Amazon prepara una apuesta de US$3.000 millones por las entregas rápidas en India

Amazon estaría preparando una inversión de US$3.000 millones para ampliar Amazon Now, su servicio de entregas rápidas en India, hasta 2030. La apuesta busca recortar distancia frente a rivales que ya hicieron habituales las entregas en cuestión de minutos. El plan, según fuentes al tanto citadas por Reuters, combinaría más centros de preparación de pedidos cerca de los clientes con mejoras en la gestión de inventario y un foco en productos de compra frecuente. 1

Pero crecer en ventas no basta para saber si Amazon Now gana dinero ni si podrá alcanzar a competidores consolidados. 1

La inversión prevista y la expansión de la red

El desembolso reportado se distribuiría en dos etapas: US$1.000 millones hasta finales de 2027 y otros US$2.000 millones hasta 2030. Amazon buscaría ampliar la red de pequeños centros locales de Amazon Now de unos 750 a 1.300 para abril de 2027. Estos espacios mantienen productos cerca de los clientes para facilitar entregas rápidas. 156

Entre las prioridades operativas mencionadas están mejorar la planificación del inventario y usar herramientas con inteligencia artificial para abastecer cada centro según la demanda de la zona. La oferta se enfocaría en productos de uso diario que los clientes suelen volver a comprar, más que en compras puntuales. 15

La cifra de US$3.000 millones proviene de personas familiarizadas con el plan. Por tanto, se trata de una inversión reportada, no de dinero que ya se haya desembolsado ni de un compromiso confirmado públicamente por Amazon. 1

El crecimiento de Amazon Now y la distancia con Blinkit

En septiembre de 2026, Amazon dijo que Amazon Now había alcanzado una tasa anualizada de ventas brutas de US$1.000 millones durante los tres meses anteriores y que los pedidos se habían duplicado cada trimestre desde el lanzamiento. Una tasa anualizada es una proyección basada en el ritmo reciente: no equivale a US$1.000 millones de ganancias ni a ventas acumuladas durante un año completo. 3

Una estimación publicada en agosto situó el volumen de Amazon Now en unos 600.000–700.000 pedidos diarios, frente a los 3,4–3,6 millones estimados para Blinkit. Aunque las cifras proceden de distintos reportes, la comparación muestra que Amazon aún está muy por detrás del líder del sector en pedidos diarios. 10

Amazon podría contar con una ventaja para fomentar las compras repetidas: un reporte de abril señaló que los miembros de Prime triplicaron su frecuencia de compra después de empezar a usar Now. Es una referencia de ese momento, no una medición actual del comportamiento de todos los clientes del servicio. 4

Por qué importan los productos de uso diario

El comercio rápido busca que las compras pequeñas y frecuentes resulten cómodas. Según cifras citadas por Fortune India, en 2024 este tipo de servicio ya representaba cerca de dos tercios de los pedidos de comestibles por internet en el país. Para Amazon, eso abre la posibilidad de convertir su aplicación en parte de la rutina de compra de los clientes, y no solo en una opción para pedidos grandes o esporádicos. 7

Para lograrlo, la empresa necesita una red densa y un abastecimiento preciso: los productos deben estar cerca cuando llega el pedido, pero los centros también deben evitar acumular demasiado inventario de artículos con poca salida. El énfasis reportado en los productos esenciales y la planificación de la demanda responde a ese desafío operativo. 1

El reto: escala, márgenes y regulación

Amazon compite en un mercado donde los principales servicios ya manejan muchos más pedidos y han creado hábitos de compra. Además, la rentabilidad no está garantizada: Bloomberg informó que las tres mayores empresas de comercio rápido de India acumularon pérdidas conjuntas superiores a US$1.400 millones en cuatro años, mientras que Fortune India describió el costoso camino para alcanzar escala en el sector. 27

Por eso, el aumento de las ventas no es suficiente para medir el éxito. Amazon necesitará pedidos recurrentes y una operación eficiente que sostengan su red; las cifras disponibles de ventas y pedidos no demuestran que Amazon Now ya sea rentable. 2310

También hay obstáculos regulatorios. Reuters informó que Amazon debe operar bajo las restricciones de India para las empresas extranjeras de comercio electrónico y que enfrenta un caso antimonopolio pendiente. La información disponible tampoco aporta resultados sobre la seguridad de los repartidores, así que las cifras de expansión por sí solas no permiten evaluar cómo se equilibrarán la rapidez de entrega y la seguridad. 1

Qué conviene seguir

Las señales más claras serán si Amazon se acerca a la meta reportada de 1.300 centros, si mantiene las compras recurrentes mientras amplía el servicio y si logra convertir el crecimiento de ventas en una operación viable. El plan de US$3.000 millones apunta a una apuesta ambiciosa; por sí solo, no demuestra que Amazon Now pueda igualar a sus rivales o hacer rentable la entrega rápida.