La apuesta de PlayStation por los juegos como servicio: estrategia, despidos masivos en Bungie y las secuelas del desastre de Concord

Dos caminos: juegos para un jugador vs. juegos como servicio

La fortaleza histórica de Sony han sido los juegos cinematográficos para un jugador (The Last of Us, God of War, Spider-Man). Con el giro hacia el modelo como servicio, Sony desvió recursos hacia títulos online persistentes, un cambio estratégico mayúsculo . Las diferencias clave:

• Títulos para un jugador: desarrollados por los estudios de primera parte de siempre (Naughty Dog, Santa Monica Studio, Insomniac), siguen el modelo tradicional de lanzamiento y finalización.
• Títulos como servicio: asignados a estudios recién adquiridos o readaptados (Firewalk Studios, Bungie, Haven Studios), requieren actualizaciones constantes, ecosistemas multijugador competitivos y retención de jugadores a largo plazo.

Este doble enfoque ha generado tensiones: el carril de los juegos como servicio ha consumido una inversión masiva, pero solo ha producido un éxito claro (Helldivers 2), lo que ha llevado a cancelar proyectos como el multijugador de God of War de Bluepoint y un proyecto del estudio Bend .

El coste humano en Bungie

Bungie ha sido devastada por los despidos desde que Sony la adquirió por 3.600 millones de dólares en 2022 . Este es el desglose de las oleadas:

Total desde la adquisición: Al menos 612 empleos perdidos confirmados en tres rondas, lo que representa aproximadamente el 47% de la plantilla de Bungie . Sony también amortizó 765 millones de dólares del valor de Bungie en mayo de 2026, un 21% del precio de compra .

Cambios en la cúpula directiva:

• Justin Truman, jefe del estudio, dimitió durante la ronda de despidos de junio de 2026 .
• El CEO Pete Parsons ha sido duramente criticado en las juntas de accionistas por la deriva del estudio y los repetidos despidos .
• La independencia del estudio se ha visto muy reducida, ya que Sony ha asumido el control operativo directo .

Cómo los fracasos pasados (especialmente Concord) marcaron el compromiso de Sony

El fiasco de Concord fue un punto de inflexión. Desarrollado durante ocho años por Firewalk Studios (adquirido por Sony), este hero shooter se lanzó el 23 de agosto de 2024 y se retiró de la venta el 6 de septiembre —apenas dos semanas después— por unas ventas pésimas. Sony cerró Firewalk Studios por completo en octubre de 2024 .

Las consecuencias fueron significativas:

• La directora financiera de Sony, Lin Tao, admitió públicamente a mediados de 2025 que la estrategia de juegos como servicio "no va del todo bien", citando el cierre de Concord y el retraso de Marathon como señales negativas .
• Sony canceló varios otros proyectos, como el multijugador de God of War de Bluepoint y un proyecto de Bend Studio .
• La alta dirección "revisó sus procesos" tras el fracaso de Concord, según Hermen Hulst .

A pesar de todo, Sony no se ha retirado. La compañía sigue invirtiendo en nuevos títulos como servicio, citando a Helldivers 2 como prueba de que el modelo puede funcionar para PlayStation . El número de proyectos simultáneos se ha reducido a la mitad, se han endurecido los controles de calidad y se ha recalibrado el mensaje externo, pero la dirección estratégica sigue siendo la misma a junio de 2026.