KB5120998: qué cambia en Windows 11 y por qué conviene pensárselo antes de instalarla

La actualización opcional KB5120998 llegó el 27 de agosto de 2026 a todas las ediciones de Windows 11 24H2 y 25H2. Eleva el sistema, respectivamente, a las compilaciones 26100.9278 y 26200.9278. Se trata de una actualización de vista previa acumulativa y no incluye correcciones de seguridad, por lo que no es imprescindible instalarla de inmediato. 1

Sobre el papel, es una de las actualizaciones de interfaz más interesantes de Windows 11 en mucho tiempo. En la práctica, varios usuarios han encontrado problemas con elementos de personalización que habían configurado previamente, especialmente el puntero del ratón.

Qué novedades incorpora KB5120998

Microsoft destaca varios cambios orientados a devolver flexibilidad a la interfaz:

• Menú Inicio redimensionable: se incorporan controles para ajustar su tamaño.
• Barra de tareas móvil: ahora puede situarse en la parte inferior, superior, izquierda o derecha de la pantalla desde Configuración > Personalización > Barra de tareas > Comportamientos de la barra de tareas > Posición de la barra de tareas. 1
• Barra de tareas más pequeña: se añade una opción de menor tamaño, aunque algunas funciones relacionadas con la búsqueda y el tamaño compacto solo están disponibles actualmente en las posiciones superior e inferior. 1
• Búsqueda menos recargada: Windows Search reduce parte de su protagonismo visual y de los elementos que pueden generar sensación de saturación. 1

La posibilidad de mover la barra de tareas a cualquiera de los cuatro bordes recupera una opción que muchos usuarios echaron de menos tras el lanzamiento de Windows 11.

El problema con los cursores personalizados

Microsoft ha añadido el fallo a su página oficial de problemas conocidos con estado “Reportado”. Según la compañía, los cursores personalizados y sus animaciones pueden volver de forma intermitente a una configuración anterior después de instalar KB5120998.

Los informes de usuarios describen síntomas más concretos: punteros que aparecen desproporcionadamente grandes o pequeños, cambios forzados al cursor blanco predeterminado, pérdida de colores y animaciones personalizadas y, en algunos casos, un cursor que deja de mostrarse. Estos detalles proceden principalmente de reportes externos y no todos han sido confirmados individualmente por Microsoft.

También se han publicado quejas sobre fondos de escritorio sustituidos por una pantalla negra o vacía y sobre defectos en la representación de fuentes. Por ahora, esos problemas no aparecen descritos con el mismo nivel de detalle en el aviso oficial de Microsoft.

Microsoft investiga, pero no hay fecha para la solución

La compañía ha confirmado que está investigando el problema de personalización del cursor, pero no ha comunicado una fecha pública para corregirlo. Por tanto, no es correcto afirmar que Microsoft aún no haya creado una entrada formal de problema conocido: esa entrada ya figura en la documentación de estado de Windows 11 a fecha del 30 de agosto.

Tampoco existe un compromiso oficial que garantice que todas las funciones de KB5120998, o una solución para el fallo, lleguen sin cambios a la siguiente actualización mensual. Lo habitual es que las novedades de una actualización opcional de vista previa se integren en la actualización acumulativa del mes siguiente; en este caso, la fecha prevista del siguiente martes de actualizaciones es el 8 de septiembre de 2026. Es una expectativa basada en el calendario habitual, no una confirmación de Microsoft. 1

Cómo desinstalar KB5120998

Si el cursor, el fondo o las fuentes han empezado a fallar tras instalar el parche, el procedimiento recomendado como solución temporal es retirarlo:

1. Abra Configuración.
2. Entre en Windows Update.
3. Seleccione Historial de actualizaciones.
4. Abra Desinstalar actualizaciones.
5. Busque KB5120998, pulse Desinstalar y reinicie el equipo.

KB5120998 es una capa de vista previa opcional publicada después de la actualización de seguridad de agosto. Por eso, al eliminarla, el equipo debería volver a la compilación con mantenimiento de seguridad anterior, sin borrar la actualización de seguridad de agosto KB5121003, asociada a las compilaciones 26100.9168 y 26200.9168. 8

Quienes todavía no hayan instalado KB5120998 pueden simplemente omitirla y esperar a la actualización mensual de septiembre, especialmente si no necesitan probar de inmediato la nueva posición de la barra de tareas o el menú Inicio redimensionable.

¿Es un problema de control de calidad?

El incidente sí apunta a un fallo de validación de una función de personalización muy visible y utilizada por muchas personas. Sin embargo, no demuestra por sí solo que el error se deba a recortes en los equipos de control de calidad o a una mayor dependencia de pruebas basadas en inteligencia artificial.

Microsoft anunció en julio la eliminación de unos 4.800 puestos, aproximadamente el 2,1 % de su plantilla mundial, mientras reorientaba inversiones hacia la inteligencia artificial. Las informaciones disponibles no vinculan específicamente esos recortes con el equipo de calidad de Windows ni con el defecto de KB5120998.

La conclusión más prudente es, por ahora, más limitada: una actualización opcional con cambios atractivos llegó a los usuarios con regresiones visuales relevantes, y Microsoft todavía está investigando el alcance y la solución del problema.