportó "errores elevados" para las solicitudes de generación de imágenes tanto a través de la interfaz de usuario de ChatGPT como de la API. El incidente duró aproximadamente 14 horas antes de la recuperación total .
Un incidente separado causó "tasas de error elevadas" en los servicios de ChatGPT y API. Comenzó a las 5:56 p. m., UTC y duró aproximadamente 1 hora y 16 minutos. La gravedad se clasificó como "Rendimiento degradado" en lugar de un apagón total . Algunas fuentes señalan que esto coincidió con una ola planificada de desaprobaciones de modelos, lo que añadió confusión para los desarrolladores .
Los propios datos de estado de OpenAI para la ventana de abril a julio de 2026 mostraron:
El monitor externo OutageDeck midió a OpenAI con un 99,68 % de actividad en los últimos 90 días hasta el 25 de julio de 2026 .
OpenAI no ha identificado una causa raíz común que vincule los incidentes del 21, 23 y 25 de julio. Las actualizaciones de la página de estado de la empresa describieron cada interrupción por separado sin indicar que se originaran en un solo problema subyacente. Varios medios señalaron la frecuencia inusual (cuatro incidentes en cuatro días), pero las comunicaciones posteriores al incidente de OpenAI no los han conectado públicamente .
Para los 900 millones de usuarios activos semanales de ChatGPT y las innumerables aplicaciones que dependen de su API, esta semana de interrupciones fue un recordatorio contundente de la fragilidad que se esconde incluso detrás de los servicios de IA más pulidos. La cifra de actividad del 99,86 % de ChatGPT, aunque alta, permite aproximadamente tres horas de inactividad por trimestre, y los incidentes de julio por sí solos estaban en camino de consumir todo ese presupuesto .