Dentro de ese total combinado:
"El mercado global de servicios tecnológicos se disparó a un nuevo récord en el primer trimestre, ya que las empresas aceleraron su adopción de IA y continuaron buscando ahorros de costos", declaró ISG en su comunicado de prensa de abril de 2026 .
La adopción empresarial de IA fue el principal motor del crecimiento en el Q1 2026. La presentación de ISG señala que la demanda de IA se mantuvo "excepcionalmente fuerte" a nivel empresarial y fue el catalizador principal del crecimiento de los servicios en la nube . El patrón de inversión es claro: IaaS (Infraestructura como Servicio) ha capturado la "primera ola de valor de la IA", impulsada por un gasto de capital de los hiperescaladores que se disparó un 265%
. SaaS (Software como Servicio) está comenzando a monetizar la IA, con ingresos y cartera de pedidos creciendo por delante de la rentabilidad, mientras el mercado ajusta los nuevos modelos de precios para las capacidades de IA
.
ISG señala que la IA está "reconfigurando las prioridades de inversión empresarial y los modelos de entrega" en todo el panorama de servicios tecnológicos .
Basándose en el sólido desempeño del Q1 2026 y la demanda sostenida de IA, ISG elevó su pronóstico de crecimiento para el segmento XaaS en 2026 al 25%, frente a la estimación anterior del 20% establecida a finales de 2025 . El pronóstico de crecimiento para los servicios gestionados se mantuvo en 2.1%, lo que refleja un entorno de estabilización, pero con una debilidad continua en el gasto discrecional
.
| Métrica | Resultado Q1 2026 | Pronóstico para Todo el Año 2026 |
|---|---|---|
| ACV del Mercado Combinado | ~$40 mil millones, +30% interanual | — |
| Crecimiento de XaaS | Mejor trimestre histórico, +44% interanual | +25% (elevado desde 20%) |
| Crecimiento de Servicios Gestionados | Segundo mejor trimestre histórico | +2.1% (mantenido) |
| Principal Motor | Adopción empresarial de IA | Inversión en IA e hiperescaladores |
La cadencia típica de publicación del ISG Index tiene los resultados del Q1 en abril, el Q2 en julio, el Q3 en octubre y el Q4/año completo en enero. Hasta la fecha de este análisis (julio de 2026), ISG no había publicado ningún comunicado de prensa o conjunto de datos públicos para el Q2 2026 . La presentación del Q1 2026 se actualizó el 9 de julio de 2026, lo que sugiere que ISG continúa afinando su perspectiva para 2026 basándose en las condiciones del mercado en tiempo real, pero los datos del Q2 aún no están disponibles
.
Sin un informe del Q2 2026, la imagen más fiable del mercado actual proviene del Q1 2026: un trimestre récord donde el gasto en XaaS impulsado por la IA llevó al mercado combinado a casi $40 mil millones. La decisión de ISG de elevar su pronóstico de crecimiento de XaaS para todo el año al 25% indica confianza en que este impulso continuará durante el resto de 2026. El segmento de servicios gestionados, aunque crece más lentamente al 2.1%, se mantiene estable y se espera que vea un mayor impacto de la IA en el futuro, a medida que los indicadores de productividad comiencen a moverse .