Cómo la eliminación de los discos físicos de Sony secuestró el tráiler de 'Resident Evil'

Los fanáticos enfurecidos inundaron las redes sociales de Sony para exigir que dieran marcha atrás . En cuestión de días, más de 200,000 personas firmaron una petición en Change.org en contra de la medida . Una asociación de minoristas calificó la decisión como "un triunfo de la conveniencia corporativa sobre la elección del consumidor" .

Por qué el tráiler de 'Resident Evil' quedó atrapado en medio

A medida que la reacción se intensificaba, Sony prácticamente dejó de publicar en otras redes sociales, refugiándose en su canal oficial de YouTube, donde estaba obligada por contrato a seguir subiendo tráilers de juegos de sus socios . Esto convirtió al canal de PlayStation en el principal escenario de protesta .

Cuando Sony Pictures subió el tráiler de Resident Evil a ese mismo canal, se topó de frente con la tormenta. Según GameSpot, la versión del tráiler en la página de YouTube de PlayStation "estaba llena de bromas y referencias a la controvertida decisión de Sony de dejar de fabricar discos físicos" . IGN señaló que "de los 1800 comentarios debajo de la subida del tráiler en PlayStation, la mayoría de los mensajes 'Principales' hacen referencia a la controversia de una forma u otra" . El hecho de que fuera una película, y no un juego, no disuadió a los fans enfadados .

Daños colaterales: otras subidas también afectadas

El tráiler de Resident Evil no fue el único. A partir del 3 de julio, prácticamente todos los comentarios en cualquier video subido al canal de YouTube de PlayStation hablaban de los discos físicos . Esto incluyó:

• Un tráiler de Teeto — un juego infantil del estudio independiente neozelandés Eat Pant Games. El desarrollador informó que la sección de comentarios fue invadida por la negatividad, convirtiendo lo que debía ser un lanzamiento alegre en un dolor de cabeza de relaciones públicas .
• Tráilers antiguos — los fans incluso volvieron a videos de meses atrás, como un tráiler de God of War, para dejar mensajes de protesta .
• Videos de actualizaciones rutinarias — un tráiler de World of Tanks que normalmente recibe menos de 50 comentarios de repente acumuló más de 300, la mayoría exigiendo la reversión de la medida .

La respuesta de Sony: gestión selectiva de comentarios

Hubo confusión sobre si Sony había desactivado los comentarios de forma generalizada en su canal de YouTube. PushSquare verificó los informes de Kotaku y concluyó que Sony no había desactivado los comentarios de forma masiva, pero sí los desactivó preventivamente en ciertas subidas — particularmente en contenido familiar, como el tráiler de Teeto — para proteger a los desarrolladores más pequeños de la tormenta . El tráiler de Resident Evil se mantuvo con comentarios activados . Sin embargo, al menos un tráiler de un juego infantil (Instant Sports 2) tenía los comentarios desactivados porque estaba etiquetado como 'Para niños', algo que YouTube hace automáticamente por las leyes de protección infantil .

Impacto en el impulso de marketing de la película

La protesta de los discos dominó la conversación en YouTube. En la versión del tráiler del canal de PlayStation, la discusión sobre la película Resident Evil quedó prácticamente ahogada por los comentarios sobre los discos . Esto secuestró efectivamente la presencia de marketing oficial de la película en YouTube en uno de sus canales de distribución.

Pero la película en sí no está dañada. No hay evidencia de que la reacción haya afectado la campaña de marketing general de Sony Pictures. El tráiler oficial también se subió al canal de YouTube de Sony Pictures Entertainment y a otros medios, donde recibió una cobertura centrada en la película con total normalidad . Sony sincronizó el lanzamiento del tráiler con la presentación de Cregger en el Hall H de la San Diego Comic-Con, lo que generó su propia ola de titulares positivos . La reacción por los discos es un problema a nivel de marca Sony, no un problema dirigido a esta película en concreto.

No hay evidencia de impacto en la taquilla. Hasta el 25 de julio de 2026, los informes sugieren que la protesta no se ha extendido a un boicot más amplio de los estrenos en cines de Sony Pictures. El despliegue de marketing estándar de Hollywood —aparición en la Comic-Con, reseñas, campañas en redes sociales— sigue su curso según lo previsto .

Conclusión

El tráiler de Resident Evil se vio desbordado porque se publicó en el canal de YouTube de PlayStation, el epicentro de una protesta ya activa desde hacía semanas contra la eliminación de los discos físicos. Otras subidas en ese mismo canal, incluyendo juegos independientes no relacionados, han sufrido el mismo trato. El impulso de marketing general de la película parece no haber sido afectado, pero su tráiler en PlayStation se convirtió en un daño colateral de una reacción de los consumidores mucho mayor.