Visa y más de 30 bancos europeos completan las primeras compras reales con agentes de IA: esto es lo que pasó

El 2 de julio de 2026, durante el Visa Payments Forum (VPF) en París, Visa anunció que los agentes de inteligencia artificial (IA) han comenzado a realizar compras reales en sitios web de comercios independientes en nombre de los titulares de tarjetas, superando la fase de pruebas en entornos controlados para operar en entornos de producción reales en toda Europa . Este hito marca la primera vez que una red de tarjetas escala el comercio agéntico a través de docenas de bancos emisores simultáneamente.

Quiénes participaron

Los bancos españoles que completaron transacciones iniciadas por agentes de IA en vivo a través del programa Agentic Ready de Visa incluyen a CaixaBank, BBVA, Bankinter y Abanca . Santander también participó en pilotos agénticos anteriores de Visa en Latinoamérica y como parte del grupo de 21 bancos inscritos en Agentic Ready en marzo de 2026 .

Los bancos emisores internacionales que completaron transacciones en vivo incluyen a Alpha Bank, Barclays, Ceska Sporitelna, comdirect, Commerzbank, Cornèrcard, Bank of Cyprus, Deutsche Kreditbank, HSBC UK, ING, Klarna, Lloyds Banking Group, mBank, Nationwide Building Society, NatWest, Nexi Group, Nordea Bank, OP Cooperative, Piraeus Bank, PKO Bank Polski, Revolut, S-Payment, Swisscard, Tatra banka, Banca Transilvania, Vanquis Bank y Viseca, más de 30 emisores europeos en total . Worldline e ING también completaron una transacción separada impulsada por un agente en vivo con Visa en la misma fecha .

Qué hicieron realmente los agentes de IA

En las transacciones en vivo, los agentes de IA navegaron por productos, seleccionaron artículos e iniciaron compras dentro de parámetros definidos por el consumidor (como límites de gasto, listas de comercios aprobados y restricciones por categoría), operando de forma autónoma en nombre del titular de la tarjeta sin intervención humana directa durante el flujo de compra . Las transacciones abarcaron los sectores de viajes, retail y comercio electrónico, con comercios participantes como lastminute.com, Frasers, Cleverbridge y BrickDepot .

Esto significa que un consumidor podría pedirle a un agente de compras con IA: "Encuéntrame un viaje de fin de semana a Ámsterdam por menos de 400 €", y el agente buscaría, seleccionaría y pagaría el paquete adecuado sin que el consumidor tuviera que navegar por ninguna página de pago.

Cómo asegura Visa los pagos iniciados por agentes

El enfoque de seguridad y cumplimiento normativo de Visa se basa en tres pilares, todos utilizados en las transacciones en vivo:

• Visa Payment Passkeys: cada transacción en vivo se aseguró mediante passkeys, proporcionando una autenticación sólida del cliente que cumple con los requisitos regulatorios europeos de Autenticación Reforzada del Cliente (SCA). Cada transacción está "autorizada de forma segura y directamente vinculada a un usuario verificado y su instrucción explícita" .
• Protocolo de Agente de Confianza (TAP) y Directorio de Agentes: permiten a los comercios distinguir criptográficamente a los agentes de IA verificados de los bots maliciosos, proporcionando una señal de identidad consistente que se integra en los marcos de riesgo y políticas existentes. Su implementación cuenta con el apoyo de Cloudflare y Akamai .
• Portafolio Visa Intelligent Commerce: un conjunto completo de APIs que integran credenciales de pago, controles de gasto, autenticación y protecciones contra el fraude en flujos de compra automatizados, respaldado por la red global de Visa de 4.800 millones de credenciales y más de 300 mil millones de transacciones anuales .

El evento y el panorama competitivo

El anuncio se realizó en el Visa Payments Forum en París, donde Visa reunió a aproximadamente 2000 líderes de la industria de pagos . Es el movimiento más reciente en una carrera acelerada entre Visa y Mastercard por definir la infraestructura del comercio agéntico.

• Mastercard lanzó su marco Agent Pay en abril de 2025, con todos los emisores europeos habilitados a nivel de red para junio de 2026. Las transacciones de Mastercard utilizan passkeys, tokens agénticos y un estándar de código abierto llamado Verifiable Intent. En junio de 2026, Mastercard introdujo Agent Pay for Machines (AP4M) para micropagos autónomos . Mastercard y Santander completaron el primer pago de extremo a extremo con un agente de IA en Europa en marzo de 2026 .
• Visa anunció una alianza estratégica con OpenAI en junio de 2026 para integrar las capacidades de pago de Visa en las experiencias de OpenAI, posicionando a Visa como la infraestructura de pagos para los productos de consumo y empresariales de OpenAI .
• Ambas redes compiten por definir los estándares de confianza e identidad para el comercio agéntico. Visa enfatiza su marco TAP y la escala global de sus emisores (más de 30 bancos europeos en vivo), mientras que Mastercard apuesta por estándares abiertos y su protocolo Verifiable Intent. Visa también ha lanzado herramientas como Agent Score (evaluación de la preparación de los comercios) y un MCP Server para la integración directa de LLM con APIs de pago .