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Muse suma 10 millones de usuarios, pero Meta aún debe demostrar que puede ganar dinero
Más de 10 millones de personas en Estados Unidos y Canadá configuraron Muse en sus primeras seis semanas; cerca del 25 % la usa a diario. Más de una cuarta parte de quienes usan Muse recurre a ella para comprar, con un importe medio de compra superior a 200 dólares.
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Respuesta de investigación
Conclusiones clave
- Más de 10 millones de personas en Estados Unidos y Canadá configuraron Muse en sus primeras seis semanas; cerca del 25 % la usa a diario.
- Más de una cuarta parte de quienes usan Muse recurre a ella para comprar, con un importe medio de compra superior a 200 dólares.
- Meta contempla cobrar comisiones por las transacciones que facilite Muse y espera mejorar su eficiencia de computación más de diez veces; aún no ha demostrado que el producto sea rentable.
Prompt de IA
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Mark Zuckerberg disclose on Meta’s October 21 third-quarter earnings call about Muse’s adoption in the U.S. and Canada during its f. Article summary: Zuckerberg presented Muse’s early adoption and shopping activity as evidence that Meta could build a revenue source beyond advertising, with eventual revenue per user exceeding that of its existing apps. However, the ava. Topic tags: general, news, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts w
Meta quiere que Muse sea algo más que un asistente de inteligencia artificial: aspira a que ayude a generar ingresos por comercio, además de los que la empresa obtiene con publicidad. En la llamada sobre los resultados del 21 de octubre, el director ejecutivo, Mark Zuckerberg, destacó el rápido despegue del producto y el uso que algunos clientes hacen de él para comprar. Pero las cifras de adopción no bastan para demostrar que Muse ya sea rentable. El plan también depende de aumentar los ingresos comerciales y reducir de forma considerable el coste de operar el servicio. 1
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Diez millones de configuraciones en seis semanas
Muse se lanzó el 8 de septiembre. Para la llamada de resultados, más de 10 millones de personas en Estados Unidos y Canadá habían configurado un agente personal, según Zuckerberg. 9
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Alrededor del 25 % de quienes configuraron Muse la usaba a diario. Zuckerberg dijo que ese nivel inicial de interacción superaba en más del doble el que tuvieron Threads y otras aplicaciones de IA en sus comienzos. La comparación se refiere a la interacción temprana, no a que Muse haya sumado usuarios más rápido que Threads. 7
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Los datos apuntan a que parte de los primeros usuarios vuelve al producto. Por sí solos, sin embargo, no revelan si mantendrán ese hábito a largo plazo ni cómo cambiará el uso cuando Muse llegue a más personas.
Las compras podrían abrir una vía de ingresos más allá de la publicidad
Comprar fue el uso más común de Muse. Zuckerberg afirmó que más de una cuarta parte de quienes la usan participa en actividades de compra y que el importe medio de esas operaciones supera los 200 dólares. La cifra describe el valor medio de compra, no la frecuencia con que cada usuario compra. 11
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Durante la primera semana, Meta tuvo que trabajar con Stripe para elevar los límites de crédito después de que el volumen de transacciones superara las expectativas, dijo Zuckerberg. Esto se refiere a los límites relacionados con la gestión del volumen de operaciones; no significa que cada comprador necesitara un límite de crédito personal más alto. 15
La apuesta de Meta es que un agente que ayuda a completar compras pueda generar ingresos comerciales, además de los publicitarios. Según información publicada sobre la llamada, la empresa tiene previsto cobrar a los negocios una comisión por las transacciones que Muse ayude a completar. Los datos disponibles no precisan ni el porcentaje ni cuándo empezaría a cobrarse. 16
Informaciones anteriores describieron una opción básica gratuita y planes de suscripción de 20 y 100 dólares al mes. Esos precios no aclaran qué funciones o límites incluye cada plan, y son una vía distinta de la estrategia de comisiones comerciales. 14
Un protocolo para conectar agentes y empresas
Meta colabora con Shopify, Walmart, Stripe y Sierra, entre otras empresas, en el desarrollo del Personal Agent Protocol, o Protocolo de Agentes Personales. El estándar busca que el agente de un consumidor pueda comunicarse con el agente de una empresa de forma segura y fiable. 15
Una conexión así podría ayudar a que una recomendación termine en una transacción. Pero tanto el protocolo como las alianzas son parte de la infraestructura para un posible modelo comercial; no demuestran que ese modelo ya genere ingresos importantes.
La rentabilidad depende de bajar el coste de computación
Las exigencias de computación de Muse son una de las razones por las que Meta ha limitado su disponibilidad a Estados Unidos y Canadá. La empresa espera mejorar la eficiencia de costes más de diez veces durante el próximo año y vincula la rentabilidad a esos avances y a que los ingresos alcancen suficiente escala. Se trata de un objetivo, no de una prueba de que Muse ya sea rentable ni de una garantía de que lo será dentro de un año. 17
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Los resultados generales de Meta ayudan a entender lo que está en juego. En el tercer trimestre, la compañía registró ingresos de 64.600 millones de dólares, un 26 % más que un año antes, y ganancias de 3,83 dólares por acción. 5
6 También presentó una previsión de ingresos para el cuarto trimestre mejor de lo esperado. Bloomberg informó que las acciones subieron tras conocerse esa previsión y hablarse del potencial de ingresos de Muse.
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Esos resultados de toda la empresa no indican cuánto aporta Muse por sí sola. La cuestión es si el interés inicial —en particular, el uso para comprar— puede convertirse en un negocio duradero mientras baja el coste de mantener el agente en funcionamiento.
Qué sabemos y qué sigue pendiente
En la llamada, Meta combinó varios indicadores prometedores: más de 10 millones de configuraciones, uso diario por parte de alrededor de una cuarta parte de quienes la adoptaron y actividad de compra con un importe medio superior a 200 dólares. Las comisiones por transacción, el protocolo para conectar agentes con empresas y la mejora prevista de la eficiencia de computación dibujan una posible ruta para generar ingresos más allá de la publicidad. 7
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Pero la información disponible no aclara qué incluyen los planes de pago, cuánto cobrará Meta por transacción ni cuándo empezaría a hacerlo. Tampoco resuelve si los comercios temen perder la relación directa con sus clientes. Las cifras de adopción son una señal de interés inicial, no una prueba de retención a largo plazo ni de que cada usuario genere más ingresos de los que cuesta atenderlo. El argumento de rentabilidad de Meta sigue dependiendo de ampliar los ingresos y reducir mucho los costes de computación. 17
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La gente también pregunta
¿Cuál es la respuesta corta a "Muse suma 10 millones de usuarios, pero Meta aún debe demostrar que puede ganar dinero"?
Más de 10 millones de personas en Estados Unidos y Canadá configuraron Muse en sus primeras seis semanas; cerca del 25 % la usa a diario.
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Más de 10 millones de personas en Estados Unidos y Canadá configuraron Muse en sus primeras seis semanas; cerca del 25 % la usa a diario. Más de una cuarta parte de quienes usan Muse recurre a ella para comprar, con un importe medio de compra superior a 200 dólares.
¿Qué debo hacer a continuación en la práctica?
Meta contempla cobrar comisiones por las transacciones que facilite Muse y espera mejorar su eficiencia de computación más de diez veces; aún no ha demostrado que el producto sea rentable.
Fuentes
bloomberg.comMeta Gains on Muse Outlook, Flags Computing Crunch
stockanalysis.comMeta Platforms (META) Q3 2026 Earnings Call Transcript & Audio
in.investing.comEarnings call transcript: Meta beats Q3 2026 estimates as AI push ...
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